Много отзывов, вызывающих подозрения
Много отзывов с одинаковыми IP адресами
Цвет Диванов
Компания Цвет Диванов входит в состав одного из крупнейших в мебельной отрасли холдингов — Аметист — единственный холдинг, являющийся экспертом не только в области производства и продаж мебели, но и многих материалов и комплектующих для ее производства. Мы знаем мебель изнутри!
Более 400 собственных и партнерских салонов по всей территории РФ. Мы всегда и везде рядом!
Добавить отзыв про Цвет Диванов
Последние отзывы пользователей
Татьяна
26/01/2013
Срыв сроков доставки, менеджер в салоне не в состоянии ответить ни на один вопрос. Чтобы доставка сдвинулась с мертвой точки, вынуждены названивать в салон, где в 80% не отвечают на телефон и в службу доставки, которая не отвечает за свои слова. К примеру, фраза работника службы доставки "вам доставят в первой половине дня до 15-00" в реальности означает "если вам все-таки привезут, это будет до 22-00". Ответ менеджера на вопрос о такой разнице во времени убил - "ну вы же не со мной договаривались". Отвратительная контора. Хорошо, что город маленький, а я работаю в крупнейшей организации города. Постараюсь максимально всем… читать отзыв
Шарипова Ляйсян
20/01/2013
По Договору купли-продажи № 01101497 от 20.11.2011 г. был куплен диван "Ричмонд" - угол правый с механизмом. С учетом доставки сумма приобретенного Товара получилась 74791, 00 руб. В салоне менеджер утвердительно говорил, что данная сумма будет окончательная и то, что диван берется в рассрочку на 24 месяца, процент по кредиту не добавляется к общей сумме договора, процент по кредиту берет на себя компания и никаких переплат и доплат с нашей стороны не будет. В итоге оказалось, что процент все таки есть в размере 6003, 72 руб. и оплачиваем его мы. Получается, что в салонах просто разводят, простых покупателей. Но самое… читать отзыв
Татьяна
15/01/2013
Номер договора М0100145 от 06.06.2012 г. Купили диван Рейн в интернет-магазине! Да, симпатичный, да, занимает мало места, имеет большое спальное место, но при этом абсолютно не эргономичный диван, оттоманка и выдвигающаяся часть - с наполнителем разной плотности! Спать на нем невозможно! Оттоманка - жесткая, даже при визуальном осмотре она выступает над диваном - основной частью, присаживаясь на которую - как в яму проваливаешься! В сервис-службе говорят, что это особенность дивана! ТРИ абсолютно разные по плотности зоны - ЭТО ОСОБЕННОСТЬ дивана???! Я уж не говорю про подушки, на которые зажали материала или перестарались с поролоном, с ними еще можно что-то сделать,… читать отзыв
Витя
13/12/2012
Просто, первый раз встретил мягкую мебель, доски (каркас) скрепленные скрепками, больше комментировать не чего, 35000 коту под хвост. Такой сборки наверно даже китайцы не могут позволить себе. читать отзыв
Ирина
03/12/2012
Заказали корпусную мебель - 4 шкафа (договор №04701818 от 10 ноября 2012 года). Доставили вовремя, собрали. При сборке была обнаружена нехватка 2 элементов и брак полок. Составили акт и обещали довезти максимум через неделю. Потом крайний срок доставки - 01.12.2012. В итоге, срок уже - 14.12.2012. Ждем. Дождемся ли? Не советую обращаться в эту фирму. читать отзыв
Читатель
26/11/2012
Цветёт пышным цветом Федеральная сеть «Цвет диванов» не снижает темпов роста оборотов. «Цвет диванов» не прекращает активной рыночной экспансии: число торговых площадок, работающих под маркой дискаунтера, к ноябрю нынешнего года вплотную приблизилось к 450-ти. Если в 2011-м компания открывала ежемесячно по 5–6 магазинов, то в 2012-ом фиксировать расширение сети доводилось до 20 раз в месяц. В одной только Москве и Московской области действует сегодня больше сотни сетевых салонов. Усиление позиций в столице — важное для «Цвета» достижение. Получить большую долю московской диванной розницы компания сумела, в том числе, благодаря своей цепкой тактике и зоркому мониторингу вакантных площадей. В то время… читать отзыв
Олег
14/11/2012
Жду свою мебель уже 4 месяца. Заказал мебель в июле до сих пор жду. Первый раз привезли не ту мебель, которую заказывал. После два раза в обговоренный день никто не приехал и даже не позвонил, в итоге 3 дня отпрашивался в пустую и соответственно потерял в деньгах 3 рабочих дня. В четвертый раз привезли всю мебель и в правильной комплектации. Только через неделю ко мне приехал сборщик и тут начало самое интересное. Сборщиком оказался слабо говорящий на русском языке египтянин. На сборку мебели потребовалось около 8-ми часов, после чего выяснилось, что не хватает большого кол-ва фурнитуры из-за чего часть мебели… читать отзыв
Елена
07/11/2012
Приобрела в ЦД угловой диван Лондон. Предварительно читала отзывы о салоне, конечно, но так этот диван мне подходил. Заказала. Надеясь, что пронесет. К девушкам в салоне претензий нет, все объяснили грамотно, посоветовали, что лучше. А потом началось - диван ждали 3 месяца, привезли с горем пополам. И тут опять моя промашка - оставила грузчиков наедине с диваном. Итог - сломали грузовой лифт (который никогда не ломался за 2 года!) и вынудили оплатить им ручной "подъем". Причем еще и шантажировали-типа, ну что, везём диван обратно?. До этого заказывала диван в "Доме диванов", так приехали сборщики-узбеки или таджики, все аккуратно собрали, даже… читать отзыв
Юлия
30/10/2012
Купили в магазине "Цвет диванов" диван Амстердам. Когда смотрели его в магазине, все вроде бы было хорошо, но разложив диван дома для сна, обнаружили, что между его половинками имеется ооочень приличный зазор, т. к. половинки имеют покатую форму. Для нас это было критично, во сне я постоянно оказывалась именно на этой середине, т. к. половинки были с наклоном в центре и кроме того отчетливо ощущался каркас пружинного блока и утром вставала с такой болью в спине! Обратились с заявлением в магазин о замене дивана, хотя на положительный ответ не очень рассчитывали, т. к. в договоре было сказано, что-то типа -… читать отзыв
Марина
16/10/2012
Заказала диван Фиджи 22 июня. Привезли в срок, вот только приспинные подушки были изготовлены в цвет дивана, а не подлокотников, как указано в Договоре № 20300388 от 22.06.2012. 25 июля приехали, сфотографировали. 7 августа отзвонились, сказали, что переделают. Сегодня 16 октября, подушек нужного цвета нет. И никто не может сказать, когда же они будут. Я звоню каждый день в магазин, где заказывала диван, там ничего вразумительного сказать не могут. Когда же наконец сошьют чехлы нужного цвета? читать отзыв
Елена
14/10/2012
Заказывали корпусную мебель - угловой шкаф, полку и комод в спальню. Пишу номер договора (чтобы не писали, что это конкуренты, которые врут) № 22701848 от 20 августа 2012 года. Мало того, что доставку задержали на неделю. Ладно, мы ничего не сказали. Так потом еще и полки оказались бракованные - со сколами на самых видных местах. Не понимаю, как упаковывали товар, специально что ли брак подсовывают?! Написали заявление на замену 15 сентября. Вот уже месяц ни привета, ни ответа. Скажите, "Цвет Диванов", мы вообще дождемся когда-нибудь полки наши? Хотели брать еще гостиную, но после всего этого еще подумаем! читать отзыв
Татьяна
12/10/2012
Купила диван Фиджи, изгот. ИП Спицина г. Хотьково, через полгода развалился. Приехал мастер по гарантии, зафиксировал. Завод в гарантии отказал. Причин не называют. До фабрики дозвониться не могу. Цвет диванов,посылает на фабрику. Разговаривают грубо (менеджер Екатерина). Сразу предложили ремонтировать за мой счет. Почему отказано в гарантии, добиться не могу. читать отзыв
Ирина
12/10/2012
Давно присмотрели диван в данном магазине, решили посмотреть вживую. Очень понравилась работа менеджеров в магазине в г. Щелково МО. Все объяснили, показали варианты исполнения дивана, рассказали о порядке оформления договора, сроках, гарантии и т. д. Правда заказывать пришлось через интернет, поскольку живем сейчас в Москве, а не в Щелково (туда заказывали доставку). Менеджер интернет-магазина перезвонил в течение часа после заказа. Договорились о встрече. Заключили договор на следующий день. Привезли диван через 4 дня (накануне позвонили, договорились о времени). К качеству дивана претензий не было, к доставке/сборке тоже. Большое спасибо всем сотрудникам фирмы! Удачи Вам и побольше адекватных клиентов.:) читать отзыв
Владимир
07/10/2012
Собираюсь, точнее собирался, приобрести диван в Вашей компании, поэтому внимательно прочитал Ваши ответы на жалобы клиентов. Сразу бросаются в глаза множество нелицеприятных и грубых фактов: 1) Клуб "Хромая лошадь" в Перми также был сертифицирован Роспотребнадзором; 2)Уважающая себя компания отвечает на все претензии покупателей, причем оперируя документами (заказ, накладная, наряд и т. д.), а не пишет грубые необоснованные отказы; 3) В ответах компании о том, что в спорных ситуациях решение принимается всегда не в пользу клиента, обратившегося с претензией через интернет, содержится прямое подтверждение множественных грубейших нарушений законодательства по защите прав потребителей. 4) По поводу недобросовестных конкурентов, якобы пишущих отрицательные отзывы,… читать отзыв
Елена
21/09/2012
Заказывали диван, диван привезли раньше времени, все собрали, установили, в целом к работе менеджера салона и самой компании ни каких претензий нет, все оперативно, грамотно. Но после сборки дивана, вечером, при уборке, обнаружила, что с детской кровати пропал золотой крестик и цепочка. Перетрясла все белье, перевернула всю детскую кровать, ребенок то же взять не мог тк не умеет еще ни чего брать в руки, дошло до абсурда, открутили с мужем плинтуса, разобрали стиральную машинку, к сожалению крестик с цепочкой так и не нашли. Писать заявление нет смысла тк ни чего доказать не смогу, хочется просто предупредить покупателей чтоб были внимательнее… читать отзыв
Елена
19/09/2012
Сначала заказывали дивн, все было нормально. А второй раз заказали корпусную мебель в спальню, и очень были разочарованы, так как сначала просрочили доставку, а когда привезли мебель, полки все оказались со сколами на самом видном месте. Пришлось писать заявление. Сказали рассмотрят в течении 10 дней - вот теперь ждем. Если все закончится плохо, то придется покупать мебель в зал в другом месте. читать отзыв
Камшукова Екатерина
18/09/2012
Купили диван, недешево. "Мастера" собрали на быструю руку, соответственно он сломался, заниматься этим вопросом никто не хочет, говорят - ждите. Дозвониться невозможно, тетки по телефону только соединяют друг с другом и вешают трубки. читать отзыв
Ольга Петрова
07/09/2012
Я поражена, как представители магазина "Цвет дивана" оскорбляют и хамят пострадавшим клиентам. Надо привлечь их к ответственности за оскорбление, ложь и обвинение в причастности к их конкурентам! ЛЮДИ, спасибо Вам за Вашу решимость и отзывы! Мы делаем выводы о магазине из них, а не из тех, что публикуют на сайте магазина. читать отзыв
Бочарова Галина
29/08/2012
25 июля 2012 мне привезли угловой диван Атланта. При сборке оказалось, что мне собрали углом (влево), а мне надо было вправо, сборщики сразу разобрали и собрали в нужную мне сторону. Посмотрела, что он не порван, не поцарапан, подписала акт приемки. 26 июля стала укладывать в ящик для белья постель и обнаружила, что на технической ткани (подкладке) ящика для белья - дырка размером с 5-ти рублевую монету. В этот же день поехала в магазин и написала претензию. Приезжал мастер, сфотографировал и отправил фото дырки в главный офис. Через 3-4 дня позвонили и сказали, что мне отказано в претензии. Меня обвинили в… читать отзыв
Елена и Алексей.
25/08/2012
Купила диван 07.07.2012 г., "Колизей", номер договора: 03401467, кожа Lakawanna, цвет бежевый, цена дивана 33 тыс. рублей. При приёмке товара 21.07.2012 г., не заметили четыре пореза лезвием разных по длине на правом подлокотнике причём в самом низу! Позвонили в службу сервиса 06.08.2012 г., нам ответили, что к вам приедет сотрудник от фирмы и сфотографирует порезы, 10.08.2012 г. сотрудник приехал, всё сфотографировал. Нам позвонили и сообщили, что мы в заявлении заявили о расхождении шва, а не о порезах и предложили ремонт за наш счёт! ПОЗОР для такой фирмы, у которой один покупатель совершил покупки более, чем на 100 тысяч. рублей! читать отзыв
Лобес Е.П.
03/08/2012
Заказала диван и кресло "Марракеш" в "Цвет Диванов" в начале лета. Выплатила стопроцентную предоплату. Мебель привезли с месячным опозданием. Когда распаковали, увидела, что приспинные подушки у дивана и кресла выполнены из разного материала и в разном цвете, и не соответствуют указанным в договоре. Мебель вернула в магазин. Когда же договор будет выполняться? читать отзыв
Якунина Марина
29/07/2012
Заказали 2 угловых шкафа. Один был в наличии в салоне, а второй меньшего размера только в каталоге, консультант заверил, что комплектация шкафа идентична тому, который выставлен в качестве образца. Когда же привезли шкафы, то оказалось, что комплектация шкафа, который заказали по каталогу кроме одной полки и штанги больше ничего не содержит. А в другом шкафу штанга короче на 7.5 см. В этот же день написали заявление в салоне на возврат одного шкафа и замену штанги. Нам обещали перезвонить в течении суток, но так никто и не позвонил. После того, как позвонили сами, стали говорить, что заявление рассматривается в течении 10… читать отзыв
Бойцова Т. А.
16/07/2012
Я купила комод в магазине "Цвет диванов", моя ошибка была в том, что я недостаточно хорошо просмотрела его в магазине, понадеявшись, что такая разрекламированная сеть магазинов просто не будет продавать товар ненадлежащего качества. Привезла домой и начался сущий ад. Все трясется и гремит, не буду рассказывать все, так как повесть получится очень большой. Подведя итог скажу, что люди в главном офисе разговаривают, не зная никаких правил приличия, вины за собой не признали, официальный документ о решении отказались выдать на руки. В данный магазин я больше ни ногой! читать отзыв
Вася
07/07/2012
На сайте предоставлена информация, что при покупке в "цвет диванов" выдаётся дисконтная карта. На самом деле это обман, жаль в данном магазине покупать больше ничего не буду. И с ценами на сайте непонятки, особенно "суперцена", в результате она просто цена. читать отзыв
Саша
24/06/2012
Присматривал диван Атлантик в магазине. Не вздумайте даже покупать диван Атланта на сайте, поверьте - потратите столько нервов. И кстати, они отправляли меня посмотреть на диван живьём, но не было времени. читать отзыв
Плетнёва Елена
14/06/2012
Купила диван "Дублин" 08.04.2012 г. По договору 03500568 купли-продажи за 18991 руб. В течении 1,5 мес. обивка так растянулась, просто ужас! Пружины ощущаются, когда сидишь на нем, я просто в шоке от качества дивана! Претензию мою приняли и тут же отказали в возврате. Сказали, что по Госту так положено! Буду писать, жаловаться везде на них, чтобы добиться справедливости! Люди, не покупайте у них ничего, берегите свои НЕРВЫ И ЗДОРОВЬЕ! читать отзыв
Елена Плетнева
12/06/2012
Купила диван Дублин за 18991 руб., договор 0350058 от 08.04.2012 г., в процессе эксплуатации появились складки обивочного материала, ощущаются пружины, когда сидишь, наполнитель дивана стал вылезать по бокам, а ведь прошло 1, 5 месяца! Пока жду ответа на мою претензию. читать отзыв
Плетнева Елена
11/06/2012
Мною был заключен договор о купле-продаже - 03500568 от 08.04.2012 года. Цена товара со скидкой 18991 руб. Диван в процессе эксплуатации менялся на глазах, обивка стала растягиваться, пружины, когда садишься ощущается, теперь выпирает какая то деревяшка, не диван а 'сказка', а ведь прошел только месяц. Написала претензию, жду пока ответа, посмотрим какая гарантия у них, я еще напишу в отдел защиты прав потребителей и на программу "Контрольная Закупка"! читать отзыв
Воробьева Сандра
11/06/2012
Купили диван за 34000 руб. и обнаружили там червей, которые громко грызли дерево, ночью невозможно спать. Забрать фирма сразу не смогла, нам пришлось съехать с квартиры, жить в другом месте. Приехали за ним через две недели. Вот оно отношение к клиенту! Мебель из некачественных материалов, не могут даже нормально обработать дерево! И не надо здесь байки травить, что пишут конкуренты. Работать надо нормально. Вот доказательство! читать отзыв
Виктория
16/04/2012
Заключили договор 18.02.2012 г № 009 00228 в магазине 09 ЦДК Аэропорт по двум позициям: диван "Гамбург"-3, кресло "Гамбург" в кол-ве 2 шт. Отгрузили товар максимально быстро 25.02.2012, а вот потом у нас начались проблемы. Диван привезли бракованный. Деталь номер 1 никакие ГОСТы не проходит, перекос 60 градусов с одной стороны и 30 градусов с другой стороны, подлокотники у дивана имеют зазор около 5 см. Водители, которые привезли мебель, на вопрос: "Почему такие дефекты у дивана?". Ответили:" Диван должен постоять, немного рассохнуться, а через месяц, вы его подкрутите и все будет в норме." Составили рекламацию 25.03.2012 г. в магазине, где… читать отзыв
Простой обыватель
02/04/2012
Уважаемые покупатели! Сама работаю в мебельной промышленности. Почему-то корпусная мебель и мягкая мебель осенью пользуется огромной популярностью и фабрики не справляются с объемами и увеличивают сроки. А цвет диванов - это Дилер. Да, может быть, они не всегда на 100 процентов откровенны с целью продажи. Но хочешь жить, умей вертеться! читать отзыв
Ольга
02/04/2012
Нареканий к графику работы магазина и качеству продукции нет (хотя диванчиком пользуюсь всего три дня, пока недостатков не выявила). Но вот служба доставки и поведение менеджеров магазина в конфликтной ситуации - это непорядок какой-то. Итак рассказываю. Оплатив диван, начала договариваться о доставке. Два графика либо с 10 до 14, либо с 14 до 18:30. Цвет диванов не первый магазин, где мы что-то заказываем. Многие магазины доставляют товар по такому же графику, но в отличие от Цвета диванов, хотя бы за час до приезда звонят нам и сообщают, что скоро привезут заказ. Договорились с менеджером Цвета, что нам также позвонят, просила,… читать отзыв
Тезикова Анна
04/03/2012
Заказали 12 февраля! Диван Санта с доставкой четко на 3 марта! В качестве подарка на День Рождения (Магазин Цвет Диванов на ул. Ак. Скрябина). Некоторое время спустя, нам позвонили и сказали, что возможно дивана на день доставки не будет, а может и будет. На неделе перед 3 марта пришлось звонить самим на горячую линию, затем в сам магазин, чтобы прояснить ситуацию, ответили, что все будет доставлено в срок, в итоге за день до доставки так и не перезвонили и ничего не сказали, сегодня сами опять начали звонить им и уточнять, где же все-таки диван, сотрудница, Цвета Диванов, Васелкова Татьяна Анатольевна,… читать отзыв
Воробьева Сандра Леонидовна
28/02/2012
После покупки дивана мы обнаружили в его обшивке некое насекомое которое съедала дерево внутри его! Что было очень неприятно! Теперь мы обратились в Роспотребнадзор! Ждите суда! читать отзыв
Молчанов Владимир
06/02/2012
13-ого декабря 2011 г. заказал угловой диван бруссель, сейчас февраль - дивана нет. Вопрос: у вас совесть есть? С уважением, Мир обманутых клиентов. читать отзыв
Светлана
09/01/2012
Долго искала угловой диван, много раз приходила в этот магазин и все спрашивала, измеряла и распрашивала. Продавцы всегда корректны, все расскажут, покажут и предложат множество вариантов. А служба доставки это просто сказка - позвонили и предупредили, что скоро будут, диван подняли, собрали и даже наклейки на ножки сделали (у нас паркет). При этом все это сделали, надев бахилы, и мусор за собой весь упаковочный вынесли. После всей нервотрепки с ремонтом покупка дивана показалась чем-то похожим на СКАЗКУ! читать отзыв
Трубинова Елена Петровна
19/08/2011
22 июня 2011 привезли из "Цвета диванов" диван "Амстердам" и кресло-кровать. Всё нормально функционирует - радоваться нужно! Но настроение от покупки было испорчено всё-таки. Диванные подушки были запакованы в одном большом пакете, и после их извлечения было обнаружено, что одна из боковых подушек выполнена абсолютно из другого материала, отличающегося от заказанных! 23 июня 2 боковых подушки от нашего дивана, различающиеся между собой, были представлены в магазине г. Коломна, где все были удивлены несоответствием обивочной ткани! В каталоге "Цвета диванов" даже не было такой! Откуда взялась такая подушка, запакованная в комплект заказанного мною дивана?! Сделали фотки этих разных подушек, где видно… читать отзыв
Ковалва Мария
12/06/2011
Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудников салона "Цвет диванов" города Павлово Нижегородской области. Была приятно удивлена уровнем обслуживания. К сожалению, из представленных вариантов в салоне, мне ни один не подошел, но девушки смогли очень подробно и доступно описать и саму модель, и механизм, и даже помогли подобрать нужную ткань для дивана, который изображен в каталоге продукции. В итоге, диван стоит у меня дома, радует нашу семью. Спасибо, что смогли подготовить такой высококвалифицированный состав сотрудников салона. читать отзыв
Николай
21/04/2011
Когда заказывали диван, они были мягкие и пушистые, в итоге заказали диван с доставкой, мол привезут такого то числа, с такого то по такое время. Пришлось отпрашиваться с работы и ехать на квартиру, куда должны доставить диван (Люберцы, а я живу на Ярославке), с 16.00 до 22.00, в 18.00 мы позвонили в магазин, узнать телефон доставки, чтобы узнать приблизительное время доставки, нам сказали что они сами позвонят им, и перезвонят нам, перезванивают и говорят что будут через час, в 19.00. Ждали до 22.00, и собрались уезжать, пока собирались в 22.20 нам позвонил водитель и сказал что они уже в нашем… читать отзыв
Галина
15/04/2011
Хочется думать что вы уже спите на диване и забыли о своих неприятностях. Мы c ребенком пошли выбирать ей диван в новую квартиру. Нас "сносят", и старую мебель мы решили не брать в новую жизнь и оставить в пятиэтажном доме. Диван выбрали симпатичный, синенький, ткань в стиле пэч-ворк. Дело было 25 августа, доставку назначили на 3-е, потом перенесли на 8-е сентября, при 100% предоплате, и началось... В службе доставки срок несколько раз переносили, рассказывали про испорченную ткань, от которой они отказались, про то что поменяли поставщика. Ничего не оставалось, как войти в положение. Пару раз я писала в обратную связь… читать отзыв
