Отзыв про Стильные кухни

Кухонная фабрика / шкафы-купе
Москва, Ленинградское шоссе, 36
8 (800) 100-44-22, 8 (499) 671-43-62
info@stilkuhni.ru
stilkuhni.ru
Отзывы:   Положительных: 60 / Отрицательных: 5

Продукция фабрики " Стильные кухни " реализуется ТОЛЬКО через фирменную сеть салонов, что гарантирует эксклюзивный уровень сервиса. Остерегайтесь подделок!

Производственная миссия и философия фабрики основана на применении высококачественных материалов импортного производства, передовых технологий и лучшего немецкого оборудования.

Наша фабрика работает по самым передовым технологиям. Мы используем европейское оборудование и материалы высшего качества, что делает наши кухни не только красивыми, но и надежными. Сочетая машинную точность и человеческое творчество, мы превращаем производство своей мебели в настоящее искусство.

Отрицательный отзыв
Александр 13/02/2018

Заказывал кухню в салоне Стильные кухни на Варшавском шоссе 94.
Номер договора: 0017/0118/11К
Менеджер Матвеенко Анна.

Кухню согласовывали 3 дня! 3 рабочих дня!!! Кухня 7кв м.
После каждого вопроса менеджер Анна убегала куда-то на 5-15мин для каких-то
консультаций. Из-за чего активное конструирование кухни сводилось на нет.
Хотела впарить на 3-5 тысяч дороже (в сравнении с рыночной ценой) бытовую
технику с ненужными мне функциями.
Из-за того, что навесные ящики располагаются на газовой
трубе, она (менеджер Анна) уменьшила глубину ящиков на 10см!!! Теперь я в
огромный (30см в глубину) ящик могу положить вещь по ширине не больше 20см.
И самое БОЛЬШОЕ недовольство (негодование) по поводу
установки ручек на фасадах.
Ручки расположены чётко по середине каждого фасада, но
дверцы открываются влево или вправо. Очень не удобно открывать их. Ощущение,
что каждый раз ты ОТРЫВАЕШЬ дверцы.
Изначально менеджер в проекте установила длинные ручки на
всю ширину каждого фасада. Но мне они не понравились, и я попросил заменить их
на небольшие изящные ручки. Про замену расположения ручек менеджер ничего не
сказала. После установки кухни стало понятно, что это большой недочёт в
проекте.
Менеджер Анна признала, что пропустила этот момент в проекте
и признала своё упущение. Попросила обратиться в службу сервиса, чтобы
исправили это недоразумение.
В службе сервиса, сказали, что отреагируют в течение 2-3
дней и предложили подумать об оплате новых фасадов.
А я считаю, что по вине менеджера произошёл такой расклад с
ручками.
Накосячили и отмалчиваются. Управляющий салоном на
Варшавском шоссе 94 (некий Максим) сказал мне, чтобы я ждал ответ от службы
сервиса и что такое расположение ручек является нормальным, тк в его салоне ВСЕ
ручки находятся по середине фасадов.
Я понимаю, что выставочные образцы могут быть любыми, тк ими
не пользуются и более того - это характеризует компетентность управляющего.
Уважаемые пользователи и читатели! Будьте предельно
внимательны при заказе кухни в этой конторе, тк даже управляющий в салоне не
компетентен и прикрывает нижнюю часть спины своим работникам. А отвечать за
свои косяки не хотят.

Стильные Кухни 15/02/2018
Здравствуйте! По Вашей претензии мы уточнили информацию в службе Сервиса. Все выполнено согласно подписанному Вами дизайн-проекту. Расположение ручек допустимо для данных фасадов, никаких технологических ошибок в проекте не выявлено. Мы не видим оснований для переделки фасадов за свой счет на основе Вашей претензии. С уважением, менеджер отдела контроля качества компании «Стильные кухни» client_service@stilkuhni.com