Связной
Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек.
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»:
- мобильные телефоны и смартфоны;
- «умные» часы;
- планшетные компьютеры;
- ноутбуки и компьютеры;
- фотоаппараты и видеокамеры;
- гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
- аксессуары для мобильной и цифровой техники;
- электронные книги и игровые консоли;
- автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
- MP3- и DVD-плееры и наушники;
- принтеры и сканеры;
- роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
- и многое другое.
Интернет-магазин «Связной» – это удобство оплаты и доставки.
Добавить отзыв про Связной
Последние отзывы пользователей
Красильникова Мария
09/10/2011
Стояли 3 часа, ждали пока нам оформят рассрочку на телефон.))) Пожалуйста, не берите тех людей, которые не умеют работать в этой сфере. читать отзыв
Попова Мария
23/10/2011
Хочу поблагодарить сотрудников солона за их профессионализм чуткость и отзывчивость! читать отзыв
Гладырева Юлия
23/10/2011
Очень порадовал данный магазин. Дело в том, что выбрала на сайте телефон и пришла в магазин, чтобы оформить покупку. Консультант сразу подошел, стал спрашивать, что за телефон меня интересует, рассказал все очень подробно про него и сказал, что данный телефон этих денег не стоит (а денег он стоил не малых). Расспросил меня о желательных качествах моего будущего телефона и порекомендовал телефон, который обладает практически теми же характеристиками, но по цене стоил меньше. Вышла из магазина с очень хорошим чувством, что люди действительно на совесть делают свою работу, не стараются бездумно впихнуть дорогой телефон, а информируют и с толком советуют. читать отзыв
Растрыгин Максим
24/10/2011
Купил Сони эриксон в связном в Воскресенске, продали с неработающим динамиком. Через день привез в магазин, менять или возвращать деньги отказались в грубой форме, только к ним на экспертизу! Через 18-дней заявили, что в телефон попала влага и было несанкционированное вскрытие (что за бред, телефон на гарантии). Буду судиться с ними. Обходите СВЯЗНОЙ стороной, если не хотите из ничего нажить себе проблем! читать отзыв
Миф Павел Павел
28/10/2011
В этом году в Сургуте я купил телефон в «Связном» – Nokia. На следующий день, данный телефон начал сам выключаться и перезагружаться. Я обратился в магазин с целью замены телефона или возврата уплаченной суммы, где был послан на …. После этого вручил им претензию и снова был послан. Затем обратился в суд с иском. Была назначена экспертиза в «Бюро оценки и товарной экспертизы» г. Нижневартовска. Эксперт Тельминов Р. С. вместо проведения экспертизы обнаружил заявленный мной дефект и произвел ремонт телефона (лишив меня права на независимую экспертизу), о чем и указал в заключении. Также он указал, что моей вины в неисправности… читать отзыв
Абрашкин Юрий Иванович
04/11/2011
Сдал на ремонт китайский медиаплейер (3600 р). Когда срок "ремонта"истек, по закону это 45 дней, я пришел в "салон связной". Мне предоставили мой плейер с теми же самыми дефектами и "квитанцией о проведенном ремонте". После этого, началось самое интересное. Мне говорили, что я не умею пользоваться товаром, у меня "неправильная" карта памяти, кстати проверки на другой похожей модели-показали, что все "правильно". Одним словом я не получил взамен не отремонтированный товар не денежной компенсации. Меня просто перестали замечать! На прощанье мне сказали, что я могу повторно сдать плейер на ремонт! 4 ноября 2011 г. читать отзыв
Зоя
05/11/2011
Ужасный Связной! Отдала телефон на гарантийный ремонт: мне его не только не починили, а еще и корпус разбили! Продавец оба раза неправильно составлял заявку на ремонт: 1 раз принял его у меня и отправил без зарядки, результат - телефон не починили так еще и корпус разбили, 2 раз написал в заявке только замена корпуса (зарядку уже приложили) - результат телефон не починен, т. к. у него что-то в мозгах крякнуло он все к пк подключался и не звонил, корпус тоже не починили, т. к. ремонтная служба ответила, что это не они разбили, а сами продавцы на точке. Мне-то пофиг кто… читать отзыв
Юрий
06/11/2011
Купили телефон Нокиа 1280 три дня назад. Аппарат не поврежден был. Вчера раза два сам отключился. Пришли отдать телефон, так как он не подходит мне. продавец Максим и Кирилл сказали нам, что дефектов нет внешних, но надо отдать на экспертизу в течении 20 дней, если все в порядке тогда нам вернут деньги. Когда же он покупался меня по этому вопросу не проконсультировали. Зато сейчас они говорят, если вы проплатили бы 300 рублей, тогда вам его бы вернули в течении 7 дней. Это как понимать???????????? Больше в Связном я ничего не куплю и друзьям посоветую чтоб ничего не покупали!Ужасный магазин и… читать отзыв
Светлана
14/11/2011
Г. Серпухов (ТЦ Б-Класс), отвратительное обслуживание и полное незнание ЗоЗПП. Купила флешку (чек не дали), на следующей день решила её обменять на другую с доплатой с большем количеством памяти. Мне в хамской манери ответили, что без чека товар не принимают, объяснила, что чека нет, на, что мне дали ответ, что приносите упаковку. Бластер (в который была упакована флешка) не возможно было сохранить при извлечение её. В обмене или возврате денег мне отказали, мотивируя тем, что данная упаковка является товарным видом и я его нарушила выбросив её. Предложили пойти в суд. Хотя в ЗоЗПП ни где не прописано, что упаковка должна… читать отзыв
Юрий
20/11/2011
Сервис на крайне низком уровне, компания не исполняет свои обязательства, а именно могут подсунуть "плохой" телефон и заставить его трижды сдать в их сервисный центр, где каждый раз держат его по 2 недели, а затем сказать, что дефект не обнаружен. Всякий раз уклоняются от своих обязательств, пойду в общество по защите прав потребителей. P. S. Обходите "Связной" десятой стороной! читать отзыв
Клиент
23/11/2011
Замена навигатора на следующий день после покупки за наличные превратилось в целую эпопею, сплошное ВПАРИРИВАНИЕ обман и надувательство. Цель просто нажива, при обращении с возвратом постоянные звонки ВЫШЕ стоящему руководству и т. д., якобы это правила компании. Это повторяется знаю от друзей, а также бывает грубость со стороны работников. Компания Связной - ЛОХОТРОН. читать отзыв
Доброжелатель
23/11/2011
Сплошной обман не только по акциям, жадность НАЖИВЫ, РЕАЛЬНОЕ ВПАРИВАНИЕ, а замена купленного товара через экспертизу! Ремонт - обычная перепрошивка, не покупайте товар в этой КОНТОРЕ! читать отзыв
Зарубин Дмитрий
03/12/2011
Отдали по гарантии телефон купленный в кредит, по истечении срока телефон не привезли из СЦ, на просьбу телефон обменять старший менеджер сказал, что не может обменять или сделать перерасчёт товара, так как телефон отремонтировали и нам нужно самим ехать в другой город забирать его из СЦ. Звонили по единому номеру консультантам, сказали, что будет расмотрение данной проблемы, в итоге перезвонили и послали. послали в другой город забирать товар из СЦ. Как это называется? - Мы ценим и уважаем наших покупателей! Претензия не к продавцам, а к управляющим лицам! читать отзыв
Сергей
05/12/2011
Неделю назад купил в этом магазине плёнку на телефон iPhone за 450 рублей, продавец любезно предложила мне самой приклеить защитную плёнку на экран телефона за отдельную плату, всего двести рублей. Я посмотрел на свои руки и согласился, сам бы я так конечно не приклеил. После этого продавец меня успокоила и сказала, что если вдруг появятся пузырьки или она начнёт слазить, то в течении двух недель я могу к ним обратиться и они мне приклеят новую, вроде как гарантия. Всё ничего и дело-то на самом деле не в этих потраченных деньгах, а в том, что плёнка через неделю вздулась, начала отклеиваться… читать отзыв
Волкова Наталья
24/12/2011
Здравствуйте! Сегодня зашла в магазин "Связной", чтобы купить плеер, все продавцы были заняты, попросила администратора подсказать какой мне лучше выбрать, на, что она мне ответила: "Они все одинаковые." Обратилась к продавцу, а она опять к администратору послала, я ничего не стала спрашивать, а просто сразу сказала какой плеер возьму, но видимо ей было пох. Она развернулась и ушла за свой "прилавок". Этот магазин в Таганроге на Новом вокзале, администратор, чтоб с ней так все продавцы обращались. читать отзыв
Алексей Смирнов
27/12/2011
Сотрудники магазина (тт в Климовске), продавцы-консультанты, стажеры относились к покупателям, открыто хамя, предоставляя ложную информацию о товаре, услугах, скрывали детали оформления покупки. Открытое впаривание конкретной модели, невнимательность к потребностям покупателя, игнорирование потребностей - все этой я обнаружил в Связном. Салон "Связной" вызвал крайне негативные ощущения. Значительно уступает тем же точкам МТС, Билайн и Евросеть. читать отзыв
Форимский Илья
01/01/2012
20.12.2011 приобрёл в Связном у м. Алексеевская (надстройка над входом в подземный переход) автомобильный навигатор. При проверке в магазине всё работало за исключением того, что навигатор определял место своего положения совсем в другом месте. Продавец-консультант объяснила, что при первом включении требуется движение около 30 мин., чтобы определилось место положения. Пришёл домой, включил, влез в меню и снял галочки с ненужных объектов, т. к. по умолчанию на карте показывается всё, что можно - театры, музеи, рестораны и т. д, и т. п. Оставил одни АЗС и выключил прибор. На следующий день утром установил прибор в машине, включил, открылось первое меню, нажал… читать отзыв
Замятина Елена
06/01/2012
Пришла в Связной приобрести телефон. Спросила совета продавца, интересовали новинки. Хотела выбрать Nokia. На, что мне ответили, что это устаревшая операционка, лучше приобретать Sony Ericson, хотя продавцы не имеют право принижать какой-либо товар. Лишь после я узнала от знакомых, что продавцы получают бонусы за продвижение определённого вида товаров. Видимо на дураков и расчитывают в Связном. Я купила, оформив в кредит, но через неделю телефон накрылся. Мне пришлось в течении полутра месяцев существовать без телефона: два раза я сдавала его на диагностику. После первого раза он проработал 2 дня. Мне даже не позвонили в обоях случаях для того, чтобы сообщить, что… читать отзыв
Светлана
08/01/2012
7 января был куплен телефон в связном, который находится в Тамбовской области, п. Первомайский (около рынка), телефон предназначался в подарок человеку в зрелом возрасте, после тестирования телефона непосредственно пользователем, были сильно разочарованы в этом товаре. Решила его обменять на более дорогой аппарат с доплатой 8.01.12 года, но в магазине нам просто-напросто отказали в этом, сославшись на закон о защите прав потребителей. Но, насколько мне известно, в нем говорится, что любой товар можно поменять в 14 дневный срок, а нам предложили забрать телефон на экспертизу, а после разбираться. В этом магазине были потребованы: жалобная книга, лицензия на торговлю, сертификат на товар.… читать отзыв
Марина Никитина
17/01/2012
10.12.2011 г. заведующей магазина "Связной" г. Кандалакши была допущена грубейшая ошибка по переводу денег. В результате пришлось снова платить деньги, возврат которых та же заведующая пообещала сделать через неделю. И только сегодня после скандала без извинений деньги нам эта особа с низким интеллектом соизволила вернуть. А походить пришлось раз десять и все за очередными обещаниями. Телефон был оставлен, но ни разу нам не позвонили и не извинились за отсрочку выплаты суммы. Очень жалею, что не подала в суд. И если таких особей держать в должности заведующих, то где "лицо" компании? читать отзыв
Кныш Антон
20/01/2012
Купили на Новый год телефон samsung galaxy gio. Так вот, пришли домой, включили, а он перезагружается да и батарейка очень сильно нагревается и фотография чья-то была. На следующий день пришли к ним с просьбой возвратить деньги, а они их не вернули. Так, что лучше покупать в Евросети.))) читать отзыв
Я
27/01/2012
21.01.2012 мною была написана жалоба в Связном Архангельска. По ходу дела была взаимосвязь и с Билайн. Вот с ними вопрос практически решен. А У ВАС я "след" отыскать не могу. Хотелось бы получить исчерпывающий ответ. И вовремя. А клиента Вы потеряли. читать отзыв
Олег
28/01/2012
Купил в Связном PSP-1008 в подарок ребенку. Подарил на Новый год (Дед Мороз принес под елочку). Все нормально, но когда попытались вставить карту памяти, обнаружили, что консоль зависает вне зависимости об объема карты. Обратился за расторжением договора в связи с продажей заведомо некачественно товара. Предложили ремонт в течение 40 суток, но подмены нет. Это противоречит законодательству! Не соглашайтесь на отсутствие подмены. Решили отправить консоль на экспертизу в течение 10 суток, решение вопроса о недоброкачественности товара. Отправили. Звоню по телефону через 10 суток (есть на бланке экспертизы) и автоответчик мне говорит, что товар недоброкачественный и я могу получить новую консоль (!)… читать отзыв
Дмитрий
15/02/2012
В январе 2012 г. я купил в "Связном" телефон, которым до сих пор не могу пользоваться по его прямому назначению. Дело в том, что меня через новый телефон совсем не слышно. В "Связном" на мою просьбу его заменить или вернуть мне деньги отказали, сославшись на то, что это сложное техническое изделие и заменить его можно только после проведения экспертизы. Но экспертиза даже и не думала тестировать телефон, они обновили программное обеспечение и вернули его, написав, что все в порядке. читать отзыв
Юрий
16/02/2012
Сегодня, 16 февраля 2012 г., полностью разочаровался в работе сети "Связной", постоянным клиентом которой являюсь уже 4 года. Есть даже и карта "Связной-клуб". Но вот, оказывается, яркий пример, как за один час можно разрушить все иллюзии о компании, и полностью утратить к ней доверие. Сегодня у меня в салоне "связной" в г. Тольятти по ул. Революционная, 52-а отказались принять -для проведения экспертизы некачественный нетбук "ровербук" на гарантийном сроке. Причём открыто отказались принять, проигнорировав требования закона о том, что проведение экспертизы - обязанность продавца. Мало того, юрист из юридического отдела компании из Казани, по телефону стала вводить меня в заблуждение, что… читать отзыв
Монахова Любовь
21/02/2012
Х3-02, носила каждый месяц в ремонт! Обменять хотела на другую фирму - НЕ МЕНЯЮТ! То плата слетела, то из журнала вызовов не удалялись номера, при том я делала стандартные настройки БЕСПОЛЕЗНО! Сейчас номера не определяются, которые записаны в тел. книгу! А я должна выучить все номера наизусть, чтобы знать кто звонит! читать отзыв
Гость
28/02/2012
Никогда не приобретайте товар в "связном", там продают товар ненадлежащего качества, а обмен и возврат денег не делают, ссылаясь на товар сложной технологии! читать отзыв
Гость
28/02/2012
Ужасно медлительные продавцы, хотела форомить кредит, везде его оформляют за полчаса, сдесь я потратила 2, 5 часа, до этого оформляла там же телефон, в ремонт времени ушло еще больше, таких сотрудников салонов связи еще нигде не встречала. читать отзыв
Гость
28/02/2012
Обслуживание ужасное! займитесь перекалификацией сотрудников! Много хамов, часто приходиться ждать, на многие вопросы сотрудники не могут ответить, иногда приходиться долго ждать обслуживания. читать отзыв
Гость
28/02/2012
Мне симку активируют уже более 3 дней! В официальном магазине Мегафона сказали, что не я одна такая жертва Связного. В официальном магазине Мегафона мне продали симку в 2, 5 раза дешевле (тот же самый тариф, что и я по глупости приобрела в Связном) - и активировали за ОДНУ МИНУТУ! Ладно, думаю, если не активируют симку, так пусть вернут хоть деньги. Пошла ругаться уже в который раз. Так, что вы думаете? Деньги не вернули и не активировали до сих пор! Самое печальное - эта симка мне уже не нужна! Я в Москву всего на неделю приехала. Пока они оформляют я тратилась… читать отзыв
Ольга
28/02/2012
Здравствуйте! В магазине я купила телефон в кредит. Вчера я решила внести последний взнос. Придя домой, я обнаружила, что деньги пошли не в банк, а мне на телефон. Сегодня я сказала продавцу об ошибке и спросила можно ли исправить. Я понимаю, что ошибиться может каждый. Я бы и не была в претензии. Меня возмутил реакция типичного «продавца-торгаша - «А вы, когда подписывали чек, смотрели, что подписываете???». Она, конечно, права. Но на её месте я бы извинилась для начала. А у меня бы после таких слов и в мыслях бы не было писать жалобу. До этого я 5 раз платила и… читать отзыв
Галина
06/03/2012
Уважаемые руководители! Для повышения продаж ваши продавцы-консультанты повышают сумму чека обманным путём. Без предупреждения о платных услугах, включают их в сумму чека, не отдают "второй аксессуар в подарок". Я говорю о "Связном" в г. Канске, в ТЦ "Порт-Артур". Не хочу сейчас говорить о конкретном продавце, т. к. считаю, что в ваших салонах уже целая система обмана клиентов для повышения продаж. Есть все основания и есть доказательства, но пока ограничусь только тем, что ставлю в известность руководство. Обратите внимание! читать отзыв
Сергей
12/03/2012
Полное незнание Закона О Защите Прав Потребителя. Администратор салона "Связной" Татьяна (фамилию назвать отказалась) по адресу гор. Воскресенск, тц "Атриум" отказывается решать проблемы клиентов. Ребята, не ходите в этот салон. читать отзыв
Алексей
13/03/2012
Чек №1698, продажа №1497, продавец Чужиков В. А. Дата 25.01.2012, время 15:29, покупка Модем Мегафон Е173. Внутренний код товара 4015981. Почему Ваш продавец не заполнил мои паспортные данные? Ходил в офис МЕГАФОНА, мой номер ни на кого не зарегистрирован. И если он брал мой паспорт, то зачем он его брал? В итоге выходит, что я не могу восстановить мою сим карту. В общем, ужасный магазин! читать отзыв
Алёна Григорьева
02/04/2012
Здравствуйте. Уже в который раз стою под дверями магазина по адресу: Московская обл., г. Одинцово, ул. Союзная, 2а, в то время, как он должен работать уже 15 минут, но даже дождавшись открытия в 9:15, мне сообщают, что платежи будут приниматься через 25-30 минут. На вопрос - "По какой причине?", получила ответ - "Сотрудников выполняющих подобные операции нет на рабочем месте". При этом у меня достаточно весомый платёж - 3 корпар. тел., 2 личных, 2 интернет провайдера и телевидение, сумма, как понимаете, не маленькая. И почему я и другие люди должны ждать, когда выспятся менеджеры и соизволят прийти на работу к… читать отзыв
Елена
03/04/2012
Гражданин, никогда не покупайте технику в этом ужасном магазине! У меня сломался ноутбук был на гарантии. Ждала пока отремонтируют больше 3 месяцев! На обращения в салон были одни оскорбления. Придумывали как избежать ремонта. читать отзыв
Зайка Юлия Викторовна
05/04/2012
Отделение "Связной" г. Зарайск, МО. Зашли в "Связной" изменить тариф на модеме, не спорю, все красиво рассказали и предложили, но к сожалению на этом все! Нас не только не перевели на другой тариф, но и лишили прежнего, в результате для нас интернет стал золотым. А выяснилось это все в официальном салоне "Мегафон", где действительно сотрудники умеют обращаться с компьютером и владеют любой программой. Для чего Вы обучаете своих сотрудников, насколько мне известно, отбор довольно жесткий, да, видно, не помогает! читать отзыв
Камилова Венера
09/04/2012
Ждали 35 дней электронную книгу, её плохо отремонтировали, заново отправили, сказали придти опять через 35 дней. читать отзыв
Tatyana
10/04/2012
Вчера, 9 апреля 2012 г. вечером, зашли в салон "Связной" по адресу: Санкт-Петербург, Проспект Просвещения, д. 36, корп. 3, для того, чтобы ко Дню Рождения приобрести сенсорный телефон "Samsung". Настроение было приподнятое от того, что делаем приятную покупку. Обслуживать нас взялся продавец-консультант по имени Денис. Угрюмый, неразговорчивый, и как позже выяснилось, совершенно некомпетентный сотрудник. Ну не место таковым там, честное слово! Мы зашли за покупкой, не приценивались, не рядились, потому, что уже знали, что конкретно хотим купить, шли целенаправленно, рассчитывая быстро сделать покупку и планируя другие дела на оставшийся вечер. Денис навязчиво предлагал купить дополнительную гарантию от салона "Связной" за… читать отзыв
