Здравствуйте.Живу в городе Воткинске, тут есть ваш офис, на днях приходил, покупал телефон и стекло, соответственно попросил чтоб наклеили, все наклеили, пришёл домой увидел, что стекло отпадывает. Пришёл на следующий день, попросил решить проблему, т.к. за услугу деньги взяли, а ее не доделали , на что руководитель офиса сказала , " Это ваши проблемы, решайте сами " , очень возмутило такое поведение руководителя ( если не ошибаюсь зовут ее Алина) , прошу принять серьёзные меры, телефон не из дешёвых (20000 р ) жду обратной связи

С Уважением Николай Наумов

номер заказа 44370734

За последние полгода заказала уже пять телефонов для офиса ( самые обычные кнопочные телефоны), первые заказы - все было хорошо, а сегодня привезли два одинаковых телефона, только один новый, а второй получается б/у: пакетиков ни на батарейке, ни на самом аппарате нет, батарейка вставлена в аппарат, зарядка вскрыта. Можно предположить, что кто то вернул брак.

Особенно на фоне нового телефона можно сравнить. При обращении в СВЯЗНОЙ сообщили - езжайте теперь с этим телефонов в магазин, откуда у Вас чек. Спасибо за СЕРВИС! Конечно же это очень удобно по пробкам ехать в одну сторону больше часа, чтобы попытаться обменять… читать отзыв

Невозможно вернуть товар.
18 января 2018 г. купила телефон НОКИА в магазине «Связной», расположенном рядом с м. Алексеевская. При покупке телефона, я не проверяла есть ли царапины. Через 5 минут я решила вернуть телефон обратно и купить телефон подешевле!!!
Управляющий НИКИТА отказался принять товар и вернуть деньги по следующей причине: он обнаружил
невидимую простым глазом царапинку длиной 3 мм. на экране. Он стал
утверждать, что эту царапинку нанес покупатель, то есть я, нарушив тем самым
внешний вид товара, и по этой причине он отказывается принять товар назад и
вернуть мне деньги за товар.
Я не могла нанести эту царапинку пальцами, и я не прикасалась к телефону… читать отзыв

Покупала iphone 6 s 16 gb 1,9 мес назад в магазине Связной логистика по адресу Тверская д.17 в рассрочку через банк Home Credit... навязали страхову на 5000 руб. от ВТБ банка Покупала в общей сложности на сумму 62.000 руб.

Буквально 1,5 нед назад случилась не предвиденная ситуация... у меня заблокировася iphone так как по не знанию я не отвязала старый свой icloud, а работала c новым ID/паролем через itunes. Выдавал ошибку и я решила почистить до заводских настроек (стереть контент)....При такой ситуации Apple компания по безопасности блокирует данноу устройство. Позвонила в тех поддержку Apple и они мне сказали, что для разблокировки… читать отзыв

22.12.2017 оформил заказ 43119917 с сроком доставки 04.01.2018. Решил подарить дочери на день рождения объектив. в итоге объектив не привезли, настроение испорчено, время для приобретения подарка у других продавцов упущено. В кул-центре непонятно какие специалисты сидят, не могут ответить на простые вопросы, занимаются переадресацией звонков из одного отдела в другой, в итоге клиенты вынуждены повторять одно и тоже много раз, в связи с чем ловишь себя на мысли "зачем позвонил". Был клиентом Связного более 5 лет. Теперь решил хватит, пусть торгуют дальше без меня.

Увидел 03.12.17 рекламу по телевизору что в подарок дают зарядку пез проводную за покупку телефона самсунг s8 и решил купить.

Купил в тот же день 03.12.17 в рассрочку в связном в СПб на звездной в континенте, samsung s8plus.
В магазине перед покупкой спросил продавцов точно будет подарок, меня уверили что будет точно.
Но не тут то было. Не дают мне зарядку.
Это развод. Зря я в этой конторе решил купить. Надо было в другом магазине.
Продавцы ничего не знают. Думают только аак бы продать и пофиг на всех.
Не рекомендую. Не покупайте у связного ничего
Я писал уже в связной и звонил им и приходил в… читать отзыв

Добрый день!

Заказал муж телефон по интернет магазину, 28.12.17-забрал в магазине по адресу ул.Мира 16/21. Телефон не понравился внешне, хотя даже защитную пленку не снимали и не включали. В магазине консультант при тщательном рассмотрении обнаружил заводской брак в виде скола, телефон обратно не принимают, заменить на основании брака тоже отказываются.

Претензию консультант тоже не принимает-боится ответственности.Звонит какому-то юристу,который на непрофессиональном языке пытается сказать что это наша проблема.По интернету заказываем телефоны не в первый раз и покупаем в этом магазине тоже не впервой. И деньги не хотят возвращать, и брак тоже не признают.

Добрый день!

Заказал муж телефон по интернет магазину, 28.12.17-забрал в магазине по адресу ул.Мира 16/21. Телефон не понравился внешне, хотя даже защитную пленку не снимали и не включали. В магазине консультант при тщательном рассмотрении обнаружил заводской брак в виде скола, телефон обратно не принимают, заменить на основании брака тоже отказываются.

Претензию консультант тоже не принимает-боится ответственности.Звонит какому-то юристу,который на непрофессиональном языке пытается сказать что это наша проблема.По интернету заказываем телефоны не в первый раз и покупаем в этом магазине тоже не впервой. И деньги не хотят возвращать, и брак тоже не признают.

Нужен был простой телефон на время ремонта смартфона.

В Связном телефон jnga по акции 90 рублей при покупке 2-х симкарт (300+200 рублей) итого 690.

Спрашиваю- Акция еще действует?

Да.

Оформили. 2 сикарты 500 р + за телефон уже 190 рублей. Типа пришло письмо и акция уже изменилась, а ценник просто не успели поменять.

Заказала сыну на НГ телефон и карту памяти. Сначала оказалось, что придут они в разные салоны и в разные дни. Но это ещё полбеды. Потом мне прислали неактивные ссылки на онлайн оплату. Потом оказалось, что телефон, который я заказала уже исчез из заказа. А те, которые мне предложили намного дороже. Выбрала другой, заказала заново. Полдня разговаривала с менеджерами по неактивной ссылке и переоформление заказов. В процессе опять оказалось, что телефон такой один и он закрыт неактивной ссылкой и при переоформление заказа может уйти. В итоге потратила целый день на покупку телефона. Карту забрала в срок, а на телефон сегодня, 31… читать отзыв

Не квалифицированный персонал, ужасное отношение к клиентам. А после жалобы руководству на плохую работу салона, отвечают: Вины сотрудников нет, они молодцы, просто клиенты сами виноваты что выбрали наш салон)))

купил телефон fly ezzy7+ на ценнике висела цена 1690, но когда продавали сказали, что уже стоит 1740 руб, типа ценник не успели обновить (а это вообще моя проблема), но это малюсенькая беда, по сравнению с тем, что было дальше, оказывается в дополнение к этому телефону были 2 якобы бесплатных симки "в подарок", я отказался от этого подарка, но продавщица - эта мразь из связного, сказала, что без этих подарков нельзя покупать телефон, и, в вежливой форме настояла на "подарках", в итоге, я как и большинство простых людей повелся на всё это и на меня оформили 2 сим карты - 2… читать отзыв

Добрый вечер! Обратилась в салон "Связной" ТЦ "Седьмое небо" г. Н.Новгорода 15.12.2017г., чтобы сдать телефон в гарантийный ремонт. После 3 месяцев работы телефон начал терять сеть и сильно разряжаться. Обновила ПО, меняла сим-карты: ничего не помогает! Девушка менеджер не хотела брать телефон в ремонт: долго пыталась открыть крышку, чтобы достать сим-карту, стирала данные, звонила с него молодому человеку (менеджеру) с словами "Позвони мне, позвони...." , уверяла, что телефон не ремонтопригоден и весь спектакль сопровождался ухмылкой. Через 20 минут она вдруг вспомнила, что у них не работает принтер и она технически не может принять заявление на ремонт!!! Никаких извинений не было!… читать отзыв

В связи с необходимостью пришлось взять телефон в "рассрочку", заказала телефон в Связной ТЦ Европейский, в этот же день пришла оформлять рассрочку на 10 месяцев (в ОТП Банк). Во-первых продавцы навязывают страховку, чего делать не имеют права, ну да ладно, я прекрасно понимала, что от этого никуда не деться. Далее все было ужасно, как будто я не в одном из магазинов крупной сети, а непонятно где. Дело в том, что это рассрочку я хотела погасить за пару месяцев и соответственно задала консультанту адекватный вопрос о том, каким образом банк пересчитывает рассрочку на уменьшение суммы или на уменьшение срока (в договоре… читать отзыв