Valtera
ювелирные изделия
История ювелирного дома VALTERA началась в 2003 году, когда под этим торговым названием открылись первые магазины в столице России. Создатели бренда начали свой путь на ювелирном рынке задолго до этого — ещё в 1996 году, пройдя путь от открытия небольшого магазина до разветвлённой сети оптовых клиентов и фирменных магазинов в различных регионах страны. В 2013 году торговая марка VALTERA торжественно отметила своё 10-летие, подведя итоги многолетней работы: более 100 фирменных магазинов по всей стране, собственное производство по индивидуальным эскизам лучших российских и иностранных дизайнеров, регулярно обновляющиеся коллекции и девиз «каждая женщина достойна драгоценностей».
Добавить отзыв про Valtera
Последние отзывы пользователей
Алёна
27/03/2014
Купила серьги с изумрудами, отдала 24000 тыс. Дома начала разглядывать бирки и заметила две маленькие буквы: изумруд гт. В инете написано смутно, не натуральный точно. ОБИДНО! Продавец даже не объяснила! Хотелось бы за такую сумму натуральные изумруды, а не синтетику. Покупала в БУМЕ на Братиславской. Хотела сдать (с не сорванными бирками), не приняли. Сказали, что замки целые, надо смотреть внимательно. ВЫВОД! Не хотите проблем в ВАЛЬТЕРРА НЕ ПОКУПАЙТЕ! читать отзыв
Ксения
10/04/2014
Здравствуйте! Немного расскажу про общение с сотрудником HR-отдела - Трошиным Игорем, к сожалению не знаю его должность. Более некомпетентного сотрудника я не видела и не слышала! Я соискатель, откликнулась на вакансию размещенную на сайте www.hh.ru, мне пришел отклик от некого - Трошина Игоря, я перезвонила, дабы уточнить некоторые вопросы по вакансии. И тут сотрудник компании Valtera показал лицо компании в полной красе, так как в ту минуту именно он представлял компанию. Все шло ничего, пока вопрос не дошел до заработной платы. Cотрудник компании Valtera не дал ответа в ходе телефонного интервью о том, "белая" ли у них заработная плата. Для… читать отзыв
Юлия
25/04/2014
Давно приметила у них серьги с изумрудом. Мне они очень понравились и я 100% собиралась их купить. Когда увидела акцию, решила, что хоть немного сэкономлю. Оставила резерв. Сначала менеджеры все перепутали, и мне вообще позвонили аж из Питера, когда заказ был сделан в Москве. В итоге в зарезервированном мною магазине таких сережек не оказалось. Потом менеджеру Екатерине настолько было лень помочь мне определиться, из какого магазина мне лучше получить товар, что она аж бросила трубку! Другой менеджер Виктория по этому заказу мне так и не перезвонила. На следующий день я повторно оставила заказ на эти же серьги, по которому мне… читать отзыв
Анна
30/05/2014
Купила набор за 80000, 00 с изумрудами. В салоне говорят натуральные, потом выяснила, что это все искусственное, хотелось бы за такие деньги натуральное. Не покупайте, все синтетика. читать отзыв
Elena11
30/05/2014
А я просто размещу свое письмо претензию магазину. Ни ответа, ни привета от руководства фирмы так и не получила, ни намека на ответ! С менеджерами также созванивалась, единственное, что они смогли сделать - дали совет написать письмо (ХАХАХа). Буквально за месяц до этого случая приобрела в данном магазине только не в виртуальном, а в реальном браслет с бриллиантиком. Обидно, что такое отношение к постоянному клиенту! Письмо. Здравствуйте! Прошу разобраться со следующей ситуацией. Вчера 28 апреля в связи с предлагаемыми навязчиво по смс скидками мною был зарезервированы украшения серьги арт 53544 и подвес арт 53545. Заказ и резерв сделаны при помощи… читать отзыв
Дмитрий
02/06/2014
Рекомендую обходить стороной этот салон Вальтера! Купили жене под новый год, колечко с 9-ю бр. примерно с мм. каждый, дизайн понравился, но патом прочитали отзывы про этот магазин, в которых было написано, что сплошной Китай. Кольцо стоило уже со скидкой, почти 15000 руб., а первоначальная цена сорок с чем-то, принципиально пошел в ломбард, так мне его оценили в 1750 руб. Перед тем как будете покупать своим близким или друзьям подарки, убедитесь в их качестве, что-бы не потерять деньги. И выбирайте салоны после прочтения отзывов! читать отзыв
Ирина
18/06/2014
Купила серебряный браслет в подарок подруге на день рождения. В сам праздник, после того, как я стала примерять подруге браслет, сразу же сломался замочек. Как было обидно и не удобно! На следующий день поехала в магазин с чеком и браслетом, написала заявление на обмен товара на качественный. Так мало того, администратор стала спорить со мной, доказывая, что это моя вина, и случилось это вследствие моего механического воздействия! Не хотела сразу принимать! Ужасное отношение персонала к покупателям! Мне сообщили, что будет произведена экспертиза в течение 20 дней, чтобы выявить, моя это вина или производственный брак. Звонка я не дождалась. Самой пришлось… читать отзыв
Эдуард
04/07/2014
Начну с того, что ужасный сервис, при звонке в горячую линию меня перекидывали раз десять, в итоге никто не смог ответить на мой вопрос и сказали просто адрес почты, с которой ответ просто не пришел. Видимо туда всех направляют, чтоб их не доставали. А дело было в том, что при резервировании на сайте была указана цена изделия, заказал вроде а на почту пришло письмо типа вас заказ ожидает и т. д., а в заказе совсем другое кольцо и еще какие-то сережки, которые я не заказывал, позвонил сказал, что это не мой заказ, они вроде исправили. Ну вот приехал забирать, смотрю… читать отзыв
Елена
21/08/2014
На прошлой неделе совершила покупку в одном из салонов "Вальтера". Купила комплект с рубинами и бриллиантами к рубиновой свадьбе родителей. В принципе отлично обслужили, не обманывали, сразу сказали, что рубин выращенный в лабораторных условиях и т. д. Сегодня с супругом решили, что подарим сначала кольцо, а серьги через неделю на День Рождение. Так вот, так как упакован комплект был в одну коробочку, решили заехать по пути в Европейский и докупить или попросить упаковку. Муж объяснил ситуацию управляющей Елене, а та начала выхватывать кольцо из рук мужа и обвинять его в воровстве. Вопиющий случай! Я понимаю, сотрудник в ювелирном магазине должен… читать отзыв
Анастасия
25/08/2014
Добрый день! Хотелось бы поделиться своим негативным опытом не с точки зрения покупателя, а с точки зрения работника. Таких работодателей еще поискать, если честно. Мало того, что заработная плата "серая" (хотя в объявлении указано "оформление по ТК"), так еще и положение дел внутри самой организации граничит с каким-то дурдомом. Дела запущены не за один год, руководство при обращении к нему не желает как-либо исправлять ситуацию. Самому работнику в одиночку ничего поправить практически невозможно, так как "косяки" связаны с множеством людей из разных отделов. Обещают одно, а на деле оказывается другое. Как пример, при переводе на должность "повыше" обещается испытательный срок… читать отзыв
Светлана
29/08/2014
Купила золотое кольцо с тремя изумрудами и бриллиантами, прошло около года, как новенькое, подруга покупала набор серебряный: кольцо, серьги с камнями разноцветными, ни один камушек не выпал. И крестик с синими камнями целехонек и очень красиво выглядит) Рекомендую Вальтеру в Сергиевом Посаде. читать отзыв
Ольга
22/09/2014
Компания Valtera сейчас проводит акцию совместно с metro cash& carry. В купоне, который я получила за крупную покупку, написано, что в обмен на заполненную анкету и чек магазина (именно так там написано, никаких других условий получения подарка) можно получить подарок - кулон и карту покупателя. Когда пришла 21.09.2014 за подарком, то его не дали, мотивировав тем, что я не принесла с собой мобильный телефон (я оставила его дома), а он им нужен прямо сейчас для подтверждения кода. Было неприятно и обидно, ведь условия, заявленные в купоне я выполнила, анкету принесла заполненную, чек предоставила. ОК, я пришла домой, перезвонила по горячей… читать отзыв
Асмик
04/10/2014
Изучая вопрос данный перед покупкой золота, вот, что вычитала - бриллиантом считается камень размером не менее 0, 01 карат, все, что меньше - бриллиантовая крошка, пыль не стоящая ничего! Так вот для примера - http://www.valtera.ru/catalogue/41345/. Тут аж целых 36 бриллиантов всего за 17 т. р.! Только вес их, заметьте, вес пишут общий!, составляет 0, 117 карат, поделим на 36 и вес каждого камешка получаем - 0, 003, что в три раза меньше, чем возможный минимум, а значит это вовсе не камешек))) вот и весь секрет. Ну и производство в Гонконге, а Адамас тот же самый у нас производят, русскому производителю… читать отзыв
Александра
06/10/2014
Персонал набирают тяп-ляп. Ужасное обслуживание! Два дня назад пытались купить для себя товары этой фирмы, продавщицы, у которых на рожах написано, что их подобрали с улицы, тем временем нагло обсуждали нашу одежду, наш выбор - честно офигеваю от такого отношения к клиентам. Сегодня была в Ашане, проходя мимо, видела как в след уходящей женщине, которая ничего не купила они строили рожи и ржали как лошади, обсуждая ее походку. Не понимаю, куда смотрит администрация - ведь сидят они сразу же при входе! Никому не рекомендую покупать в Вальтере - если у хозяев магазина такое отношение к клиентам, то скорее всего и… читать отзыв
Яна
08/10/2014
Купила себе подарок на Новый 2014 год, была оч. довольна. Но, спустя 3 месяца, выпадает камушек. Я отнесла его в ремонт, очень хорошая, солидная организация в центре Москвы. Там мне вставили за 1000 р. камушек, уже другой, так как родной потерялся. И казали, что это ужасное качество камней! Не прошел год у меня выпадает второй другой камушек, я очень, очень разочаровалась. А и в самом деле, люди, не ужели будут продавать кольца с бриллиантом со скидками больше 50 %, это развод, а мы ведёмся! Я луче накоплю и куплю себе качественный товар и буду довольна, чем сейчас ходит и жалеть,… читать отзыв
Юлия
09/10/2014
Очень долго искала кольцо, ни в одном магазине сети "Вальтера" не было моего размера. Нашла только в одном магазине, в Подмосковье. Приехав туда, мне сказали, что кольцо есть в наличии, но его нужно поискать, т. к. они недавно только открылись. Ну, раз уж приехала, и кольцо есть в наличии, я решила подождать. Минут через 20 его все же нашли. Купила кольцо, носила с удовольствием. Покупала я его в конце апреля. Через некоторое время выпало 4 камушка и кольцо немного погнулось (носила его исключительно "на выход"). Пришла на днях в торговый центр рядом с домом, принесла кольцо и чек. Посмотрели и… читать отзыв
Maрия
10/12/2014
К несчастью мне подарили сертификат Вальтера на др. 09.12.14 я пришла в магазин выбрать себе украшение в ТЦ Гагаринский. Мне не то, чтобы не были рады, а нехватало только фразы - пошла вон! Видимо продавщицы что-то неподелили между собой, мне тупо швырнули украшение на стойку, а потом и вообще, консультант просто ушел. Не знаю теперь, как буду выбирать украшение? Желания нет, скорее просто передарю несчастный сертификат. читать отзыв
Мария
11/12/2014
Трижды покупала в Вальтере маме золотой крестик с бриллиантом, себе серебряную цепочку и кольцо. Претензий нет, все качественно и красиво. Дорогие вещи я бы там покупать побоялась, а не очень дорогие на каждый день самое то. В других магазинах по этой цене бижутерия продается. читать отзыв
Мария
23/01/2015
С подарочным сертификатом от сети супермаркетов "Виктория" я попыталась получить в Валтере обещанные в сертификате серебряный кулон и клубную карту Валтеры с 5000 бонусами. И ничего не получила. По объяснению продавцов Валтеры, у них не оказалось в тот момент (21 января в середине рабочего дня) клубных карт. И при этом никаких намёков о том, когда эти карты у них появятся. Причем данная совместная "акция" будет, якобы, продолжаться аж до 15 марта 2015 г. Интересно, как это она будет продолжаться? Должен ли обладатель такой подарочной карты поселиться в одном из магазинов Валтеры, чтобы круглосуточно караулить момент появления обещанных клубных карт? Хорош… читать отзыв
Галина
27/01/2015
Супруг приобрел в данной сети магазинов (а именно в Глобал Сити м. Южная за детской площадкой) и подарил мне кольцо с изумрудами и бриллиантами (покупка была сделана в середине сентября 2014 г.) спустя полтора месяца кольцо лопнуло, никогда в жизни с таким не сталкивалась, отнесли его магазин 30.11.2014, так как и полагается проверили размер, все с выбранным вариантом оказалось нормально, кольцо осмотрели, придраться к каким-либо дефектом не удалось, так как они абсолютно отсутствовали и выяснилось, что для обещанного ремонта, необходима экспертиза, и как выяснилось позже она длится максимум 45 дней, каких дней именно, ни где не прописано и этого ни… читать отзыв
Ирина
29/01/2015
Магазин судя по акции и подаркам, которых просто нет и судя по всему и не будет (обман чистой воды). Это развод самый настоящий, вы идете за подарком, его нет, вам говорят, что проходите после 5-ти, приходите после 5-ти, вам говорят после 10-ти и т. д. Это рассчитано на то, что люди будут приходить за подарками, ну и приобретать чего нибудь, что приглянется. А подарки мне кажется даже и не делают, это рекламный ход. Я хотела сделать покупки в этом магазине, но теперь как отрезало. И знакомые тоже у вас покупать больше ничего не будут. Сами клиентов от себя отталкиваете. А… читать отзыв
Артем
31/01/2015
Добрый день! Я обратился в магазин за получением подарка по акции "Якитория". 30.01.2015 г., примерно, в 21:00, я со своей девушкой и ее подругой зашли в ТЦ "Солнечный" в магазин "Вальтера", расположенный на первом этаже. Зайдя в магазин снами поздоровались, но как только мы сказали, что пришли по акции за подвесом у сотрудника сразу поменялось выражение лица. Было очень не приятно видеть такого сотрудника в вашей компании. После того, как мы подошли к компьютеру сотрудник Олеся зашла в подсобку, за коробкой и тихо произнесла - (з....и эти подарки, теперь з...т с этой Якиторией). Хоть это произнесли и тихо, но мы… читать отзыв
Сергей
03/02/2015
Супруга проработала в этой компании один год. Когда устраивалась думали, что это действительно компания, а это контора Никанора, один обман. При Савельевой было все хорошо, а потом пошел просто беспредел. Лиза Гармс все взяла в свои руки, подставила много бывших сотрудников и после всего компания начала разваливаться, а на учебе заставляют врать, что это советское золото, а не Китай. Изумруды - просто стекляшки, качество никакое. Все бриллианты 17 огранки. Я хочу знать, что за идиоты придумали мотивацию! читать отзыв
Анастасия
11/02/2015
Уважаемые! Если вы запускаете акцию, то будьте любезны исполнять свои обязательства перед клиентами! Для того, чтобы получить кулон по акции, я как на работу должна ходить в салоны Вальтера и под усмешки обслуживающего персонала клянчить то, что в общем обещано! Сначала акцию прервали, потом кулонов нет! Скоро и акция закончится! Прочла отзывы и поняла, что лучше эту сеть обходить стороной и ничего не покупать, и даром уже Не надо! читать отзыв
Ольга
12/02/2015
Акция в Вальтере полный развод. Кулонов нет ни в одном ТЦ. Посылают в Атриум, когда приходишь - они кончились или их вообще туда не привозили. Едешь в Звездочку, там их тоже нет. Гоняют по всей Москве, а кулонов никто не видел. читать отзыв
Ольга
24/02/2015
Обожаю эту компанию. Являюсь постоянным клиентом всегда довольна, покупаю как дорогие так и дешевые украшение, все качественно. Да, конечно бывают и выпадают камни, это заводской брак кампания здесь не причем. Все продавцы очень милые и общительные. Особенно хотелось отметить магазин в Мытищах XL-3, прихожу туда и заряжаюсь позитивом. Не слушайте никого, просто придите сами и убедитесь. читать отзыв
Елена
01/03/2015
Вернула серьги с бриллиантами с просьбой заменить на новые, т. к. застежка на одной из сережек была с браком, серьга сама по себе открывалась и замок не работал. Прождала 2 месяца, типа замены изделия и, что вы думаете, сегодня мне отдали эти же сережки. Без ремонта и утверждали, что они новые. На мое утверждение, что это те же серьги с плохим замком заявили, что золото мягкий металл и то, что я открывала серьгу этим сбила замок. Пришлось забрать обратно серьги, но в этих магазинах покупать никогда ничего не советую никому! Серьги покупала 6.11.2014. Сегодня, 1 марта 2015 года, забрала обратно… читать отзыв
Mila
11/03/2015
Очень довольна обслуживанием в магазине, особенно управляющая милая, грамотная, всегда улыбка на лице. читать отзыв
Мила
11/03/2015
Очень довольна, очень яркие, легкие, красивые: обезьянка, яблоко, звездочка двухсторонние ношу с удовольствием со стразами и получаю одни комплименты. Спасибо за ваши прекрасные изделия! читать отзыв
Софья
10/04/2015
На День Рождения, муж подарил кольцо из сети ювелирных магазинов "Вальтера". Сначало все было прекрасно: красивое кольцо из белого золота с бриллиантами, все чудесно (было это 10.02.15)! Начала носить кольцо (не каждый день, т. к. имею большую коллекцию колец) проходит месяц и я обнаруживаю, что 1 бриллиант выпал. Сначала очень расстроилась, но не долго думая поехали в магазин, где и было куплено кольцо. Мы приехали в магазин, нас встретили 2 милые девушки, мы с мужем показали им кольцо и они сразу согласились отправить его на экспертизу. Я заполнила 4 заявления, девушки уточнили, что мы хотим (возврат денег или ремонт) в… читать отзыв
Ольга
22/04/2015
Недавно приобрела, точнее поменяла золотой лом на новые украшения в одном из магазинов (NO Valtera). Потом, как обычно))), заглянула почитать отзывы, которые не порадовали. но дело не в этом. Я редко отовариваюсь в масс маркете по части ювелирки, но по случаю вспомнила о цепочке, приобретенной в Вальтере лет 5 назад (цепь без претензий, самая обычная, белое золото). Так вот, за все время ничего с ней не случилось: не потемнела, замок не ломался (правда ношу не часто). А касательно акций: друзья, флаеры выдаются даже в самом посредственном продуктовом магазине при покупке примерно 1000 рэ (я либо не беру, либо на выходе… читать отзыв
Наталья
13/05/2015
Акция с бесплатными кулонами - преднамеренный обман. Посмотрите положительные отзывы, нет ни одного, где было бы написано, что кто-то получил этот злосчастный кулон. Неужели нельзя привлечь к административной ответственности эту Вальтеру. Среди покупателей наверняка есть юристы или студенты-юристы, которые знают куда пожаловаться или составить иск в суд. Люди! Давайте же бороться за свои права! Почему нас обманывают все, кому деньги душу душат. читать отзыв
Аноним
28/06/2015
Проработав в компании 2 года, о минусах я могла бы говорить бесконечно! Вот вам просто некоторые из них: 1. Бесконечные штрафы: за "шаг влево, шаг вправо" в районе 1000 р.; за тайного покупателя ниже 95% штраф 5000 р., НО если вдруг ты такой молодец и прошел на 100%, то не жди премию и поощрение, их в компании нет вообще! 2. Ужасный "бардак" в компании, начиная с офиса и заканчивая продавцами магазина, берут всех подряд, без разбора, будь ты неадекватный, либо привлеченный к какой-либо ответственности. Не удивляйтесь, если в один прекрасный день вы вдруг не досчитаетесь пару единиц изделий и Вы… читать отзыв
Solnishko_73_91
25/12/2015
Не является жемчугом
Молодой человек купил мне падарок я его с радостью надела на себя ...по признакам первичным похож на жемчуг ....нагревается от температуры тела ,тяжолый ...
Застегивала куртку зацепила подвеску и сережку(молния высокая) ...Батюшки слезла красска, на настоящем жемчуге следа не останется ...слава богу что хоть своей торопливостью на работу узнала что подделка
В этот же день приехала в вальтеру где покули написала три заяявления о возврате денег...предварительно позвонила по горячей линии предупредила .....по пути зашла к ювелиру он подтвердил "не является жемчугом" «крашенный пластик» через неделю вернули полную стоимость!!! но осадок остался
В каталоге заявлены караты хочу что… читать отзыв
Мария
22/01/2016
Подвеска с жемчугом по акции оказалась ломаной, сразу распалась на части. Менять или ремонтировать отказались, с формулировкой , что это же подарок, не удобно это совершенно дареное ремонтировать.Зато дарить удобно лом. читать отзыв
Аноним733065
10/03/2016
Очень нравится эта сеть!
Часто делают приятные акции; участвовала в конкурсе- выиграла- прислали приз(сертификат)- приобрела еще и сережки)
Очень большой ассортимент красивых изделий. Хочется все! читать отзыв
Ольга
08/12/2016
кольцо разбилось, это как вообще?
Купила в Вальтере кольцо из керамики, носила его не так долго пока не случилась неприятная история. Оно упало тумбочки и раскололось. .... Понимаю , что керамика, но такое не прочное изделие! Зря потратила 3500 р. на него. А на счет подарков отмечу следующее. Один раз я получила кулончик стрекозу, интересный такой, симпатичный, а вот в последнюю акцию не досталось мне подарка, кончились)) хотя до окончания акции было еще 2 дня. Значит плохая организация акций и подарков)
читать отзыв
Alexandra
15/01/2017
Хамство продавцов
Получила СМС о серебряном кулоне в подарок в ТЦ "Сенная". Пришла 14 января около полудня. Одна покупательница терпеливо ожидала у прилавка, три продавщицы (одна из них постарше, наверное, начальница) неторопливо беседовали, повернувшись спинами. Когда одна из них(старшая) все же соизволила повернуться, показываю СМС, а она как начнет орать: "Карту, карту давайте! Что вы тут мне показываете! Карту!"
Я повернулась и ушла. Карту выбросила в ближайшую мусорку. Никогда не зайду ни в один магазин этой сети.
читать отзыв
Ирина
20/03/2017
Подарочный сертификат
Я считала данную компанию серьёзной. Оказалось, вложенные моей племянницей 5 000 в подарочный сертификат, аннулированы, т.к. я вовремя его не использовала. На карте нет срока годности! По какому праву присваиваются компанией деньги, если любая карта - это денежные вложения? Почему не предупреждают об ограниченном сроке? Никогда бы в таком случае не приобретала в такой несерьёзной компании сертификат! Буду обращаться с жалобой о нарушении прав покупателя! А на указанный сайт с правилами использования сертификата не все могут обратиться, да и мысли о таком обмане не сразу приходят!
читать отзыв
