Отзыв про ЧИП И ДИП

Заказала в интернет магазине минидрель, оплатила, в сообщении, которое пришло на почту, контакты менеджера и сроки доставки 3-4 недели. Так как заказывала в подарок, через неделю после заказа пишу менеджеру (вежливо пишу): "Добрый день, Виктория! (Большакова) Подскажите примерно сроки доставки моего заказа." На, что получаю "написаны в заказе". Здороваться с клиентами нас не учили! Уточняю (мне это важно), по логике если 3-4 недели (берем максимальный срок) заканчиваются 28, то 29-го заказ у меня?". Ответ: "Нет, в этом месяце не получите, только в следующем". Вопрос: "Как это не получу, в следующем это уже 5-6 недель, вы вводите меня в заблуждение, в заказе указаны другие сроки". Нет, говорит Виктория, мы сроки соблюдаем. Честно говоря не поддается объяснению ни поведение сотрудника, ни его логика!