«Перекрёсток» — доставка продуктов и ваша любимая программа лояльности (карта и клуб Перекрёстка) в наших приложении и сайте.
Доставка от Перекрёстка:
- Быстрая доставка еды и свежих продуктов из ближайшего магазина «Перекрёсток». Не носите тяжелые сумки — заказывайте товары онлайн прямо на дом.
- Проверка наличия товара в магазинах — проверяйте дома наличие товара в ближайшем супермаркете.
- Сканирование товара — сканируйте заканчивающийся товар и сразу добавляйте его в корзину для заказа.
- Акции и персональные предложения — получайте персональные скидки, кэшбэк, купоны на покупки в «Перекрёстке».
- «Заказывали ранее» — сохраняйте список продуктов и заказывайте его заново в один клик.
- Уникальные привилегии от партнеров.
- Выберите Любимый продукт и получите скидку 20% на его покупку с картой Клуба.
Где бы вы ни находились — дома или в супермаркете — в приложении и на сайте есть все для того, чтобы совершать покупки максимально выгодно.
Это стыд…
P0kahontas
03/11/2020
Блин! Любила перекрёсток всей душой. А теперь стыдно, что я их доставку рекомендовала друзьям. Это жесть. Ни разу не привезли вовремя (самое быстрое - опоздали всего на час. Ха-ха)). Чат приложения имеет только 2 состояния - глючить и вылетать или просто не отвечать.
На горячей линии приходится висеть по 15 минут минимум. Но если им не дозвониться, то заказ не начнут даже собирать! Все заказы начинали собирать только после окончания времени доставки и только после звонка на горячую линию!!! С - сервис! Я уже молчу про глючную систему замену товаров. Где почему-то только часть отсутствующих товаров предлагают чем-то заменить, а часть просто удаляют из заказа без предупреждения. Я терпеливо давала много шансов новому сервису и приложению и делала новые заказы несмотря на все косяки. Потому что если бы это работало нормально, то это было бы супер удобно, потому что те продукты которые таки привозили были свежими и хорошими и потому что любила перекрёсток в целом. Но мое терпение лопнуло. На текущий момент прошло 5 часов с момента заказа. Я уже даже дозвонилась до поддержки. 2 раза!!! Первый раз от меня отмахнулись промокодом (который потом даже и НЕ прислали, но он мне и не понадобится, так как заказывать я у них больше не буду) и обещали перезвонить (конечно не перезвонили). Дозвонилась спустя час ещё раз - все тоже самое. Только я уже вцепилась в менеджера и просила сказать хотя бы привезут вообще или нет!!! И он сказал что не знает и что я могу заказ отменить если меня это не устраивает. Кек))) Вот такой мммм капец. В итоге перезвонили и сказали что смогут привезти, но только ещё через час. Вот сейчас сижу жду. Очень обидно и что советовала друзьям. Сидят теперь наверное они все тоже без еды по моей же наводке)))) Ужас!
Ответить на отзыв