Отрицательный отзыв
Ольга
12/04/2011
Здравствуйте! У меня к Евросети одно негативное отношение. Про телефоны как там не знаю, а вот платеж за Эйвон до сих пор не прошел на сегодня, апрель 2011, платила 21.12.10 почти 4 тыс., еще и плата за услуги, мне Эйвон шлет заплатите задолженность, пеней насчитали, я обратилась в Евросеть, там начали выяснять причину по компу, вижу продавщица краснее, что-то не так, подключилась вторая девушка. Короче долго выясняли, звонили они куда-то, в этоге сказали что у них произошла внутренняя ошибка и через сутки деньги поступят. Я говорю "а как же быть с тем, что мне пени насчитали за неуплату", на это они развели руками, понятно, продавцы ведь, я сказала что обращусь в суд, если с меня взыщут пени, мне в грубой форме ответили: обращайтесь куда хотите, я ведь занимаюсь тем чтобы платеж дошел сейчас. Ни через сутки, ни через неделю платежа не было, я опять пошла ТУДА, и опять та же фигня, проверяют, звонят, и опять внутренняя ошибка, извинения за неудобства уже не было. Говорят обратитесь завтра. Короче меня достало такое отношение, правда я ни на кого не орала, а, наверное, надо было, чтобы хоть они двигаться начали, тогда продавец записывает мой телефон, звонит на следующий день, причем с утра, спрашивает меня проверить номер по которому я послала деньги, номер, естественно, совпадает, потом опять перезванивает и говорит что платеж не может быть перечислен, видите ли им Эйвон блокирует что ли сделать эту сложную операцию, и предлагает мне прийти и забрать у них мои деньги. Это было как раз на выходные, я решила что я если отдам им чек, а они деньги, мне потом не доказать что я вообще платила, и мне Эйвон начислит пени. Посоветовалась с представителем Эйвон, позвонила еще в Москву, объяснила ситуацию, в итого сказали что пени не будут начислять и забирайте деньги в Евросети, и оплатите в другом месте. Кстати в Евросети мне не дали телефона куда бы я могла позвонить и выяснить что с моим платежом, сказали что у них только внутренний телефон. Я, довольная, пришла в Евросеть, а там стоят два мальчика, глаза вылупили, мол ничего не знаем, звонят куда-то и говорят пишите заявление на возврат денег, ну написала, паспортные данные и говорят давайте чек. А до этого я когда приходила в Евросеть оставляла им ксерокопии чека. И сейчас я приложила только ксерокопию. И все заявление взяли, сказали пошлют в гол. офис, ждите вам позвонят. И до сих пор тишина. Думаю что еще до конца недели подожду и пойду в суд, потом можно и в прокуратуру и в полицию, пусть разберутся, а то попахивает мошенничеством.
