Более 19 лет назад Компания «Евросеть» появилась на горизонте молодого российского бизнеса. Как такового рынка сотового ритейла до 1997 года в России практически не существовало. Самым популярным средством связи в 90-ые был пейджер. «Евросеть» не просто стала одним из основателей российского сотового ритейла, Компания дала толчок к его дальнейшему развитию. Свой первый магазин «Евросеть» открыла в Москве на Ленинском проспекте с ассортиментом в несколько моделей телефонов.
Через 6 лет с момента основания Компания, став крупным игроком в столице с сетью в 100 магазинов, приняла решение о выходе на федеральный уровень. В 2003 году к этому количеству добавились ещё 117 салонов в регионах, в 2004 году – более 800, в 2005 – 1 934, в 2006 – открылось 1 976 магазинов в удаленных городах и населенных пунктах на всей территории России. Представительства Компании заработали в странах СНГ и во всех федеральных округах России: Дальневосточном, Сибирском, Уральском, Приволжском, Южном, Северо - Кавказском, Центральном, Северо-Западном.
Полный минус!!!!
Алена
06/06/2018
Доброго времени суток всемчитающим!Не так давно, а именно 11.04.2018года, мой муж решил мне сделать подарок на день рождения… новый телефон. ИПОДАРИЛ!!! Чисто случайно навестили мы соседний город Фурманов Ивановскойобласти (по делам), который находится в 30 км. от нашего города, и так дляинтереса, муж пригласил меня в салон «Евросеть» которая находится по адресу:ул. Социалистическая дом 1. Началирассматривать интересующие нас модели Самсунг. Тут же подключились консультанты(точно помню, что девушку зовут Екатерина), и начали нам рассказывать о всехдостоинствах этой модели. На наш ответ что мы просто присматриваем телефон, намначали рассказывать о чудо рассрочке, на что мой супруг согласился. И ТУТНАЧАЛОСЬ!!! Короче, рассрочку нам оформили, с условием что мы приобретем чехоли защитное стекло, а самое главное чудо страховка, стоимостью более 3000 тысяч рублей,которая покроет любой недостаток в этом телефоне (нарушение законодательства: п. 2 ст. 16 ЗПП). Я попыталасьпоспорить с продавцом что страховой случай надо доказать, это я знаю не понаслышкеот своих знакомых, но он утверждал, что даже если этот телефон или дажегарнитуру к нему испортит мой ребенок, то мне все возместят. Ок, впарили! До сих пор не понимаю как я навсе это повелась((( Во время оформления все этой процедуры, старший продавец (впоследующем оказалось что он оказывается ДИРЕКТОР, это нам сообщили уже позже),постоянно критиковал свою коллегу прямо при покупателях. Выглядело это неприятно, я даже ушла прогуляться по магазинам, т.к. такое поведение, особеннодля мужчины не достойно. Вел он себя немного дерзковато, не соблюдая никакойдистанции «Продавец-покупатель» ни к покупателям, ни к коллеге. Когда все былоготово, он положил нам все документы в пакетик, приклеил защитное стеклостоимостью около тысячи рублей, одел чехольчик и на этом вроде все… Спустячетыре дня, достала я телефон из сумки и обнаружила что стеклышко то стеклопрямо в сумку. Аккуратно поправила, конечно же образовались пузыри. Когдаприехали в салон снова, было видно, что девушка-консультант нас не забыла)))Только стиль общения сменился. ДИРЕКТОРА НЕ БЫЛО. Разбираться в проблеме сразувидно не собиралась, сказала, что стекол таких нет и когда будут не известно, ивообще это человеческий фактор (вопрос «ЧЕЙ?»). Я спросила: «А как жестраховка, ведь стекло и чехол так же входят в её стоимость», оказывается уженет. И вообще еще доказать надо будет все эти гарантийные случаи. Все этопроисходило в таком формате: «Идите куда хотите-все равно ничего не добьетесь».Написала я претензию, сказали оповестят меня в течение 10 суток как положено. Корчеприехали сами, попутно, ради интереса. Ответа на мою претензию так и непоступило, сотрудница просто дала номер телефона ДИРЕКТОРА, который сообщил чтоэто просто комплектующее, и отойти стекло могло только если я его ковыряла ипыталась отклеить (ну, ребят, мне 30 лет… зачем мне ковырять стекло???) и никакойответственности они не несут. Я конечно все понимаю, подумаешь стекло из «Алиэкспресс» - почти за тысячу рублей, я его уже заменила гораздо дешевле вместе сустановкой, но угнетает то, что эти люди, которые работают в этом салоне связиабсолютно не умеют работать с клиентами. Это хамское отношение, введениепокупателей в заблуждение и просто наглая ложь. А если бы на моем месте былипрестарелые люди… Для себя вывод сделала. А Васуважаемые продавцы-консультанты и ДИРЕКТОРА убедительно прошу ознакомиться сдействующим законодательством, которое у Вас как у представителей подобныхсалонов связи должно отлетать от зубов:1. Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите правпотребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы(оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:- безвозмездногоустранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);- соответствующегоуменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);2. Продавец своими действиями нарушаеттребования, предусмотренные п. 2 ст. 16Закона РФ от «О защите прав потребителей», а именно: запрещаетсяобусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательнымприобретением иных товаров (работ,услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права насвободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) вполном объеме.
Ответить на отзыв