Отрицательный отзыв
Alex
13/05/2012
О, прекрасные коменты! Добавлю свой тоже! Купил MP-3 в Питере на Лиговском, 43/45, продавец предложила проверить, я согласился, никуда не спешил. Подключили к компу, заработал, подержали 10 мин., чтобы зарядился. Отсоединяем от компа - тухнет, не работает. Продавец утверждает, что аппарат разрядился и его нужно поставить как минимум на 3 часа на зарядку и будет работать, аналогичного такого же не было. Поверил продавцу, привез домой, поставил на сутки на зарядку, отсоединяю - та же история, что и в магазине. Ну, подержал еще сутки - результата нет! Отнес назад, через 7 дней в ближайший салон Евросети в Выборге, говорю, верните деньги или поменяйте на нормальный. Отказываются, говорят, что сначала нужно проверить, сдать на экспертизу. Я его брал в подарок и поэтому мне нужен был другой MP-3, и так как поменять мне отказались, предложили другой аппарат, и сказали, что после экспертизы вернут деньги за этот. Ну, я и поверил и купил другой MP-3! Через 20 дней звонят и говорят, приходите, ваш MP-3 готов. Я спрашиваю, вы вернете деньги? Ответили: "Пприходите, а там разберемся". на следующий день пришел, девушка возвращает мне аппарат и говорит, что ни о каком возврате она не слышала. Я говорю, позвоните начальнику. Ответ: "Звонить не буду, она трубку не возьмет!" Решаю ехать туда, где покупал этот аппарат (так, для прикола, дорога обошлась в стоимость аппарата). Захожу в салон, объясняю ситуацию. Начинают смотреть гарантийник, акт выполненных работ, квитанцию, и говорят, почему вам там не вернули деньги. Я говорю, отказались без объяснений! Начинают выяснять, почему там отказали, какие-то бумаги начинают запрашивать с сервисного центра, ждем эти бумаги 2 часа. Отправляли по электронке 1 лист! Хотя, как выяснится потом, он и на фиг не нужен был. Пришел этот лист, дали запрос юристу. Юрист отказывает в возврате, так как поломка не была значительной! В акте указано, что аппарат был выведен из глубокого разряда, что это значит, не пояснили. Говорю им, у меня телефон сутки стоял на зарядке и не зарядился. Юрист говорит, мы же не знаем, как вы заряжали? Пообщавшись с юристом еще минут 10, понимаю - деньги мне не вернут, но остается один вопрос. Разве в Выборге мне этого не могли сказать? Я потерял целый день, учили бы продавцов не здороваться, а работать и свои обязанности знать. А то здороваются, когда люди уже к ним спинами стоят! Да и продавец на Лиговском, которая ждала 2 часа бумагу с Выборга, могла сразу написать юристу и узнать, сделают мне возврат или нет, так как документ с сервисного центра я предоставил! Продавцы своих обязанностей не знают. Их, видно, отбирают по слову "здрасти". Обязанности нужно учить, ребята! Сумма заР mp-3 не значительная, но такая ситуация смешная с вашими сотрудниками и вашим юристом !Молодцы, так и работайте дальше. Понимаю, почему о "Евросети" столько "положительных отзывов"!
