Отзыв про Filippe Grandy

27.07.2014 года в офисе на Ярославском шоссе в ТЦ "Мебель России" заключили договор на изготовление и поставку детской мебели 42/3-44 с менеджером-дизайнером Евгенией. По началу все было нормально, очень понравилось отношение дизайнера, она предложила нам множество вариантов из которых мы смогли выбрать подходящий для нас (мы обращались в несколько крупных организаций, занимающихся изготовлением мебели, но ни одна не смогла удовлетворить наши потребности и пожелания). Срок изготовления мебели указали на 22.09.2014 г. с запасом на случай задержки производства. Замерщик прибыл в срок, без задержек. В общем все было на позитиве. Деньги оплатили в полном объеме и стали ждать. Приближалась указанная в договоре дата и мы стали готовиться к завозу и установки новой мебели для наших детей, вывезли 20 сентября всю старую мебель, подготовили комнату. Но звонка от службы доставки так и не дождались, 21.09.14 г. обратился к дизайнеру Евгении за прояснением ситуации, она обещала разобраться и перезвонить в 22.09.14 г., но на следующий день звонка я так и не дождался, позвонив в офис, узнал, что у нее выходной. Другой менеджер Людмила сообщила мне, что изготовление мебели планируется только на 1-4 октября, ссылаясь на задержку материала из Германии из-за санкций. Блин у нас, что ДСП попадает в санкционный список или его на тракторе из Берлина везут? Бесит то, что не позвонили и не сказали о задержке заранее, теперь мои дети должны спать на полу, а уже холодно. Знал бы о задержке, не вывозил бы старую мебель, не серьезный подход. Надеюсь, что прочитав данный отзыв, руководство данной фабрики примет меры для решения проблемы в "зародыше". Андрей, тел.: 8 9637113419.