FILIPPE GRANDY – ЭТО…
- часть fashion-холдинга, успешно растущего на рынке и существующего более 20 лет
- сеть салонов и арт-студий, занимающихся авторским проектированием интерьеров
- собственное производство в России и сервисный центр, оказывающий все виды услуг по доставке и сборке
- надежный партнер лидеров на международном рынке материалов
- центр исследований, прогнозирования трендов в интерьерной моде
- корпоративный университет со специально разработанными программами современного обучения.
Сергей
08/08/2014
По отзывам знакомых, для заказа кровати была выбрана данная фирма. Был составлен договор 115/141 на приобретение кровати с подъемным механизмом. Срок изготовления 19 рабочих дней. Кровать привезли вовремя 01.08, как и договаривались (правда пришлось звонить самим несколько раз перед этим, но это мелочи). Сборщики также пришли, как и обещали 03.08, все вовремя. Сборку к сожалению осуществить не удалось, т. к. был бракованный один фасад и не довезли подъемный механизм. Бывает всякое, написали рекламацию, и стали ждать звонка. Вот тут то и началось самое интересное. Уже пошел шестой день с даты написания рекламации, но до сих пор нет информации, когда будут изготовлены и привезены недостающие детали. Звоним каждый день по 2 раза, все время обещают уточнить сроки и перезвонить, но ни разу не перезвонили еще за это время. На телефон отвечает, все время, одна девушка Елена. Сервис просто ужасный, точнее он отсутствует. Кровать стоит в виде набора досок дома, собрать, которые нет возможности из-за недостающих деталей, но со стороны фирмы ссылают на то, что срок устранения брака 45 дней по договору. Но какой же это брак, если кровать невозможно собрать из-за нехватки деталей? Следуя такой логике можно привезти одну доску и остальное довозить в течении 45 дней ссылаясь на брак.
Ответить на отзыв