Если вам необходимо купить недорогую качественную кухню в Москве или Московской области, то вы зашли по адресу.
От дизайна кухонной мебели зависит внешний вид не только кухни, но и всего жилища. На кухне хозяйка готовит, там люди часто встречают гостей. А потому ее уют крайне важен для того, чтобы вся квартира была комфортной. Подбирая для себя кухонный гарнитур, необходимо учитывать множество факторов, которые являются важными в данном случае. В их числе можно отметить:
- Размеры помещения;
- Особенности его внутреннего убранства (цвет стен, дизайн другой мебели, находящейся на кухне);
- Функциональные характеристики гарнитура, которые должны обеспечивать ваше удобство;
- Материал и цвет кухни;
- Ценовая категория.
Наплевательское отношение после получения денег
Татьяна
16/09/2019
Наплевательское отношение после получения денегОтвратительный осадок остался после заказа кухни и бытовой техники в Кухнев. Менеджер Светлана приятная в общении, услышала все мои пожелания (желаний не много было: белая глянцевая и деревянная столешница), но как профессионал своего дела должна была сообразить как правильно расположить на угловой кухне ручки, что бы при открывании они не бились об холодильник.Узнав что я планирую приобрести варочную панель и вытяжку фирмы Кертинг, предложила приобрести данную технику через них.При монтаже кухни и бытовой техники, «специалистами» не была проверена техника. Гарантийные талоны отдали не заполненными. Установщики выбросили пульт от вытяжки в мусор, хорошо что мы его нашли когда мусор за ними выносили (бросили все в квартире!).После установки розеток выяснилось что вытяжка не работает!Специалисты Кухнев решать данную проблему отказываются. Отправляют в Сервисный центр, в котором тоже не заинтересованы в решении данной проблемы. Я как потребитель имею право решать данную проблему с продавцом.Уже 4 недели прошло с моего обращения. Не звонят, не пишут.Буду направлять претензию.НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ОБРАЩАТЬСЯ В КОМПАНИЮ КУХНЕВ!Почти 250 тысяч отдала за кухню 2,6*1м + варочная и бракованная вытяжка.Для них ты человек пока несешь деньги в кассу, а после этого ты им не интересен, т. к. все что смогли они с тебя уже поимели.Кстати, кухня не полностью соответствует утверждённой мной схеме. Нет вентиляционного короба! Про него они забыли...Сроки установленные договором тоже нарушают. Столешницу изготавливали недели на 3 дольше срока установленного договором
Ответы пользователей
Компания Кухнев
19/09/2019
Татьяна, добрый день.
Вы обратились в нашу компанию 17.08.2019 г с проблемой неработающей вытяжки. В кратчайшие сроки наш менеджер вам пояснил, что гарантию на бытовую технику дает компания-производитель и первое, что необходимо сделать при выявлении неисправности товара – это обратиться в сервисный центр и вызвать мастера. Выездной мастер проводит проверку бытового прибора и дает свое заключение. Если прибор можно отремонтировать – значит, это делает сервисный центр. Если же будет установлено, что прибор требует замены, значит, мы меняем его на основании Акта, выданного специалистом сервисного центра. Вас не устроили сроки выезда мастера, предложенные сервисным центром, но, к сожалению, наша компания не может повлиять на график выездных специалистов сервисного центра. Мы можем только поспособствовать дальнейшему решению проблемы на основании результата выезда специалиста сервисного центра. Самостоятельно провести экспертизу товара мы не имеем права.
Сообщите, пожалуйста, вызывали ли вы мастера из сервисного центра, и было ли вам выдано заключение по данному товару.
Что касается вентиляционного короба – пожалуйста, пришлите согласованный с вами чертеж вентиляционного короба или чертеж кухни, с указанным там вентиляционным коробом.
Мы постараемся на основании предоставленных вами документов решить проблемы в кратчайшие сроки.
С уважением,
Служба сервиса Компании "Кухнев"
Ответить на отзыв