Отрицательный отзыв
Павел
05/11/2013
Первый опыт общения с компанией был хорошим. Заказывал шкаф в гостиную, шкаф-купе и кровать в спальню, шкаф под встраиваемый холодильник, тумбу сложной конструкции (прибл. 300 тыс. рублей). Очень понравилась работа замерщика, который фактически и спроектировал всю мебель. Все изготовили и привезли в сроки, сборщики в тот раз показали себя отлично - собрали аккуратно и чисто. Была проблема со шкафом под холодильник (неправильно учли ширину холодильника), но быстро привезли новые детали и все сделали нормально. Воодушевленный таким опытом, я решил дополнительно заказать шкаф в прихожую (60 тыс. рублей), а также два огромных шкафа купе в квартиру родителей (500 тыс.). Замерщик был тот же самый, никаких претензий, изготовили и привезли в срок. Самое интересное началось при сборке. Сборщик пришел один, без напарника, дома была супруга, которая в качестве мебели не разбирается. В ответ на вопрос долго ли займет сборка, ответил "Ща быстро все сделаю". И сделал. Зеркало привесил не по эскизу, шкаф поставил на расстоянии от угловой стены, все стенки внутри обдолблены молотком и замазаны пластилином, двери вкривь-вкось, щели и зазоры кривые. На любое замечание супруги отвечал "По другому невозможно!", под конец стал настаивать, что надо обязательно подписать акт, иначе ему денег не заплатят. Жалко, я не присутствовал, иначе бы выпер этого криворукого еще в начале сборки. В итоге имею кривой уродливый шкаф по цене люксовой мебели. Разумеется, на следующий день я заявил о всех недостатках в отдел рекламации и попросил прислать другого сборщика для их устранения. Учитывая, что этот "мастер" намертво прибил шкаф к стене, я потребовал еще и замену фальшпанели, чтобы устранить зазор с угловой стеной. Также непонятно, как будут перевешивать зеркало, т. к. оно приклеено и крепления подложки закрыты. Претензию мусолили неделю, в итоге позвонил тот же сборщик и сказал, что он приедет все доделать! На вопрос изготовили ли новые детали, он сказал, что "и так все устранит". Как он будет все устранять, мне даже страшно представить. На мой вопрос про предыдущих сборщиков, ответил, что они уволились. Отдел рекламации мне ответил "зачем вам детали у вас все нормально, а сборщика другого прислать не можем". Ну это уже полный бред. В итоге, по совету, ранее изложенному в этом форуме, буду обращаться в суд с требованием вернуть всю сумму. От заказа новых шкафов купе, конечно тоже придется отказаться. Вывод - Lex style находится в полной.., раз там работают такие сборщики и так обращаются с повторным клиентом. Если у вас уже был опыт работы с этой компанией - хорошенько подумайте прежде, чем обратиться снова.
