Плеер.Ру - это лучшее место в России для приобретения цифровой техники. Интернет-магазин аудио-видео и цифровой техники Плеер это - Цифровая фото техника. Цифровые видеокамеры. Md и mp3 плееры. Mp3-часы. DVD проигрыватели. Телефоны DECT. Цифровые диктофоны. Наушники. Аксессуары для цифровой техники, ПК и принадлежности для авто. Уценка. Обмен. Прослушивание. Подарочная упаковка. Доставка по Москве, Санкт-Петербургу. Компания Плеер.Ру имеет за своей спиной более 10 лет успешной работы на рынке цифровой техники, первое место в Интернете по ее реализации, а так же огромное количество преданных, любящих наш магазин, постоянных клиентов, которые все вновь и вновь приходят к нам за покупками и советуют нас своим друзьям и знакомым.
korrektor86
19/05/2014
Я до этого ни раз пользовался Pleer.ru и в принципе был доволен, но последний случай навсегда отбил у меня охоту больше туда обращаться.
В магазине на Автозаводской мной был приобретен арт.126519 Закаленное стекло DF Isteel-02 для Iphone 5/5c/5S (Договор купли продажи № 534118140514 от 14.04.2014 г).
Описываю произошедшую ситуацию:
Менеджер вынес мне товар в запечатанной упаковке, дал её посмотреть, я убедился что упаковка новая без следов б/у, запечатывавший упаковку стикер ранее отклеен не был, вскрывать её не стал ибо во первых брал товар не себе, во вторых покупаю различные плёнки не впервый раз и как то даже и не знаю что там можно проверить, я сам несколько лет отработал в сфере компьютерных продаж и как то ни я сам не покупатели подобных вещей обычно упаковки с подобным товаром не вскрывают, это не какая либо техника... Пошёл оплатил в кассу, забрал товар у менеджера.
Сегодня собственно я вручил купленное стекло девушке, для которой собственно его и покупал. Мы с ней вместе решили его открыть и наклеить на ее Айфон, ещё раз повторюсь упаковка по моему мнению ранее не вскрывалась, ибо девушка с длинным маникюром смогла поддеть наклейку-стикер далеко не с первого раза.
Внутри упаковки всё было аккуратно упаковано и заклеено, к нашей неожиданности при вскрытии запечатанного наклейкой пакетика где по нашему мнению должно было находиться стекло мы нашли только инструкцию, во всем остальном комплектация была полной. Похоже китайские бойцы невидимого фронта просто его туда забыли положить.
На моё обращение в Отдел контроля качества с просьбой разрешить данную ситуацию мне просто отказали, даже не пытаясь как то разрешить данную ситуацию, сославшись на то что я никак не смогу доказать что стекла там не было изначально. Практически я подарил Pleer.ru около 1000 рублей.
Как я уже упомянул выше я имею в прошлом опыт работы в одной из компьютерных компанией, и там тоже иногда случались подобные ситуации и там клиент был всегда прав, почти все проблемы старались решать ибо имидж компании был превыше всего. Pleer.ru на своих клиентов наплевать.
К моему предыдущему отзыву хотелось бы добавить, что проблема решена.
Без особой надежды я сегодня (17.05.2014) обратился непосредственно в магазин на Автозаводской, девушка-администратор торгового зала решила мою проблему в течении 15-20 минут, и извинилась за произошедшую ситуацию, в итоге мне заменили товар на более дорогой аналог без каких либо доплат (товара с которым у меня была проблема у них на складе не было). Хочу выразить огромную благодарность девушке-администратору торгового зала (не знаю к сожалению её ФИО), работала она в 11 окошке в торговом зале, в отличие от не совсем адекватного отдела контроля качества, она настоящий профессионал, побольше команде Pleer.ru таких сотрудников.
В магазине на Автозаводской мной был приобретен арт.126519 Закаленное стекло DF Isteel-02 для Iphone 5/5c/5S (Договор купли продажи № 534118140514 от 14.04.2014 г).
Описываю произошедшую ситуацию:
Менеджер вынес мне товар в запечатанной упаковке, дал её посмотреть, я убедился что упаковка новая без следов б/у, запечатывавший упаковку стикер ранее отклеен не был, вскрывать её не стал ибо во первых брал товар не себе, во вторых покупаю различные плёнки не впервый раз и как то даже и не знаю что там можно проверить, я сам несколько лет отработал в сфере компьютерных продаж и как то ни я сам не покупатели подобных вещей обычно упаковки с подобным товаром не вскрывают, это не какая либо техника... Пошёл оплатил в кассу, забрал товар у менеджера.
Сегодня собственно я вручил купленное стекло девушке, для которой собственно его и покупал. Мы с ней вместе решили его открыть и наклеить на ее Айфон, ещё раз повторюсь упаковка по моему мнению ранее не вскрывалась, ибо девушка с длинным маникюром смогла поддеть наклейку-стикер далеко не с первого раза.
Внутри упаковки всё было аккуратно упаковано и заклеено, к нашей неожиданности при вскрытии запечатанного наклейкой пакетика где по нашему мнению должно было находиться стекло мы нашли только инструкцию, во всем остальном комплектация была полной. Похоже китайские бойцы невидимого фронта просто его туда забыли положить.
На моё обращение в Отдел контроля качества с просьбой разрешить данную ситуацию мне просто отказали, даже не пытаясь как то разрешить данную ситуацию, сославшись на то что я никак не смогу доказать что стекла там не было изначально. Практически я подарил Pleer.ru около 1000 рублей.
Как я уже упомянул выше я имею в прошлом опыт работы в одной из компьютерных компанией, и там тоже иногда случались подобные ситуации и там клиент был всегда прав, почти все проблемы старались решать ибо имидж компании был превыше всего. Pleer.ru на своих клиентов наплевать.
К моему предыдущему отзыву хотелось бы добавить, что проблема решена.
Без особой надежды я сегодня (17.05.2014) обратился непосредственно в магазин на Автозаводской, девушка-администратор торгового зала решила мою проблему в течении 15-20 минут, и извинилась за произошедшую ситуацию, в итоге мне заменили товар на более дорогой аналог без каких либо доплат (товара с которым у меня была проблема у них на складе не было). Хочу выразить огромную благодарность девушке-администратору торгового зала (не знаю к сожалению её ФИО), работала она в 11 окошке в торговом зале, в отличие от не совсем адекватного отдела контроля качества, она настоящий профессионал, побольше команде Pleer.ru таких сотрудников.
Ответить на отзыв