Плеер.Ру - это лучшее место в России для приобретения цифровой техники. Интернет-магазин аудио-видео и цифровой техники Плеер это - Цифровая фото техника. Цифровые видеокамеры. Md и mp3 плееры. Mp3-часы. DVD проигрыватели. Телефоны DECT. Цифровые диктофоны. Наушники. Аксессуары для цифровой техники, ПК и принадлежности для авто. Уценка. Обмен. Прослушивание. Подарочная упаковка. Доставка по Москве, Санкт-Петербургу. Компания Плеер.Ру имеет за своей спиной более 10 лет успешной работы на рынке цифровой техники, первое место в Интернете по ее реализации, а так же огромное количество преданных, любящих наш магазин, постоянных клиентов, которые все вновь и вновь приходят к нам за покупками и советуют нас своим друзьям и знакомым.
Foxyshka
02/03/2016
Отношения с этим интернет-магазином у меня не сложились. Цены на товары они предлагают привлекательные. Поэтому и соблазн заказать именно в этом магазине очень велик. Попыток купить интересующий меня товар именно в этом магазине у меня было две.
Начнем с первой попытки. Это было предновогоднее время. И дабы убить одним ударом двух зайцев, которым нужно было что-то подарить на Новый год, на семейном совете было решено купить погружной блендер. Модель я выбрала. Аналогичную дарили коллеге по работе на день рождения двумя месяцами ранее. Осталось выбрать где заказывать.
Критериев у меня для выбора, в принципе, два: стоимость доставки и стоимость самого товара. По этим критериям лучшим оказался Pleer.ru. Однако, позвонив в интернет-магазин я столкнулась с неприятным обстоятельством: временной интервал доставки с 10:00 до 18:00. В принципе, какая разница, если сидишь дома. Но я оформляю доставку на рабочий адрес, так как таким образом она не выходит за пределы МКАД, а на работе я нахожусь только до 17:00. Любезно попросила менеджера указать, что доставку смогу принять только до 17:00. Согласитесь, промежуток времени в 7 часов - это простор для творчества. Можно всю Москву исколесить вдоль и поперек за это время. Но в грубой форме менеджер мне отказал. Сказал, что только до 18:00 и точка. Он не потрудился меня уговорить, объяснить, что, возможно, служба доставки у магазина не собственная, и такие временные интервалы им диктует сторонняя служба доставки. Он просто отрезал: "Нет, я не буду ничего уточнять в Вашем заказе! Только с 10 до 18!!"
Такое положение вещей меня не устраивало. Пришлось отказаться от услуг данного магазина. В другом магазине на мою просьбу откликнулись без возмущения. Без проблем указали запрашиваемый интервал доставки.
А недавно, у меня случилась еще одна попытка сотрудничества с интернет-магазином pleer.ru. Любезный менеджер вальяжным и протяжным голосом принял у меня заказ. О времени доставки предложил договориться с курьером. Сказал, что проблем с этим, по его мнению, возникнуть не должно. А далее началось самое интересное. Менеджер начал навязывать мне дополнительные платные услуги. Такие как, подарочная упаковка, дополнительное сервисное обслуживание и, внимание!, платную проверку работоспособности товара перед выдачей его курьеру! Вы слышали о таком? Я первый раз!
Проверить рабочий ли товар стоит 159 рублей в этом чудесном магазине! Просто воткнуть прибор в розетку, и проверить включается ли он. Я отказалась от этой услуги. Сказав членораздельно и громко, что любые дополнительные платные услуги мне нужны! Но проверить товар они обязаны. На что мне снова было сказано, что это стоит 159 рублей. Иначе, я лишусь права вернуть или обменять бракованный или неисправный товар в течение, почему-то 16 дней, хотя по закону о защите прав потребителей этот срок составляет 14 дней. О чем я и напомнила менеджеру. На что услышала ответ, что это не относится к товарам для личной гигиены. Заказывала машинку для стрижки волос.
К такому повороту событий жизнь меня не готовила. Решила отказаться от услуг магазина сразу.
Тут же без проблем, дешевле и без платных проверок исправности товара, заказала в другом интернет-магазине. Доставили в этот же день. В Плеере доставка была возможна только на следующий день.
Ну нельзя так ребята. В условиях жестокой конкуренции за клиентов надо держаться, а не разбрасываться ими. Ведь это покупатель выбирает магазин, а не наоборот!
Начнем с первой попытки. Это было предновогоднее время. И дабы убить одним ударом двух зайцев, которым нужно было что-то подарить на Новый год, на семейном совете было решено купить погружной блендер. Модель я выбрала. Аналогичную дарили коллеге по работе на день рождения двумя месяцами ранее. Осталось выбрать где заказывать.
Критериев у меня для выбора, в принципе, два: стоимость доставки и стоимость самого товара. По этим критериям лучшим оказался Pleer.ru. Однако, позвонив в интернет-магазин я столкнулась с неприятным обстоятельством: временной интервал доставки с 10:00 до 18:00. В принципе, какая разница, если сидишь дома. Но я оформляю доставку на рабочий адрес, так как таким образом она не выходит за пределы МКАД, а на работе я нахожусь только до 17:00. Любезно попросила менеджера указать, что доставку смогу принять только до 17:00. Согласитесь, промежуток времени в 7 часов - это простор для творчества. Можно всю Москву исколесить вдоль и поперек за это время. Но в грубой форме менеджер мне отказал. Сказал, что только до 18:00 и точка. Он не потрудился меня уговорить, объяснить, что, возможно, служба доставки у магазина не собственная, и такие временные интервалы им диктует сторонняя служба доставки. Он просто отрезал: "Нет, я не буду ничего уточнять в Вашем заказе! Только с 10 до 18!!"
Такое положение вещей меня не устраивало. Пришлось отказаться от услуг данного магазина. В другом магазине на мою просьбу откликнулись без возмущения. Без проблем указали запрашиваемый интервал доставки.
А недавно, у меня случилась еще одна попытка сотрудничества с интернет-магазином pleer.ru. Любезный менеджер вальяжным и протяжным голосом принял у меня заказ. О времени доставки предложил договориться с курьером. Сказал, что проблем с этим, по его мнению, возникнуть не должно. А далее началось самое интересное. Менеджер начал навязывать мне дополнительные платные услуги. Такие как, подарочная упаковка, дополнительное сервисное обслуживание и, внимание!, платную проверку работоспособности товара перед выдачей его курьеру! Вы слышали о таком? Я первый раз!
Проверить рабочий ли товар стоит 159 рублей в этом чудесном магазине! Просто воткнуть прибор в розетку, и проверить включается ли он. Я отказалась от этой услуги. Сказав членораздельно и громко, что любые дополнительные платные услуги мне нужны! Но проверить товар они обязаны. На что мне снова было сказано, что это стоит 159 рублей. Иначе, я лишусь права вернуть или обменять бракованный или неисправный товар в течение, почему-то 16 дней, хотя по закону о защите прав потребителей этот срок составляет 14 дней. О чем я и напомнила менеджеру. На что услышала ответ, что это не относится к товарам для личной гигиены. Заказывала машинку для стрижки волос.
К такому повороту событий жизнь меня не готовила. Решила отказаться от услуг магазина сразу.
Тут же без проблем, дешевле и без платных проверок исправности товара, заказала в другом интернет-магазине. Доставили в этот же день. В Плеере доставка была возможна только на следующий день.
Ну нельзя так ребята. В условиях жестокой конкуренции за клиентов надо держаться, а не разбрасываться ими. Ведь это покупатель выбирает магазин, а не наоборот!
Ответить на отзыв