Плеер.Ру - это лучшее место в России для приобретения цифровой техники. Интернет-магазин аудио-видео и цифровой техники Плеер это - Цифровая фото техника. Цифровые видеокамеры. Md и mp3 плееры. Mp3-часы. DVD проигрыватели. Телефоны DECT. Цифровые диктофоны. Наушники. Аксессуары для цифровой техники, ПК и принадлежности для авто. Уценка. Обмен. Прослушивание. Подарочная упаковка. Доставка по Москве, Санкт-Петербургу. Компания Плеер.Ру имеет за своей спиной более 10 лет успешной работы на рынке цифровой техники, первое место в Интернете по ее реализации, а так же огромное количество преданных, любящих наш магазин, постоянных клиентов, которые все вновь и вновь приходят к нам за покупками и советуют нас своим друзьям и знакомым.
Пользуюсь услугами pleer.ru лет семь-восемь. Всегда придерживался правила: покупать там то, что имеет мало шансов сломаться, а если сломалось - то и не жалко выбросить. То есть - ничего сложного и особо дорогого. Но у них действительно иногда ассортимент интереснее более надёжных магазинов.
Но после недавнего похода я к ним больше не ходок. Получить распечатанную очередь - нормально. Ненормально, что о необходимости этого нужно догадаться. Никаких намёков на это не обнаружил. И предложение на терминале "зарегистрироваться" не вызвало никаких ассоциаций с талоном с номером очереди. Далее: по залу висит несколько информационных панелей, на которых в трёх столбцах показывается список соответствий номера очереди номеру менеджера. Вроде нормально? Но: На всех панелях - одинаковая информация. Менеджеров - по данным магазина - 75. А столбцов - три. А все панели показывают одно и то же. И к одному менеджеру часто - три-четыре номера очереди. Вопрос: сколько должно быть строк на панели, чтобы вместить всю актуальную информацию?... А сколько есть? Не помню - обманывать не буду - кажется, семь или восемь. Самая новая запись - сверху в левом столбце. Вроде несложно? А если панели будут раз в две-три минуты отключаться, подмигивать, "перезагружаться"? Причём все - по-разному? Как долго сможете их гипнотизировать? Далее - к одному менеджеру панель направила сразу четырёх. А места там стоять четырём сразу напротив каждого менеджера нет. Кроме того, там уже стоят проверяющие товар - или нечто подобное. После заказа следует гипнотизировать панели дальше. Подсказка: номер менеджера не изменится - проще отслеживать по нему, чем по своему четырёхзначному. И, чтобы сделать процесс мониторинга более приятным, в зале звучат очень "бодрящие" композиции. Не спокойные (убаюкивающие, понятно, вовсе не к месту) и даже не просто весёлые - а именно заводящие, нервные, нервирующие. С косячащими панелями сочетается замечательно. К тому же музыка довольно громкая. Так что жалобные возгласы менеджеров, потерявших своих покупателей, практически не слышны. К тому же скамейки близко к панелям и динамикам - но не к менеджерам. А почему покупатели теряются? И почему несколько раз подходили покупатели, которые виновато оправдывались, что пропустили свою очередь? До заказа я гипнотизировал панель около десяти минут. После заказа - почти час. Безотрывно. Я видел несколько номеров до моего, и пару - следующих. Но моего - не было. Точнее - он появился на мгновение - и тут же исчез. И больше не появлялся. И после пятидесяти минут непрерывного слежения уже сомневаешься - видел или показалось. При этом другие номера к этому же менеджеру и другие к другим в том же порядке спокойно светились (до следующего отключения/переключения панели). Но мой номер так и не появился. Потом, когда у менеджера остался уже последний покупатель, на пределе слуха уловил восклицание-вопрос о своём товаре. Мне в тот момент было уже просто интересно - как долго это может продолжаться - и какие действия менеджер будет предпринимать. Но вину именно менеджера не вижу. Слишком многое в магазине удачно совпадает, работая на отторжение.
И разве ничего нельзя поделать с этим? Нельзя поделить магазин на зоны (например, по цвету), прикрепив по несколько панелей именно к конкретной зоне? Чтобы список очередей в принципе не мог "убежать"? И добиться надёжной работы панелей? И проверить "съедаемость" номеров очередей? Нельзя часть менеджеров выделить на "быстрые" покупки, а остальных - на "медленные"? Понятно, что фотоаппарат требует тщательной проверки. Это - "медленная" покупка. Но покупка сумки для ноутбука или флэшки долгой проверки не требует. Там, по сути, вообще почти нечего проверять. Это - "быстрая" покупка. Почему человек, рассчитывающий на пятнадцать-двадцать минут на покупку, вынужден тратить час с четвертью? Только не надо про демократию. Демократия со свободой выбора проявилась в моём случае в том, что я не хочу тратить столько времени на гипноз глючных панелей, выглядывая заветный номерок. В аналогичных магазинах похожее не коробит и не вызывает ощущение, что тебя унижают. В pleer.ru - вызвало. Я помню ещё маленький магазинчик, с огромной толчеёй народа. Помню, как расширялся - всё больше, больше... И стал - чёрти чем.
P.S. Если для кого-то в цену входят только деньги, то для меня ещё и время, и нервы. И с этой точки зрения pleer.ru никогда не был дёшев. Но умудряется стать ещё более дорогим. Я уже не вспоминаю про товар, который был куплен там - а затем просто выброшен. Хотя есть и до сих пор исправно служащие.