МТС — ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ. Консолидированная абонентская база компании, без учета абонентской базы «МТС Беларусь» составляет более 100 миллионов абонентов. Население 83 регионов России, а также Армении, Беларуси, Украины, Узбекистана, где МТС и ее дочерние предприятия имеют лицензии на оказание услуг в стандарте GSM, составляет более 230 миллионов человек. С июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-йоркской фондовой бирже под кодом MBT.
Наталия
28/07/2014
В течение 8 дней пытаюсь поменять действующий тариф на новый Red Energy. 23 июля отправила со своего телефона команду *111*727#, обозначенную на сайте МТС под описанием тарифа, получила SMS "Ждите подтверждающую SMS". Ждала три дня. При этом дважды в день звонила в кол-центр МТС и слышала один и тот же ответ: "Ждите подтверждения. Ваша заявка находится в обработке. Выхода на техническую службу у меня нет". На 4-й день пришла в офис МТС. Только там сотрудник выяснил, что автоматических переход на новый тариф путем отсылки команды с телефона не работает. Почему это не написано на сайте МТС и об этом не знали сотрудники кол-центра?! Тут же написала бумажное заявление. Надо ли объяснять, что третий день ничего не меняется: у меня по-прежнему старый тариф, а сотрудники кол-центра опять говорят: "Ждите. Ваша заявка обрабатывается". Профессионалы, ау!
Ответить на отзыв