МТС — ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ. Консолидированная абонентская база компании, без учета абонентской базы «МТС Беларусь» составляет более 100 миллионов абонентов. Население 83 регионов России, а также Армении, Беларуси, Украины, Узбекистана, где МТС и ее дочерние предприятия имеют лицензии на оказание услуг в стандарте GSM, составляет более 230 миллионов человек. С июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-йоркской фондовой бирже под кодом MBT.
Орловская Татьяна Александровна
09/09/2011
06.09.2011 я купила модем 3G МТС-connect в офисе МТС ТЦ Вега в Отрадном и очень сильно пожалела об этом. В течение 3-х дней (до 09.09.2011) так и не смогли подключить Интернет ни с помощью 5-ти консультантов экспертного отдела (тел.: 8-800-333-0890) эксперты: Саша, Юлия, Ксения, Евгения, Михаил, ни менеджер офиса МТС Зайцев А. Н. в офисе не нашлось ни одного исправного комплекта модема 3G МТС-connect, мой оказался тоже неисправным, оплаченная услуга так и не была предоставлена. Видя, что Интернета я не дождусь, я попросила вернуть мне деньги в обмен на неисправный модем. В ответ я услышала, что заменить модем не могут, деньги можно получить только через 21 день после экспертизы. Когда я напомнила о законе защиты прав потребителей, что мне должны предоставить услугу или выплатить деньги, я наслушалась очень лестных слов в свой адрес, а менеджер Зайцев А. Н. заявил, что не станет меня обслуживать. Тогда я вынуждена была написать жалобу в книгу жалоб, после этого Зайцев А. Н. все-таки принял у меня неисправный модем, но деньги отдавать категорически отказался. Я разочарована в качестве услуг МТС, хотя являюсь клиентом МТС более шести лет. Очень прошу вернуть мне затраченные деньги, чтобы я могла срочно приобрести модем у другого сотового оператора, очень срочно нужна электронная почта для ноутбука. Татьяна.
Ответить на отзыв