МТС — ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ. Консолидированная абонентская база компании, без учета абонентской базы «МТС Беларусь» составляет более 100 миллионов абонентов. Население 83 регионов России, а также Армении, Беларуси, Украины, Узбекистана, где МТС и ее дочерние предприятия имеют лицензии на оказание услуг в стандарте GSM, составляет более 230 миллионов человек. С июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-йоркской фондовой бирже под кодом MBT.
Долгое решение вопроса о возврате денежных средств
Абакумова И.
17/08/2018
В августе 2017 года в одном из салонов-магазинов МТС мамой моего мужа был приобретён сотовый телефон, кнопочная раскладушка.Через 3 месяца перестал работать динамик, порой телефон не принимал вызовы. При обращении в салон, единственным путём разрешения проблемы было предложение отдать телефон на гарантийный ремонт. Подтвердить наличие существенного недостатка, возникшего в следствии заводского брака ( ч.1 ст. 18 Закона о ЗПП) мы могли при проведении проверки качества. Но, не смотря на обязанность продавца провести данную проверку (п. 5 ст. 18, со. 19 Закона о ЗПП), нам отказывали в этом. После подачи претензии с нашей стороны телефон на проверку качества забрали. Только вот ответ на претензию мы ждали 27 суток. А заключения мы так и не дождались. Нам оформили возврат денежных средств вследствии окончания срока проведения проверки качества.Да и срок проведения этой проверки законом не установлен. Только как удовлетворение требований, озвученных, например, в ст. 22 Закона о ЗПП. В магазине нам предложили подождать 20 суток.
Ответить на отзыв