НИКС - Компьютерный Супермаркет работает на российском рынке с 1991 года. Компания специализируется на оптовой и розничной продаже комплектующих, периферии, оргтехники, сетевого оборудования, расходных материалов, а также на поставке компьютеров под собственной торговой маркой.
Слагаемыми успеха компании являются
- широкий ассортимент - прайс-лист содержит 16925 наименований товаров, из них 150 моделей компьютеров. В киоске (ларьке): 949 наименований, включая последние новинки компьютерного рынка;
- гибкая маркетинговая политика, система скидок, программы поддержки дилеров;
- наличие склада в Москве - все товары, перечисленные в прайсе, имеются на складе;
- грамотный подбор персонала и постоянное повышение его квалификации - уровень знаний всех сотрудников фирмы периодически подвергается проверке;
- информационная поддержка клиентов - на нашем сайте Вы сможете найти самый полный русскоязычный каталог компьютерного оборудования, содержащий фотографии и описания товаров.
Аноним
17/12/2009
Качество обслуживания - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! В течении гарантийного срока сломался диск, пошел по гарантии поменять или починить, мне сказали, что мол пишите письмо и отправляйте, так как "у нас в сервисном центре починку такую мы не можем сделать" в течении 2-х недель ответят. Ответили, сказали прийти с диском, я пришел, у меня его взяли, и ничго не ответили, просидел час, выходит их юрист. Дает обазец бумаги, которую сказал мне написать в письменном виде. Текст был примерно следущего содержания: "Я, Иванов Иван Иваныч, приобрел товар HDD 01 января 2010 года, после чего в течении срока гарантии он сломался и я отнес его в "Никс", там мне его любезно починили и я подтверждаю этим документом то, что я принял на руки рабочий/исравный товар и обязуюсь вредь не обращаться в сервисный центр по этому вопросу, всё произошедшее считаю всего навсего недорозумением." Это я близко к тексту написал, хотел сфотографировать образец, но юрист стоял и смотрел пристально, чтобы я не сфоткал это. Вообще я считаю эту бумагу просто НАРУШЕНИЕМ прав человека. 1. Он сказал мне написать бумагу с таким содержанием и отдать ему ДО ПОЛУЧЕНИЯ МНОЮ ДИСКА! 2. ПОПРОСИЛ ОТДАТЬ ЕМУ ОРИГИНАЛ ЧЕКА! (несмотря на то, что в оригинале чека пробиты еще и другие товары и на них так же идет гарантия). После того как юрист "Никса" взял бумаги, он ушел ничего не сказав, а я просидел еще 2 часа пока мне отдадут диск. Когда мне отдали диск, я попросил чтобы его при мне проверили, на, что они сказали следущее: "Если мы его подключим к нашим компам, он выдаст ошибку и тогда у Вас точно не заработает, так, что берите пока дают и уходите." Тут без комментариев, я в шоке. ЕЩЕ СЛУЧАЙ: Когда оформляешь покупку, оплачиваешь, сидишь в зале по 2 часа. Ну это в порядке чаще в этом магазине, но когда выносят товар и заставляют расписаться в чеке до его получения. Это уже слишком. В самом же чеке мелким, наверное шрифтом 12, написано 3м, разглядеть можно только под лупой, сказано: "Моя подпись свидетельствует о том, что я получил товар, осмотрел его и видимых деффектов не нашел". Чтобы я ее раз пошел туда покупать товар???? Да никогда в жизни! Я лучше переплачу 500 рублей, но получу нормальный сервис, нежели с этим "Никсом" связываться.
Ответить на отзыв