Положительный отзыв
Полина
16/12/2019
За пять лет поездок за границу на отдых, недавно только столкнулась с тем, что отменили бронь! Всегда стараюсь бронировать номер только с возвратным тарифом, в этот раз реально понадобилось. Ситуация такая, лететь нам через полторы недели, тут звонят с турагентства Слетать, ру ( на Ломоносовский проспект обращались), отель прислал информацию, что бронь отменяется в связи с тем, что в отеле что-то произошло. Что делать?! Отпуск на работе уже запланирован, отменять никто не будет. Денег купить новый тур нет, а по возврату я не понимала как долго это процедура длится. В общем поехала к ним офис, обговорили ситуацию, мне сказали не волноваться, время есть. Уже вечером того же дня мне позвонили, сказали, что уже завтра будут деньги возвращены и можно сразу прийти выбрать новый тур. Ох уже мне это походы…пришлось с работы отпрашиваться, ну не страшно. Деньги действительно капнули на счет на следующий день и я помчалась снова бронировать) в общем все хорошо, нашли подходящий тур, примерно в той же ценовой категории. Спасибо большое, что не оставили нас без отдыха. От посещения офиса осталось приятное впечатление. Вежливые сотрудники, очень переживали, что у меня случилась такая ситуация, проявили максимум заботы, даже директор приходила со мной беседовала. Сам офис хорошо оборудован, по-современному, приятно было находится, угостили вкуснейшим кофе.
Отдых отлично прошел, отель классный, возможно даже и лучше, что так получилось. Потому что мне сказали, что этот отель на класс выше.