Отзыв про Связной

115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19
8 (800) 700-43-43
msk.marketing@maxus.ru
svyaznoy.ru
Положительные 71 / Отрицательные 712 / Подозрительные 33
Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек. 
 
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»: 
  • мобильные телефоны и смартфоны;
  • «умные» часы;
  • планшетные компьютеры;
  • ноутбуки и компьютеры;
  • фотоаппараты и видеокамеры;
  • гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
  • аксессуары для мобильной и цифровой техники;
  • электронные книги и игровые консоли;
  • автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
  • MP3- и DVD-плееры и наушники;
  • принтеры и сканеры;
  • роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
  • и многое другое.
 
Интернет-магазин «Связной» – это удобство оплаты и доставки. 
Отрицательный отзыв
Кирилл 19/11/2014
1. В июне купил через интернет магазин Связного самовывозом из торговой точки (ТТ) смартфон SONY Xperia ZR 5503 в макс. комплектации! Модель пыле- и влагозащищенная (подчеркиваю!). Ч/з 1, 5 мес. начал перегреваться дисплей; ч/з 2 мес. умер сенсор. Телефон сдан в гарантийный ремонт на ТТ. Заявление 002225732. 2. Ч/з 45 дней аппарат прибыл на ТТ. Проведена полная диагностика и замена дисплея! Прихожу, забираю, пользуюсь. За 2 нед. бережного использования последовательно умирают вибро мотор, и голосовой (РАЗГОВОРНЫЙ) динамик. Звоню в службу поддержки, где мне советуют уже не ремонт а экспертизу: 20 дней а не 45 и возможное удовлетворение моих требований (новый аппарат или возм. затрат). Отправили на экспертизу. Код заявления 002222750. 3. Через ~20 дней получаю решение на сайте Связного: "Ваш аппарат СНЯТ С ГАРАНТИИ!" Т. е. я за 2 нед. после гар. ремонта, якобы, жестко нарушил условия эксплуатации. Оставляю негативный отзыв в службе поддержки: У00021348. Через 3 р. д. звонок, сочувствие и совет обратиться в платную независ. экспертизу. Оказывается по моей вине в ВОДОНЕПРОНИЦАЕМЫЙ аппарат попала жидкость! Связной безоговорочно верит авторизованному СЦ или, я думаю, находится с ним в определенном сговоре. 4. 16.11.14 г. СМС о возврате аппарата на ТТ. Осмотр. При сборке-разборке в СЦ КРИВО установлен дисплей, сверху он отходит, видна щель; ЗАРАБОТАЛ разг. динамик (очень тихо); УМЕР до этого исправный динамик гр. связи; на задней крышке внутри следы непонятных подтеков! Принять аппарат в таком виде отказался! 5. 17.11.14 г. размещаю в службе поддержки устный отзыв УО0021990 и новые требования (исправить их дефекты и восстановить гарантию или замена оборудования). Опять ждать 4 дня. 6. Продолжение следует. Не думал, что Связной будет так надо мной глумиться. Покупая в Связном считал, что переплачиваю за Гарантии. Оказалось наоборот. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!