В Москве, по сути, две маленькие сети магазинов, где можно купить кроссовки для волейбола. При этом и там и там представлены одни и те же две марки и ассортимент почти пересекается. В Мегаспорте продавцы в магазине немножечко более клиентоориентированные.
Уровень сервиса - на "тройку" максимум. Им прям лениво искать твой размер, если ты просишь померить сразу много моделей (я уж молчу, что сам поиск производится по распечатке, что очень долго).
Вот если вы захотите сдать купленные кроссовки, то тут вас ждет сюрприз. Принимают возвраты только с 10 до 18.00 Аргументируют это типа "работой бухгалтерии", но, по факту, целью этого является то, чтобы люди не могли в рабочее время вернуть покупку. При этом сами прекрасно знают, что это незаконно, поэтому всеми правда-неправдами пытаются заставить вас подписать в счете-фактуре графу, что претензий к внешнему виду не имеете, а выше указано жесткое время возврата. Выглядит это жутко убого, так как человек, которого так "развели" вряд ли захочет у них что-либо купить в будущем. Единственное, что заставляет у них покупать, это то, что у единственного конкурента сервис ЕЩЕ ХУЖЕ.
Реально не понимаю, почему не сделать хороший сервис. Это же не стоит вообще ничего для владельцев. Сделать электронную работающую систему размеров. Заставить продавцов оторвать задницу от стула и давать реальные советы. Ну и с политикой возврата руководству нужно понять своим скудным умом, что это не потеря ваших денег сейчас, а приобретение лояльного Клиента.... да и вообще - цивилизованные нормы торговли.