Отзыв про Билайн

салон сотовой связи
г. Москва ул. Краснопролетарская, 4
otvet@beeline.ru
www.beeline.ru
Положительные 69 / Отрицательные 766 / Подозрительные 2
Отрицательный отзыв
Иван 21/09/2014
Клиентом билайна являюсь с 2000 года. С начала работой был очень доволен. Друг подарил телефон. Но последние несколько лет отношение стало к нему резко отрицательное. Теперь приходится каждый месяц проверять не установили ли мне платные услуги. А потом ещё с большими трудностями их убирать. Так год назад пришлось приобрести новую СИМ карту в киоске билайн к ТЦ ЛАДЬЯ в Щёлково с самым дешёвым тарифом ГО. Уже через месяц на телефон было установлено несколько платных услуг (без моего ведома). Мне 100 рублей не хватало на 4 дня. При этом я никуда не звонил. Из личного кабинета я удалил все приложения, но по 25 р. всё же снималось со счёта ежедневно. Обратился в офис Билайн в Ногинске. Только на их терминале определили, что подключена платная услуга, но отключить её не могут. Было предложено мне самому звонить по № 8 800 1000 980 с просьбой отключить услугу. Заявку на отключение приняли, но не сказали в чём же заключалась эта услуга. Просто снимали деньги. Потом ещё несколько раз приходилось отключать платные услуги, тайно мне навязанные. И ещё. Недавно приобрёл LG R715 на 2 СИМ карты. На одну карту: 8 903 612 74 22 установил тариф ХАЙВЕЙ 7 р. в сутки. Интернет, приложения и т. д. бесплатные. Через некоторое время на вторую СИМ карту приходит смс нет денег. Проверяю - установлены Интернет и прил. "Будь в курсе". И деньги тоже снимали ( с обеих карт), не смотря на то, что номер зарегистрирован не на меня. Не хило работаете, ребята. Пытаюсь войти в личный кабинет. Не получается. Программа меня водит по кругу. То пароль не тот, то Полученный код уже использован. Хочу поговорить с оператором. Не предлагается вообще такая услуга. Только в автоматическом режиме удалось снять ХАЙВЕЙ с второй карты. И ничего не получалось с "Будь в курсе". Набираю *110*400#. Ответ - у вас не установлена эта услуга. Делаю повторно запрос *110*09# есть такая услуга. Пытаюсь снять - услуги нет. Это как понимать? После всё-таки удалось в автоматическом режиме удалить услугу. Вот я и думаю. Со мной только одним произошло столько нарушений, что удивляюсь сколько денег Билайн незаконно собрал с людей. Считаю работу Билайн не только отрицательной, но и вредительской. Буду уходить к другому оператору.