Отзыв про Билайн

Решил поучаствовать в игре по поимке баззлов (трафика). Нажил себе проблем со стороны Билайна: 1. сначала требовал прислать смс с паролем, т. к. самопроизвольно пароль не приходил, все же прислали. 2. Требовал правильного расчета игровых минут - не добился. 3. Для подключения авто платежа нужно было карту подключить, так она не подключалась, почти две недели общался с контакт-центром, то через сайт пытался, то через 0533, в результате пошел в офис и там заявление потеряли, но все же карты подключили, с нескольких попыток, все же удалось включить авто платеж, но обещанные минуты не зачислились! Написал им последнее предупреждение, так они на него плевали. Придется доказывать правоту в надзорных органах. Вот, что в Билайн писал: Неоднократно обращался на линию 0611, с претензией по неверному начислению игрового времени в игре Баззлы. На номере 968____ в итоге, 24.11.2012 в 20:45 меня связали с Петровой Ольгой (старший специалист отдела направления и сохрания клиентов и поддержки операторов), которая мне сказала что заявку мою по другому решать не будут, новую заявку создавать не будут. А решение по заявке: "Технически невозможно изменить вручную игровое время." Согласно ГК РФ часть 1 Статья 157. Сделки, совершенные под условием 1. Сделка считается совершенной под отлагательным условием, если стороны поставили возникновение прав и обязанностей в зависимость от обстоятельства, относительно которого неизвестно, наступит оно или не наступит. 2. Сделка считается совершенной под отменительным условием, если стороны поставили прекращение прав и обязанностей в зависимость от обстоятельства, относительно которого неизвестно, наступит оно или не наступит. 3. Если наступлению условия недобросовестно воспрепятствовала сторона, которой наступление условия невыгодно, то условие признается наступившим. Если наступлению условия недобросовестно содействовала сторона, которой наступление условия выгодно, то условие признается ненаступившим. То есть правилами акции Билайном в п.3.1 -- 3.1. Регистрация в Акции 3.1.1. Для регистрации в Акции Участникам необходимо совершить следующие действия: 1) пополнить баланс Лицевого счета Номера, на сумму не менее чем 80 (восемьдесят) рублей; 2) зайти на сайт с устройства, имеющего разрешение не менее 1024*768 перейти на Сайт Акции game.beeline.ru через ссылку, присланную Оператором на Номер в СМС сообщении; 3) используя пароль, указанный в СМС сообщении Оператора, авторизоваться в личном кабинете, предварительно ознакомившись и согласившись с настоящими Правилами, путем проставления значка напротив утверждения «Я согласен с правилами». 3.1.2. Каждый пароль имеет срок действия – 2 (две) недели. По истечении этого срока действие пароля прекращается и участие в Акции через данный пароль невозможно. При повторном пополнении баланса счета Номера, на сумму не менее чем 80 (восемьдесят) рублей, Оператор высылает на Номер новое СМС сообщение с приглашением принять участие в Акции, в котором содержится новый пароль, срок действия которого также составляет 2 (две) недели. 3.1.3. С момента авторизации в Личном кабинете Абонент становится Участником Акции и получает доступ к функциям Сайта Акции. --------- описана сделка совершенная под условием. Данная акция проходит с 4.10.2012. Но когда я 28.10.2012 совершил 2 платежа по 1500 р. мне Билайн не прислал СМС со ссылкой и паролем когда я 10.11.2012 совершил платеж на 100р мне Билайн так же не прислал СМС, тогда я обратился в контактный центр, сначала сотрудник контакт-центра отказывалась принимать от меня заявку на создание технической проблемы, ссылаясь на то, что абоненты, предоплатной системы расчетов не могу участвовать в этой акции, но я указал пункты правил акции, которые указывают на обратное и тогда сотрудница согласилась зафиксировать проблему. Через несколько часов после обращения прислали СМС. Когда я зашел в личный кабинет игры Баззлы я увидел, что за первые платежи по 1500 р. минуты зачислены не были. Я обратился в контактный центр 0611 и в результате ряда обращений мой вопрос решен не был с указанием, что регистрация произошла после проведения платежей. Таким образом, основываясь на ст. 157 п. 3 ГК РФ, компания Билайн недобросовестно воспрепятствовала выполнению условия, в чем очевидно усматривается выгода компании Билайн (меньшее начисление минут в игре позволяет предоставить меньше трафика), а следовательно, условие следует считать выполненным, а компания Билайн в свою очередь обязана до зачислить игровое время. Но компания Билайн отказалась выполнить до зачисление игрового времени сославшись на техническую невозможность, что является односторонним отказом выполнения условий сделки, что недопустимо. Аналогичная ситуация с номером 903___. Согласно деталлизации №314829440 с 14.10.2012 мой номер 8903___ был пополнен с карты на сумму 19000 р., соответственно, согласно правилам, в игре с баззлами мне должно было быть зачислено.