Отрицательный отзыв
Наталия
14/11/2018
Доброго времени суток!Купила телефон WIGOR, который не бьётся, не ломается и так далее... в магазине" Евросеть" , который находится в городе Брянске в ТРЦ БУМ СИТИ у продавца Шелякиной Надежды Викторовны. Всё дело в том, что я пришла выбрать сыну новый телефон, не сенсорный, и остановила свой выбор на этой моделе телефона. Продавец была дружелюбной, и так как я знала что я хочу, меня особо не нужно было уговаривать. Она включила телефон, я его посмотрела, сказала что беру. По ценнику он стоил 3290 рублей. Динамики мы не проверили, а зря. Плюс я ещё взяла аккумулятор для телефона, зарядное устройство в автомобиль, плёнку, шнур для зарядки. Наверное, видя, что я много беру, она решила ещё на мне заработать... И предложила мне бесплатные сим карты 2 штуки. Подчеркну бесплатные!!! Так как я немного с этим знакома, и знаю, что она получит за это зарплату, я переспросила ещё раз, бесплатные?Она сказала, да, можете ими пользоваться месяц, а потом выбросить или заблокировать.. Я сказала тогда давайте. И здесь я совершила большую ошибку, что пожалела её!!! Она с радостью всё выбила и пробила чек. Свернула его в 4 раза и прокола к гарантии. Поведение было странным и решила проверить чек. И тут я увидела, что мой телефон стоит не 3290, а 2190, что она мне сделала на него скидку 600 рублей, что я купила гарантию на 2 год за 499 рублей, что я купила 2 симки по 300 рублей. Я была в шоке!!! Мне нужно было сразу отказаться от покупки, но опять же пожалела её. И снова зря. Я спросила у неё, а почему вы мне продаете гарантию на 2 год. Мне она не нужна, и почему мой телефон стоит не как по ценнику, но ничего внятного я не услышала, с тем и ушла. Мы настроили телефон, сын был доволен. Но следующий день, когда он мне позвонил, я плохо его слышала, и он меня тоже. Я решила отнести телефон обратно. Они взяли его на проверку качества. На 21 день, почему то, ведь по закону и у них в гарантии тоже написано, что не более 20 дней. Но да ладно. К сожалению, все сроки прошли, а мой телефон так и не пришёл из сервиса. Я один раз пришла, другой, третий, ничего не менялось. Директор магазина предложила мне сделать обмен на другой, но для этого нужно было поменять статус. Но ей не давали этого сделать, а я устала ждать. Я решила написать претензию. Директор её приняла. Соединила меня с их юристами, они мне предложили вернуть деньги за телефон в размере 2190, я спросила про гарантию, они подумали и тоже решили вернуть. Но меня это не очень устраивает, я же купила телефон за 3290, почему я должна забирать сумму за минусом суммы за симки, тем более что я ими так и не воспользовалась!!! Потому что они были с нулевым балансом!!! Я даже не смогла этого сделать. И мне очень обидно!!!Не совершайте мою ошибку. Не берите ничего в подарок!!!
