Исмайлова Светлана
15/08/2013
Купили диван Капри (с оттоманкой) + кресло -реклайнер. Хороший дизайн, удобный, спим каждый день, семье нравится. Ночью раздался хруст - выпали пружины (прямо в центре спального места). Первая реакция - шок! За такие деньги и не выдержали пружины?! Позвонили в салон. На след день приехал эксперт. Объяснил, что у них какая-то партия бракованных держателей из Германии, сейчас всем меняют блоки. Тут же на месте заменил весь центральный блок спального места, извинился и уехал. Подведем итог. Из недостатков: пропустили в производстве дефект. Из достоинств: устранили без проблем и лишних вопросов, признали свою вину. У нас в России чаще на клиента все скидывают. Думаю сервис отработал свои деньги.
Ответить на отзыв