Отзыв про Кухонный двор

04.12.2011 года я заключила договор купли-продажи мебели и техники с компанией "Кухонный двор". В этот же день я внесла предоплату, а 20.01.2012 оплатила всю оставшуюся сумму, согласно договору. На 24 января была назначена доставка, все, казалось бы шло по плану, замечательно. За два дня до доставки мне позвонили из офиса и попросили срочно подъехать и доплатить еще 2500 рублей, объяснив это тем, что менеджер неправильно посчитал, я сразу же подъехала, оплатила, но никаких изменений в приложении к договору мне не предоставили, сославшись на неисправность компьютера. 27 января приехали сборщики, собрали кухню и установили технику. За нестандартный выпил столешницы и врезку смесителя сборщики взяли с меня деньги по своим тарифам, которые превышали тарифы, указанные в приложении в 3 раза, (об этом я узнала уже в офисе при составлении претензии) не оставив при этом мне никакой квитанции, но это просто пустяки, на которые я не обратила бы и внимание! Самое неприятное меня ждало впереди, когда подключили технику оказалось, что варочная панель фирмы GORENECT6 явно неисправна, имеет брак: при включении из 4 конфорок правильно работает лишь одна, а три смещены. На следующий день я сразу же позвонила своему персональному менеджеру и объяснила ей ситуацию, что варочная поверхность имеет явный брак и я хотела бы, чтобы мне ее заменили, на, что она в очень жесткой и нервной форме мне ответила, что компания "Кухонный двор" не несет никакой ответственности за проданную ею технику и это сейчас моя проблема, которую я должна решать со службой сервиса GORENJE. Конечно я была потрясена таким ответом и тоном, с которым со мною разговаривали. Я не каждый день делаю такие дорогие покупки, а покупка такой дорогой кухни и техники вообще впервые в моей жизни! И вместо радости я получила головную боль, новую проблему, которую должна сама решать, это заплатив такие деньги! Я написала претензию на имя генерального директора, но прошло уже 10 дней и кроме меня самой никто эту проблему не решает. Я вызвала эксперта из службы gorenje, который в заключении написал: Скрытый транспортный дефект, ремонт платно. За это должен отвечать продавец, "Кухонный двор". Но он не торопиться, а напротив, менеджер по доставки и установки кухни не только не извинилась за предоставленные мне неудобства, а напротив, обвиняла меня, в том, что я сама уронила плиту и нанесла ей вред (это после того, как мне ее врезали в столешницу и даже мастер из сервиса ее с трудом извлек), такой бред даже в страшном сне не приснится!