Отзыв про LIFE PAY

Итернет магазин. Используем торговый и интернет эквайринг. 4 года работали со Сбером (критичных проблем не было), но посчитали не выгодным переходить на Ю-кассу и перешли в Альфа банк, который и привёл нас в Life-Pay. Оплатили все подключения, пришлось купить новый ФН и... Уже пятый месяц!!! Практически ежедневно!!! Пытаемся решить вопросы с этим кривым сервисом. Смены или не открываются или не закрываются, или и то и другое. 80% платежей при отправке в ОФД и налоговую задваиваются, затраиваются, а иногда и запятеряются. Каждый платёж нужно проверять, при выявлении проблем бухгалтерия должна обращаться в техподдержку Life-Pay и совершать ритуальные танцы с бубном. При возврате денег клиентам та же история, задвоение, затроение и т. д. Кассовый аппарат от симки на выезде не работает, только раздача трафика с телефона курьером. Life-Pay никак не реагирует. То есть купили недоделанный, сырой продукт, исправно за него платим (причём возможности платить помесячно, что бы соскочить с их сервиса нет, только на полгода). Выступаем в роли тестировщиков продукта по видимому. И ладно, если бы сказали что через месяц, два, три всё исправят. Как то потерпели бы. Нет. За пять месяцев ежедневных, порой по несколько раз в день обращений, хоть одну проблему можно было решить. За такой срок можно с ноля программу написать. Но нет. В чате отвечают быстро, только пользы от этого никакой. Шаблонные ответы заканчиваются одинаково: "Вопрос передаю инженерам"... Прямой вопрос будут ли решены проблемы, и если да, то когда? Просто игнорируется. Тупик. Опять менять банк из за криворуких программистов, но это не работа, да и нервы целее будут у бухгалтерии.