Отрицательный отзыв
Роман
08/07/2019
Хочу поделится о коротком сотрудничестве с данной конторой. Захотел подключить эквайринг через банк Точка и его личный кабинет. Точка сотрудничает по эквайрингу с Life Pay. Заполнил все данные по подключению (документы, вид деятельности, расчетный счет и тд). Отправил заявление. На следующий день звонит сотрудник Life Pay. Сказал оплачивайте счет + доставка из Москвы 500р, который он выслал на электронную почту и на следующей неделе получаете готовый терминал и можете пользоваться.. Итог. Сегодня получил его. Но пользоваться не могу. Мой расчетный счет не подключен к терминалу. Звоню в Life Pay, жду, 10 минут, 20 минут, 25 минут. Наконец взяли трубку. Сказали, что данных моих они не получали о регистрации расчетного счета. Чтобы звонил в Банк точка. В банк Точка звоню (трубку берут там всегда быстро не более 30 секунда, всегда). Быстро все выяснили. Сказали, что Life Pay должен был у меня запросить данные для подключения эквайринга, но по видимому не сделал это или запамятовали. А после разговора с Life Pay сразу пришло письмо с запросом данных, где я должен отсканировать документы, ОТСКАНИРОВАТЬ ! сканера у меня нет, фото не принимают. Отправить им скан справки об открытии Р/С с заверенными данными банка (этого у меня тоже нет), т.к. открытие Р/С делал в электронном виде. Это мне нужно еще запрос в банк отправлять. И еще нужно заполнить регистрационную карту с кучей данных. И всю эту кучу документов отправить по электронной форме. Да сделайте вы форму нормальную на сайте для загрузки что за "колхозный подход")) И это современная контора 21 века!)) И обо всем этом я узнаю после покупки терминала и оплаты доставки. Естественно после такого свинского подхода к клиентам. Желание сотрудничать отпало. Снова звоню, жду, 10 минут, 15, минут, 20 минут - сверщилось взяли трубку. Спросил как вернуть аппарат. Говорят заполнить заявление, подписать, сфотографировать (ну хоть так можно) отправить по электронной почте. А потом еще отправить по почте России. Вы застряли в 90-ых! Что за подход к работе! + оплата курьера 500р)))))))) Итог: потеря 1000р, как минумум 4 часов жизни на переписку, разбор полетов по телефону, ожидание взятия трубки, заполнение данных и тп. Не связывайтесь с LIFE PAY. Система работы у них не налажена. Валят все друг на друга или на других. Клиентами не дорожат.