re:Store (реСтор) — официальный партнер компании Apple в России и Европе, имеющий статус премиум-реселлера Apple Premium Reseller.
re:Store — это не просто магазин, но и центр обслуживания, место, куда вы можете прийти, чтобы посоветоваться, выбрать подходящее устройство, где вас научат пользоваться им, дадут советы по эксплуатации и покажут возможности того, что вы приобрели.
Наплевательское отношение к клиентам
Вадим
11/12/2021
7 декабря 2021 года я заказал и оплатил в интернет-магазине re:store iPhone 13 для своей жены в подарок, номер заказа 8-263-23880.Доставка должна была состояться 9-го декабря. 9-го декабря доставка не состоялась, озвученная мне по телефону причина - задержка в транспортной компании.10-го декабря дозвонился в рестор, мне пообещали оформить срочную доставку (в качестве компенсации) в тот же день. Никаких оповещений не приходило, вечером я повторно позвонил в магазин, сказали, что оплату на новый заказ почему-то не перенесли, соответственно, доставить товар пока не могут.11-го декабря я повторно позвонил в рестор, уточнить статус заказа, доставку так и не оформили. Я предложил отменить доставку в принципе и сообщил, что готов забрать телефон самостоятельно в ближайшем магазине рестор (товар там в наличии имеется). Мне пообещали в течение двух часов перенести оплату, сообщить мне и дальше я мог бы забрать товар в магазине.На текущий момент прошло уже 4 часа, по словам старшего менеджера, оплату так и не перенесли, никакие сроки они не называют, "как только перенесём оплату - мы с вами свяжемся".В итоге, деньги уплачены, телефон я так и не получил, забрать его не могу, сроки неизвестны.Такое отношение говорит о том, что этому магазину наплевать на своих клиентов - их в любом случае дофига, можно не беспокоиться....Надеюсь, я в ближайшее время всё-таки получу свой товар, но отзывы постараюсь оставить как можно в большем количестве мест.Не связывайтесь с этим магазином, полно других, где за ваши деньги к вам будут относиться соответственно.
Ответить на отзыв