Отзыв про Связной

115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19
8 (800) 700-43-43
msk.marketing@maxus.ru
svyaznoy.ru
Положительные 71 / Отрицательные 694 / Подозрительные 31
Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек. 
 
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»: 
  • мобильные телефоны и смартфоны;
  • «умные» часы;
  • планшетные компьютеры;
  • ноутбуки и компьютеры;
  • фотоаппараты и видеокамеры;
  • гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
  • аксессуары для мобильной и цифровой техники;
  • электронные книги и игровые консоли;
  • автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
  • MP3- и DVD-плееры и наушники;
  • принтеры и сканеры;
  • роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
  • и многое другое.
 
Интернет-магазин «Связной» – это удобство оплаты и доставки. 
Отрицательный отзыв
Иванова Екатерина 14/04/2010
Народ, потрать 10 мин., прочти, как еще связной измывается над людьми. Очень хочу сказать, девушке по-моему, кот. писала выше, работает ТАМ год и, что это мы все такие-секие клиенты плохие. Так вот родная моя, в г. Одинцово, 3-4 км. от МКАДа, есть ваши "салоны", особо отличились два из них, один на станции г. Одинцово, др. рядом с остановкой Дом быта. Короче 7 августа, вечером, купила в одном из них сот. тел. LG KF300. При покупке продавцом мне было в сторонке предложено заплатить 1000 руб., и тогда в течении 7 дней я могу его вернуть, даже если ничего не сломается. Почему такое действие возможно мне на месте никто не объяснил, только потом, когда пришла с проблемами, с этим тел., др. продавец объяснил, что эта услуга возможна, т. к. в этом случае они не заполнили бы гарантийный талон, в принципе зная это, я б и штуку заплатила бы, но самое интересное, что на самом деле эта услуга стоила на тот момент всего руб. 150. ОЧЕНЬ "ХОРОШИЙ" персонал у вас, "честный" такой!В общем на следующее утро, 8 августа, перестают работать все кнопки. Безусловно ничего мне не вернули, сказав надо отправить на долбаную экспертизу. Но мне интересно, понимаю когда поломки всякие по вине покупателя, это одно, но тут же явно БРАК! С какого простите я должна платить за бракованный товар и оставлять его у себя?Короче делать нечего, отдала на экспертизу. Где-то в середине сентября, хотя в акте дата стоит 3 сентября, пришел ответ, что "заявленного дефекта не обнаружено". Ладно, проходит месяц и 16 октября я остаюсь за городом в 11 ночи на стройке дома (по работе), за 4 км от дороги. И я ДАЖЕ водителю не могу позвонить! В общем топала ночью пешком до дороги, чтоб хоть поймать кого-нибудь, простите, проклиная ВАС ВСЕХ! Просто СЛАВА БОГУ, что не нарвалась на всяких! На следующий день, 17 октября, я опять приношу этот тел., все по той же причине. Забирают уже на ремонт. Мало того, что сначала я должна доехать в тот магазин, где купила его, оформить заявку, а потом ехать во 2-ой магазин, чтоб его отдать там, так потом еще мотаюсь опять обратно, практически выпрашивая подменный аппарат. Пока скандал не закатишь, с тобой как с конченой идиоткой общаются. К стати начальство требовать бесполезно. Эти люди, тайна за семью печатями. Но совет: есть у связного тел. единой справочной 8(800)700-07-77, вот еще туда можно звонить прям из магазина, и в принципе более мелкие вопросы сразу решаются. Так вот 17 октября отдала опять. И наконец 25 ДЕКАБРЯ пришел тел. обратно и прям смешно, все стой же надписью, что тел. в порядке. В общем проходит еще два месяца, в течении которого этот тел. периодически отказывался работать, правда на короткие промежутки времени, но в итоге к не работающим клавишам у него перестает работать, как сказали потом в салоне, микрофон. Ни я не слышу, ни меня. И 4 марта я опять тащусь сначала в один магазин, чтоб получить направление, причем продавец ПРОВЕРИЛ и УБЕДИЛСЯ, что тел. не работает. Дальше опять во 2-ой магазин, все это дело отдать, но опять на экспертизу, потом обратно выбивать подменный аппарат (про их качество я вообще молчу, называется из какой могилы, из чьих холодеющих рук их вытаскивают?). В итоге, ближе к концу марта присылают обратно (хотя опять в акте число стоит 17.03). Ну и как вы думаете, что они там напроверяли, а? "АППАРАТ РАБОЧИЙ И ПРИГОДЕН ДЛЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ". Да, на тот момент, когда я забирала его он поработал, но до сих пор, стабильно раз в два-три дня его поломки чередуются между собой. Так мало того, что я ПРОСТО ЗАДОЛБАЛАСЬ к вам бегать, так и мои рабочие часы мне никто не оплачивает, пока вы мне голову дурите. Да и уже пару раз, благодаря вашему аппарату, пока он мой мозг имел, чуть двух клиентов не потеряла! Интересно, а знает ли ваше руководство, что такое выплаты по искам об упущенной выгоде, прибыли? В общем все ваши бумажки, которые вы давали мне каждый раз у меня есть. Я конечно понимаю, что судом вас не напугаешь, потому что пардон, срали вы на все законы. Остается только каждый раз трепать нервы себе и вашим "типа квалифицированным" продавцам. Но это я делать умею. Не знаю кто как, а я всегда ухожу из магазина, где скандалит обманутый клиент. Ну всех "благ" вам. Не обессудьте, если что не так. Понимаю, правда не приятно, но сколько можно людям сало за шкуру заливать. Да и своему очень молодому персоналу передайте, что еще нос не дорос так разговаривать с людьми.