- мобильные телефоны и смартфоны;
- «умные» часы;
- планшетные компьютеры;
- ноутбуки и компьютеры;
- фотоаппараты и видеокамеры;
- гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
- аксессуары для мобильной и цифровой техники;
- электронные книги и игровые консоли;
- автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
- MP3- и DVD-плееры и наушники;
- принтеры и сканеры;
- роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
- и многое другое.
В связи с необходимостью пришлось взять телефон в "рассрочку", заказала телефон в Связной ТЦ Европейский, в этот же день пришла оформлять рассрочку на 10 месяцев (в ОТП Банк). Во-первых продавцы навязывают страховку, чего делать не имеют права, ну да ладно, я прекрасно понимала, что от этого никуда не деться. Далее все было ужасно, как будто я не в одном из магазинов крупной сети, а непонятно где. Дело в том, что это рассрочку я хотела погасить за пару месяцев и соответственно задала консультанту адекватный вопрос о том, каким образом банк пересчитывает рассрочку на уменьшение суммы или на уменьшение срока (в договоре этих нюансов нет), на что консультант не смог мне ответить, в итоге, когда ему надоело, он дословно сказал своей напарнице с насмешкой "иди, я больше не могу с ней разговаривать", очень вежливо, не правда ли?! Далее этот "вежливый" консультант встал с рабочего места и пошел обсуждать, что бы им такого купить в ресторанном дворике) Извините, но это ужас. Далее уже девушка - консультант меня уверила, что пересчет кредита происходит именно на уменьшение суммы ежемесячного платежа. Хорошо, оформили, наконец я покинула сие заведение. (дело происходило 23.11.17 по времени примерно где-то 15:00-16:00, имя продавца, к великому сожалению, не запомнила)
Сегодня пришла в банк, чтобы частично досрочно погасить рассрочку, и что вы думаете? Сотрудник банка сказал, что пересчет данного вида кредита происходит только на уменьшение срока платежа, но не на уменьшение суммы)) Хорошо, что мне от этого не убудет, т.к. я и планировала закрыть рассрочку за два-три месяца, а если другой человек придет, который будет рассчитывать на уменьшение платежа?! Что тогда?!
Очень прошу руководство принять меры, это вопиющее хамство, где консультант с чего-то решил, что может общаться с клиентом с насмешкой, при этом сам будучи некомпетентным в вопросах абсолютно. Такие сотрудники портят репутацию магазина и навсегда теряют клиентов, с такими сотрудниками неприятно иметь дело! Более в магазин "Связной" возвращаться нет никакого желания.