Отзыв про Связной

115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19
8 (800) 700-43-43
msk.marketing@maxus.ru
svyaznoy.ru
Положительные 69 / Отрицательные 683 / Подозрительные 26
Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек. 
 
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»: 
  • мобильные телефоны и смартфоны;
  • «умные» часы;
  • планшетные компьютеры;
  • ноутбуки и компьютеры;
  • фотоаппараты и видеокамеры;
  • гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
  • аксессуары для мобильной и цифровой техники;
  • электронные книги и игровые консоли;
  • автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
  • MP3- и DVD-плееры и наушники;
  • принтеры и сканеры;
  • роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
  • и многое другое.
 
Интернет-магазин «Связной» – это удобство оплаты и доставки. 
Отрицательный отзыв
Дмитрий 02/10/2018
По акции рассрочке, на покупку Samsung Galaxy A 6 + 2018.Пришел в салон Связного ТРЦ на Свободном это находится в городе Красноярске,улица Телевизорная д. 1 стр. 4 или 90, по разному забивается в разных картах и разным поисковым программам. Хочуотметить, что данная акция действует и в наличии при покупке данного смартфонаидет в подарок классная колонка JBL Flip 4. После пообщавшись в салоне ссотрудником очень длительное время я выяснил для себя, что акция меня впринципе устраивает и я готов приобрести на семью свою 3 телефона тобе ж 3колонки в подарок судя по акции. Я звонил стоя в магазине на горячую линию гдеоператор очень долго искал эту акцию (в интернете) очень долго уверял, что этойакции нет... потом вдруг он ее нашел УРА на сайте https://www.svyaznoy.ru/!!!После чего я сказал, как мне все это сделать и оформить рассрочку на данныйтелефон, точнее на 3 телефона одинаковой марки и модели...? Оператор подумал исказал дайте телефон сотруднику магазина они переговорили о чем-то и после чегосотрудник магазина сказал мне, что я там кого-то где-то наберу...вообщем яничего не понял он сказал подойдите через минут 10 ко мне я все уточню для Вас.Позже как я подошел ничего не решилось, он сказал нет колонок, хотя при этом онмне показал, что колонки есть в наличии и показал раскрыв при мне одну ипродемонстрировал, как она работает. Также хочу отметить, что в данный моментмне сотрудник магазина сказал, что это все надо оформлять на сайте электронно итолько так никак иначе. Хорошо я вернулся домой около 22:00 часов и после этогоя по его инструкции набрал на горячую линию по номеру 8 (800) 700-43-43 гдеуслышал от оператора, что это ВОЗМОЖНО ОФОРМИТЬ ТОЛЬКО В САЛОНЕ СВЯЗНОГО, А НЕНА САЙТЕ ЭЛЕКТРОННОГО МАГАЗИНА https://www.svyaznoy.ru/На что я услышал совсем обратное на разговор с сотрудникоммагазина связного в ТРЦ на СВОБОДНОМ. И все-таки пообщавшись с сотрудникомпочти пол часа я пришел к тому, что на все мои вопросы по получению данногоподарка закончились провалом, так как, что сотрудник и оператор дали илиспециально дают ложную информацию расспространяя такого рода рекламу длязатягивания или тупо ОБМАННЫМ ПУТЕМ вводят в заблуждение самих клиентов, аможет быть у конкурентов больше выгоды чем у них и поэтому им выгодно делатьтакой шаг, который губит репутацию целой компании, а не конкретных людейработающих в данной компании. Более того в 2017 году я оформлял рассрочку на 3телефона и там должно было вернуться на карту много денег, точнее на карту небанка, как Cash back, а как на карту СВЯЗНОГО КЛУБА, там баллы приравненыодинаково 1 балл = 1 рубль. И там меня обманули очень наглым путем, когда я ужеоформил рассрочку и подписал все бумаги при чем ЭТО ВСЕ ПРОИСХОДИЛО В ЭТОМ ЖЕМАГАЗИНЕ, того сотрудника вроде бы после претензии моей они его уволили и наэтом завершили разборки все))) Компания поступила правильно или не правильнорешать читателям данной претензии...? При всем при этом я являюсь постояннымклиентом СВЯЗНОГО и уже повидал много не справедливости в адрес своих клиентов,боюсь подумать какие у людей отзывы о Вашей компании вообще тогда на самомделе, а не написанные сотрудниками под Ваш шаблон благодарностей самимсебе)))инфа 100%! Один знакомый поработал и рассказал, как все есть на самомделе есть в СВЯЗНОМ...очень печально к сожалению или к счастью это правда! ВОТТОГДА Я ПИСАЛ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ И ЗВОНИЛ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ ТАК ДО СИХ ПОР БАЛЛЫНИКТО НЕ НАЧИСЛИЛ И ВРЯДЛИ НАЧИСЛЯТЬ, ВЕДЬ КОМПАНИЯ ОЧЕНЬ ЧЕСТНАЯ ПО ОТНОШЕНИЮК СВОИМ КЛИЕНТАМ.))) Я ХОЧУ СКАЗАТЬ ТОЛЬКО ОДНО В КОНЦЕ СВОЕЙ ПРЕТЕНЗИИ,КАКГОВОРИЛ ОДИН АМЕРИКАНСКИЙ ОЛИГАРХ, ЧТО КРАХ КОМПАНИИ НАЧИНАЕТСЯ С ПЛОХОГООТНОШЕНИЯ К СВОИМ КЛИЕНТАМ!!! И ОН НАЧАЛСЯ ЭТО ЗАМЕТНО СО ВРЕМЕНЕМ И ОТНОШЕНИЕМК КЛИЕНТАМ ВАШЕЙ КОМПАНИИ!!! Суть претензии и требование к компании СВЯЗНОЙ: 1. Желаюоформить рассрочку на 3 телефона Samsung Galaxy A 6 + 2018 и получить в подарок3 классных колонки JBL Flip 4 в соответствии с действующей акцией в моем городеКрасноярск (просьба написать мне адрес где есть 3 колонки эти либо Вы ихиндивидуально забронируете для меня для оформления рассрочки по данномупредложению и оставить вплоть до контактных данных сотрудника магазина, чтобы япотом мог правильно отреагировать в адрес Вашей компании и удалить везде винтернете, а также на различных интернет ресурсах в том числе форумах этотслучай со мной). Обещаю это сделать Мне можно верить на слово! 2. Желаю, чтобыбаллы мне по старой акции все-таки восполнили должным образом в соответствии сдействующей акцией в 2017 году (по требованию Вашему могу прислать, Вамскан-копию или фото-копию чека о совершении покупке в Вашей компании СВЯЗНОЙ)на карту СВЯЗНОЙ КЛУБ 2981470863013 (номер карты в программе) прошу произвестиперерасчет баллов мне в соответствии с моей покупкой. 3. Пожалуйста больше ненадо никого увольнять, нужно просто делать правильный механизм работы склиентами, чтобы они не жаловались и не выписывали никаких к Вам претензий,если Вам конечно важен ВАШ РОСТ КОМПАНИИ В ЦЕЛОМ!!!БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ! С НАДЕЖДОЙ НА ПОНИМАНИЕ И УВАЖЕНИЕМ,ДМИТРИЙ АНАТОЛЬЕВИЧ ПОЛЕТАЕВ!!!