Отзыв про Velosite.ru

велосипеды
Волоколамское ш., 6
8 (800) 775-49-12
marketing@velosite.ru
www.velosite.ru
Отзывы:   Положительных: 206 / Отрицательных: 15
Компания Velosite.ru основана в 2003 году. 

Cегодня мы являемся крупнейшим в Москве и России продавцом велосипедов, запчастей и аксессуаров.

Для нас очень важна деловая репутация — мы отвечаем за то, что продаем и стараемся идти клиенту навстречу в решении любых спорных ситуаций. Наши товары и услуги высоко оцениваются не только среди потребителей, но и в профессиональном кругу. Подтверждением этому служит обширная база постоянных клиентов и дипломы, полученные на выставках. Мы даем гарантию на каждый проданный нами велосипед.

Отрицательный отзыв
SERGEY 13/01/2018

Купил на велосайте недорогой горный велик стелс навигатор .Доставка из-за города с базы Деловых Линий (перевозчик).30км от города самовывозом ,хотя у них есть база в городе - это мелочь .Упаковка целая, но при вскрытии - разбит отражатель , царапины на раме - это мелочь . Не работает переключатель 3х звездочек - это мелочь,Недопоставили отдельно купленные крылья - это мелочь .. Потом пришлось снова ехать за 30 км ,чтобы получать посылку с крыльями (да это я вообще за мелочь не считаю) Высыпалось безвозвратно половина шариков из колеса и появился хруст во время езды - это мелочь . Выслал видео-притензии продавцу.В ответ - разбирайтесь со своими неполадками сами в веломастерских , если сами не можете сделать . Вывод - высылают заведомо некондицию (по некоторым деталям) ,а дальше - ребята разбирайтесь сами .У нас гарантийных мастерских в вашем городе нет .А что стоит заключить договор с любой мастерской на гарантийное обслуживание великов ? Небольшие растраты для интернет магазина -мелочь. P.S. За рубежом бы ВЫ в таком контексте существовали бы недолго.

Velosite.ru 15/01/2018
Здравствуйте, Сергей. Мы озабочены описанной Вами ситуацией. Сообщите, пожалуйста, номер заказа или контактные данные на электронную почту отдела претензий нашего магазина or@velosite.ru , и мы выясним все обстоятельства, обязательно свяжемся с Вами и решим возникшие проблемы.