Отзыв про Ноу Хау

Хочу оставить свой отзыв о работе магазина Ноу-Хау, ТРЦ «Тройка»(Ашан-Сокольники). Мне нужен был новый мобильный телефон к пятнице 26.07.19,поэтому приехал я в магазин заранее в среду 24,07, меня встретил приветливыйпродавец по имени Вячеслав. Вячеслав молодец, помог мне определиться с модельютелефона, распечатал купон со скидкой 500руб. и договорились, что привезуттелефон на следующий день, так как в наличии только экземпляр с витрины. На тотмомент рядом была и директор магазина Алена, я спросил можно расплатиться картойХалва, она ответила можно, плюс у меня на счету магазина накопилось 416 баллов,которые тоже можно использовать, итого скидка 916руб, плюс в подарок Power bank внешнийаккумулятор, при покупке данной модели. Днем мне позвонил Вячеслав, сказал, чтотелефон привезли в магазин, приезжаю в четверг 25,07 за пол часа до закрытия,сотрудники 20 минут не могут найти куда положили телефон, все же нашли, ура! Далеевыясняется, что скидка 500р. и баллы 416, не суммируются, еще через пять минут,мне Алена говорит, вообще скидка не положена, так Power bank идет в подарок, думаю ладно, выбрал ещечехол. Подношу карту Халва для оплаты, в ответ отказ, попробовали несколькораз, не получается, денег на счету хватает. Спрашиваю сотрудников, не знаетепочему платеж не проходит, не кто не знает, начали разбираться, дозвонился вбанк, оказывается Халва работает, только если оплатить через сайт, теперь исотрудники об этом знают, ура! Произвел оплату, на почту пришел кассовый чек,показываю Алене, она говорит, нужен код из смс, смс не приходит. Время 22ч 10мин. рабочий день закончен, поэтому и смс нет, телефон сможете забрать толькозавтра. Алексей, говорит мне Алена, раз так все затянулось, телефон будет у Васработать очень долго, не переживайте, завтра Вам позвонят, пришлют смс, и Вызаберете телефон, я буду на месте с 13.30. Ну я без претензий, думаю ладно,всякое бывает, расстались на позитивной ноте. Наступает завтра, точнее пятница,мне позвонили из компании Ноу-Хау, я еще раз объяснил ситуацию, мне прислалисмс с кодом, все отлично! Приезжаю, один из продавцов меня сразу узнал, третийдень уже приезжаю как на работу)), сразу достал телефон, чехол и Power bank. Распечатал накладные, а дальше стопор, яспрашиваю, в чем дело, он говорит накладные не обычные распечатались, выясняемгде подписи ставить. Минут через 20, меня позвала девушка по имени Наталья, дляоформления документов, наконец все оформили, она передает мне мой набор, япопросил пакет, и спросил мне что-то из бумаг полагается? Далее опять ожидание,выяснение как распечатать тот или иной документ, все это время терпеливо сижужду! Ну вроде все, хочу сказать спасибо, а Наталья мне говорит, Алексей, Вызнаете, Вам не положен подарок Power bank, потому что Выпроизвели оплату через сайт, а не в магазине, я чуть со стула не рухнул! Неповерил своим ушам, я говорю позвоните директору Алене, а она отвечает, что этоАлена ей и сказала! Какое решение я принял? Оформляем возврат, и мы с Натальейеще час оформляли документы. Итог, это то чувство, когда тебя обманули, кинули,но это сеть магазинов под известным брендом! Всем желаю не быть обманутыми, и прибыватьв отличном настроении!!!