Отзыв про Телемагазин Ювелирочка

Москва, ул. Веткина, д. 4
8 (800) 511-84-20
help@juvelir.tv
ювелирочка.рф
Положительные 575 / Отрицательные 157 / Подозрительные 1

«Ювелирочка» — динамично развивающаяся российская компания по дистанционным продажам ювелирных изделий, основными направлениями которой является телевизионный ритейл и электронная коммерция.

В ассортименте компании представлено более 95 000 моделей украшений от крупнейших российских ювелирных производителей и зарубежных брендов Италии, Индии, Гонконга и Турции. Преимущество ассортиментного предложения компании — обширный выбор натуральных природных камней. Редкие драгоценные, полудрагоценные и поделочные минералы формируют боле 100 разновидностей вставок ювелирного каталога.
Телемагазин ведет прямую трансляцию и обрабатывает заказы 24 часа в сутки 7 дней в неделю для 122 миллионов телезрителей в России, охватывая 97% телевещания всей страны. Международная русскоязычная аудитория телеканала оценивается в 80 миллионов человек. 
Компания имеет развитую международную логистику, служба прямой доставки работает по всей территории России, а также в странах СНГ, Германии, Швейцарии, Израиле, Франции, Нидерландах, Канаде и США. Покупателям из России также доступна адресная курьерская доставка и партнерские пункты выдачи заказов.

Ежемесячно оформляется более 65 000 заказов через телемагазин и интернет-магазин бренда. Перед получением заказа клиентом, каждое украшение проходит многоступенчатую систему контроля качества, включающую ряд подготовительных работ отдела технического контроля, сертификацию в Пробирной палате России и предпродажную проверку службой упаковки.

Отрицательный отзыв
Светлана 21/05/2018
Категорически мне было отказано в возврате товара, даже такой магазин как Каратов принимает возврат, если товар не понравился, так почему Вы отказываете?
Ювелирочка 25/07/2018
Здравствуйте, Светлана! Действительно, согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.98 ювелирные изделия надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. Но у нас каждая ситуация рассматривается отдельно и есть случаи, при которых мы идем на встречу клиенту. В любом случае, для решения данного вопроса вы можете написать нам на почту: help@ювелирочка.рф или сразу позвонить в Отдел поддержки клиентов по номеру 88007751002 и мы обязательно во всем разберемся. С уважением, отдел клиентского сервиса телеканала «Ювелирочка».