Отзыв про Телемагазин Ювелирочка

г. Москва, ул. Академика Королева, 21
8 (800) 775-81-00
contact@mnogokarat.com
Ювелирочка.рф
Положительные 25 / Отрицательные 49 / Подозрительные 28

Ювелирный дом «Ювелирочка» открывает двери собственного интернет-магазина - MnogoKarat. Теперь изысканные ювелирные украшения стали еще доступнее!

Весь ассортимент украшений, который Вы когда-либо видели в эфире нашего ювелирного телемагазина, теперь доступен на страницах интернет-магазина. Мы создали простой и комфортный способ для совершения покупок ювелирных изделий в интернете, совместив широкий ассортимент и быструю доставку заказа к двери Вашего дома.

Украшения являются способом самовыражения, способом подчеркнуть Ваш изысканный вкус. Интернет-магазин MnogoKarat предлагает Вам огромный выбор эксклюзивных драгоценностей, собранных со всего мира. Качество изделий отвечает всем стандартам Государственной инспекции пробирного надзора Российской Федерации.

Отрицательный отзыв
Людмила 03/07/2018
24.06.18г. я сделала себе заказ на кольцо в "Ювелирочке" к дню рождения. Обещали его доставить в течение недели, но не доставили. Пришлось вновь звонить и узнавать о доставке. 03.07.18г. курьер позвонил и что-то привез, сказав, что сам не знает. что это. Я его попросила открыть пакет и показать, что в нем, чтобы проверить, какое именно кольцо привезли и какого размера. На это он сказал, что ничего вскрывать и показывать мне не будет, я должна отдать ему деньги непонятно за что, а он уедет. Отдать деньги не увидев, что мне привезли, я отказалась. Тем более, что ранее уже неоднократно заказывала украшения в "Ювелирочке" и всегда курьер показывал товар. Сам курьер сказал, что многие покупатели ему на это жалуются и звонят в телемагазин. Я тоже позвонила и внятного ответа не получила. Я считаю это ущемлением прав покупателей, что противоречит закону о Защите прав потребителей. Вот такой ПОДАРОЧЕК к дню рождения!!! Больше ничего здесь заказывать не буду и другим не посоветую. Во всех других телемагазинах таких проблем нет, товар всегда показывают.
Ювелирочка 16/07/2018
Здравствуйте, Людмила! Нам очень жаль, что у Вас испортилось впечатление о нашей компании. Условия курьерской службы изменились, и теперь действительно не во всех регионах и не у всех перевозчиков есть возможность открыть заказ перед оплатой. На эти условия мы не можем повлиять, так как правила устанавливают перевозчики, мы также являемся их клиентами. По всем вопросам Вы можете написать нам на почту: help@ювелирочка.рф или сразу позвонить в Отдел поддержки клиентов по номеру 88007751002. С уважением, отдел клиентского сервиса телеканала «Ювелирочка».