Отзыв про Телемагазин Ювелирочка

Москва, ул. Веткина, д. 4
8 (800) 511-84-20
help@juvelir.tv
ювелирочка.рф
Положительные 44 / Отрицательные 63 / Подозрительные 46

«Ювелирочка» — динамично развивающаяся российская компания по дистанционным продажам ювелирных изделий, основными направлениями которой является телевизионный ритейл и электронная коммерция.

В ассортименте компании представлено более 95 000 моделей украшений от крупнейших российских ювелирных производителей и зарубежных брендов Италии, Индии, Гонконга и Турции. Преимущество ассортиментного предложения компании — обширный выбор натуральных природных камней. Редкие драгоценные, полудрагоценные и поделочные минералы формируют боле 100 разновидностей вставок ювелирного каталога.
Телемагазин ведет прямую трансляцию и обрабатывает заказы 24 часа в сутки 7 дней в неделю для 122 миллионов телезрителей в России, охватывая 97% телевещания всей страны. Международная русскоязычная аудитория телеканала оценивается в 80 миллионов человек. 
Компания имеет развитую международную логистику, служба прямой доставки работает по всей территории России, а также в странах СНГ, Германии, Швейцарии, Израиле, Франции, Нидерландах, Канаде и США. Покупателям из России также доступна адресная курьерская доставка и партнерские пункты выдачи заказов.

Ежемесячно оформляется более 65 000 заказов через телемагазин и интернет-магазин бренда. Перед получением заказа клиентом, каждое украшение проходит многоступенчатую систему контроля качества, включающую ряд подготовительных работ отдела технического контроля, сертификацию в Пробирной палате России и предпродажную проверку службой упаковки.

Отрицательный отзыв
Е 03/12/2020
Моя психически больная мать пока я не видела заказала серьги на этом сайте. Я позвонила со своего номера в эту Ювелирочку чтобы отменить ее заказ и чтобы заблокировали ее номер и не принимали от неё заказы. Оператор мне ответила что все хорошо заказ отменён и номер моей матери заблокирован. А в итоге пока я была на работе курьер все равно привёз заказ. А теперь объясните на каком основании вы так делаете? До этого был такой инцидент и оператор все отменила без вопросов, а сейчас решили заработать? Готовьтесь ответить за свои действия в суде!!
Ювелирочка - отдел клиентского сервиса 07/12/2020
Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Нам не хотелось бы оставлять проблему без внимания, но, для решения данного вопроса нам необходимо понимать, о каком заказе идёт речь. Могли бы уточнить номер заказа, либо номер телефона с которого заказ был оформлен? Сообщить его можно нам по телефону: 8-800-511-84-20