Отзыв про Телемагазин Ювелирочка

Москва, ул. Веткина, д. 4
8 (800) 511-84-20
help@juvelir.tv
ювелирочка.рф
Положительные 575 / Отрицательные 157 / Подозрительные 1

«Ювелирочка» — динамично развивающаяся российская компания по дистанционным продажам ювелирных изделий, основными направлениями которой является телевизионный ритейл и электронная коммерция.

В ассортименте компании представлено более 95 000 моделей украшений от крупнейших российских ювелирных производителей и зарубежных брендов Италии, Индии, Гонконга и Турции. Преимущество ассортиментного предложения компании — обширный выбор натуральных природных камней. Редкие драгоценные, полудрагоценные и поделочные минералы формируют боле 100 разновидностей вставок ювелирного каталога.
Телемагазин ведет прямую трансляцию и обрабатывает заказы 24 часа в сутки 7 дней в неделю для 122 миллионов телезрителей в России, охватывая 97% телевещания всей страны. Международная русскоязычная аудитория телеканала оценивается в 80 миллионов человек. 
Компания имеет развитую международную логистику, служба прямой доставки работает по всей территории России, а также в странах СНГ, Германии, Швейцарии, Израиле, Франции, Нидерландах, Канаде и США. Покупателям из России также доступна адресная курьерская доставка и партнерские пункты выдачи заказов.

Ежемесячно оформляется более 65 000 заказов через телемагазин и интернет-магазин бренда. Перед получением заказа клиентом, каждое украшение проходит многоступенчатую систему контроля качества, включающую ряд подготовительных работ отдела технического контроля, сертификацию в Пробирной палате России и предпродажную проверку службой упаковки.

Отрицательный отзыв
Здравая мысль 16/07/2019
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЮВЕЛИРОЧКЕ 16.07.2019Отзыв рекомендуют:52 ДОСТОИНСТВА: Быстрая доставка НЕДОСТАТКИ: Все остальное Здравствуйте Вы зашли сюда прочитать отзывы о телеканале "Ювелирочка" ДОЧИТАЙТЕ ДО КОНЦА, ВЫ ИЗМЕНИТЕ СВОЕ МНЕНИЕ КООРДИНАЛЬНО. Если оно было хорошее, значит станет плохое; было плохое – станет ещё хуже. Вас заинтересовали отзывы. Я заказывала там несколько раз: первый раз – 3 позолоченные цепи, второй раз – золотые серьги с цирконием, третий раз – серебряное колье с подвеской-фианитом и в последний раз – позолоченный комплект с горным хрусталём и позолоченный комплект с фианитами и аметистами. В первые 3 раза все было хорошо. Все изделия были качественными. Но на четвёртый и последний раз мы заказали 2 комплекта общей стоимостью 15 тысяч рублей (вместе с недешёвой доставкой) Заказ сделали 27 мая 2019 года, на Почту России от пришёл уже 1 июня. На Почте запретили открывать до оплаты, хотя эта Ювелирочка уверяет, что надо смотреть прямо на почте, чтобы быстрее отправить неудовлетворительного качества товар обратно. Открыла, когда уже отдала эти 15 000 рублей. Внешне все устроило, казалось, ничего не предвещало беды... Придя домой и рассматривая досконально товар, заметила, что у комплекта с горным хрусталем стерта позолота на месте защелкивания серьги. Помимо того, что они были в том месте темные, у одной серьги был плохо закреплённый замок, что он мог растегнуться без воздействия на него. Насчёт комплекта с аместистами, на обоих серьгах-пусетах не закручивался винтовой замок. 2 июня создали обращение в ОАО "Телеретейл" (название юридического лица телеканала) Нужно было составить заявление, прикрепить все бирки и документы на изделия. После чего отправили посылку, которую не забирали с почты 10 дней. Всё таки, наконец-то, её забрали. Насчёт комплекта с аметистами вынесли решение буквально через 3 дня, которое не подлежало изменению. У меня не закручивались винт. замки, одни операторы говорили, сто они закручиваются, ВНИМАНИЕ, ИДЕАЛЬНО. НО ПОЗВОНИВ НА СДЕД. ДЕНЬ И ПОПАВ К ДРУГОМУ ОПЕРАТОРУ, МНЕ СКАЗАЛИ, ЯКОБЫ Я "СТОЧИЛА РЕЗЬБУ НА ЗАМКЕ, НЕПРАВИЛЬНО ЗАКРУЧИВАЯ, ЧТО ЭТО МЕХАНИЧЕСКОЕ ПОВРЕЖДЕНИЕ, И ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ЗА ЭТОТ КОМПЛЕКТ НЕ БУДЕТ". Только как-будто вернут этот комплект мне самой бесплатно. Насчёт комплекта с горным хрусталем выносили долго решение. Но все-таки "наскребли" за него 8200. Остальное (6000) не вернули. А за почту, когда мне их только отослали (800 р), тоже так и не вернули. Деньги пришли в начале июля, посылка 9 июля. НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ там!!!! ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, МЫ ПОТРАТИЛИ 1,5 МЕСЯЦА СВОЕГО ВРЕМЕНИ ( ЗВОНИЛИ КАЖДЫЙ(!!!) ДЕНЬ ПО 3 РАЗА, ЕСЛИ БЫ НЕ ЗВОНИЛИ, НИЧЕНО БЫ НАМ НЕ ВЕРНУЛИ) И НЕРВОВ Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_8478600.html