Отзыв про Телемагазин Ювелирочка

Москва, ул. Веткина, д. 4
8 (800) 511-84-20
help@juvelir.tv
ювелирочка.рф
Положительные 575 / Отрицательные 157 / Подозрительные 1

«Ювелирочка» — динамично развивающаяся российская компания по дистанционным продажам ювелирных изделий, основными направлениями которой является телевизионный ритейл и электронная коммерция.

В ассортименте компании представлено более 95 000 моделей украшений от крупнейших российских ювелирных производителей и зарубежных брендов Италии, Индии, Гонконга и Турции. Преимущество ассортиментного предложения компании — обширный выбор натуральных природных камней. Редкие драгоценные, полудрагоценные и поделочные минералы формируют боле 100 разновидностей вставок ювелирного каталога.
Телемагазин ведет прямую трансляцию и обрабатывает заказы 24 часа в сутки 7 дней в неделю для 122 миллионов телезрителей в России, охватывая 97% телевещания всей страны. Международная русскоязычная аудитория телеканала оценивается в 80 миллионов человек. 
Компания имеет развитую международную логистику, служба прямой доставки работает по всей территории России, а также в странах СНГ, Германии, Швейцарии, Израиле, Франции, Нидерландах, Канаде и США. Покупателям из России также доступна адресная курьерская доставка и партнерские пункты выдачи заказов.

Ежемесячно оформляется более 65 000 заказов через телемагазин и интернет-магазин бренда. Перед получением заказа клиентом, каждое украшение проходит многоступенчатую систему контроля качества, включающую ряд подготовительных работ отдела технического контроля, сертификацию в Пробирной палате России и предпродажную проверку службой упаковки.

Отрицательный отзыв
nicolborisov2 10/08/2021
Украшения на высшем уровне, но есть момент, достойный минус 2 звезды ДОСТОИНСТВА: Качественные украшения, доброжелательное отношение к покупателю, красивые ведущие НЕДОСТАТКИ: Опция "привет от ведущей" в моём случае не сработала... С "Ювелирочкой" я познакомился в 2015 году, когда впервые увидел её эфир на "8 канале". Сначала просто смотрел, потом начал делать заказы. За несколько лет было сделано более 20 заказов. К товарам претензий нет, однако есть один неприятный момент о котором пишу далее... Я давно подписан на Instagram одной из ведущих телемагазина - Златы, ещё со времён, когда она работала на "Витрине ТВ", потом она перешла на "Ювелирочку". Недавно она выложила пост о том, что ведущие могут зачитывать сообщения от зрителей и могут передать привет. Я решил этим воспользоваться и написал ей в директ. Она мне ответила, что может передать привет (у неё сегодня ночью с 00:00 до 04:00 будет эфир), но для этого нужно позвонить в колл-центр и попросить операторов, чтобы они передали сообщение продюсеру эфира, а он передаст информацию ведущей. Если нет возможности позвонить, можно написать. Я решил написать в сообщество телемагазина в VK и попросил передать моё сообщение не в прямой эфир, а в ночной эфир к Злате, поскольку ночью написать сообщение я не смогу. На следующий день включаю запись прямого эфира со Златой, 4 часа смотрел его не отрываясь, но нужного мне привета так и не услышал. Вновь пишу телемагазину. Отвечают, что моё сообщение передали в прямой эфир вчера в 18:22. Я же в ответ напомнил им, что сообщение я просил передать не в прямой эфир, а в конкретное время и определённой ведущей. "Ювелирочка" мне в ответ посоветовала внимательно послушать записной эфир (хотя я и так слушал его внимательно). В конце концов я связался со Златой и спросил у неё, передавали ли ей моё сообщение. Она же удивилась и сказала, что сообщения от меня не было(. После произошедшего я очень расстроился. Очень жаль, что многим другим передают приветы и читают их сообщения, а мне нет... Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_12285033.html