Отзыв про Телемагазин Ювелирочка

Москва, ул. Веткина, д. 4
8 (800) 511-84-20
help@juvelir.tv
ювелирочка.рф
Положительные 575 / Отрицательные 157 / Подозрительные 1

«Ювелирочка» — динамично развивающаяся российская компания по дистанционным продажам ювелирных изделий, основными направлениями которой является телевизионный ритейл и электронная коммерция.

В ассортименте компании представлено более 95 000 моделей украшений от крупнейших российских ювелирных производителей и зарубежных брендов Италии, Индии, Гонконга и Турции. Преимущество ассортиментного предложения компании — обширный выбор натуральных природных камней. Редкие драгоценные, полудрагоценные и поделочные минералы формируют боле 100 разновидностей вставок ювелирного каталога.
Телемагазин ведет прямую трансляцию и обрабатывает заказы 24 часа в сутки 7 дней в неделю для 122 миллионов телезрителей в России, охватывая 97% телевещания всей страны. Международная русскоязычная аудитория телеканала оценивается в 80 миллионов человек. 
Компания имеет развитую международную логистику, служба прямой доставки работает по всей территории России, а также в странах СНГ, Германии, Швейцарии, Израиле, Франции, Нидерландах, Канаде и США. Покупателям из России также доступна адресная курьерская доставка и партнерские пункты выдачи заказов.

Ежемесячно оформляется более 65 000 заказов через телемагазин и интернет-магазин бренда. Перед получением заказа клиентом, каждое украшение проходит многоступенчатую систему контроля качества, включающую ряд подготовительных работ отдела технического контроля, сертификацию в Пробирной палате России и предпродажную проверку службой упаковки.

Отрицательный отзыв
Светлана 01/08/2022
Я заказывала подвеску с халцедоном лот 500188, камень весь в глубоких царапинах,скорее всего не настоящий т.к настоящий камень холодный, скорее всего подсунулипластик , с бегунком на которую нужно одеватьцепочку как бы вывернутым на изнанку.Кольцо лот 4275 камень красивый нареканий нет, но вот позолоченное покрытиепришло сильно почерневшее как буд-то егоносили год не снимая и купались с ним в водоеме, кольцо дорогое для фианита.Заказывала подвеску Иордань , она пришла крошечная , с камнем 0,5 мм Х0,5 ммкамень можно рассмотреть только с лупой. Из минусов еще и курьер , в комментариях к заказу я указала позвоните хотя бы за час до доставки, звонка не было, позвонил в день доставки за 5 минут , узнал адрес-хотя все было указано и сразу явился. Доставка КСЕ хромает. Мой вам совет не заказывайте много изделий ,у меня был подобный опыт с другим магазином уже другой категории товара и тоже подсунули брак, но я его отнеслаобратно в магазин, тоже заказывала доставку курьером, но там бесплатная доставкаот 1000 рублей. Скидки Ювелирочки липовые, максимум скидка 500 рублей на первый заказ, уверяю вас послепервого присланного брака вы откажитесь вновь заказывать там товар. Стоимость доставки вам обойдется в 5 % от стоимости заказа.Мне магазин испортил день Рождение, на подаренные деньги ярешила наконец-то себя порадовать и побаловать , заказала ювелирные изделиясредней ценовой категории ,а прислали такой кошмар, без слез не взглянешь.Здесь сыграла скорее моя наивность и отсутствие свободного времени, верчусь какбелка в колесе, не почитала отзывы(плохие отзывы есть у всех интернетмагазинов), но я не посмотрела адрес на который нужно высылать товар если прислалибрак , (в случае брака, вы даже незнаете точного адреса магазина и вам некуда прийти и разобраться )представьте мое удивление когда я увидела адрес абонентского ящика, компания может и не вернуть новый товар ,в замен бракованного, они частенько ссылаются на то что товар не доставилакурьерская служба, если почитаете правила опубликованные на сайте магазина, вслучае если магазин не получил вашу посылку, он не несет ответственности, он не вернет вам ни деньги, ни товар . компания частенько этим грешит и опять виноваты все кроме них,Сотрудники магазина сделали вид что не получали посылку с браком. это жеабонентский ящик, не удивлюсь если посылка с браком была получена, вскрыта иизделие продано заново. Мой вамсовет, всегда из любого интернетмагазина заказывайте самовывоз с возможностью открыть и посмотреть товар перед покупкой, тогда у вас будетвозможность отказаться на месте от брака. Курьером же вы должны вначалезаплатить, а потом увидеть присланный товар, но я настояла на вскрытии посылки,брак заметила, просила оформить акт с указанным браком, он сказал что у нихтакое не практикуется. курьер получилденьги и сбежал, аж пятки сверкали.