Яшма Золото
ювелирный
Добавить отзыв про Яшма Золото
Последние отзывы пользователей
Валентина
18/03/2017
Обман
Купила золотую цепочку за 14000 т. 45 см Пришла домой одела цепочку она короткая, и вместо45 см. там оказалось 42 см., и замочек с браком. Люди не покупайте вы в Яшме золото, обман.
читать отзыв
Лариса
16/02/2017
Обслуживание
Магазин в торговом центре "Круг". Обслуживание вежливое. К покупателям внимательны. Предложат, покажут, посоветуют так, что без покупки уйти очень сложно. Купила серьги и кольцо.
Желаю удачных продаж и успехов.
Татьяна
05/12/2016
Шокирующее хамство
В магазине города Королев (в Глобусе) продавщицы просто жгут! Матерятся - так что пьяный сантехник бы позавидовал. На вежливое замечание сменить жаргон - посоветовали катиться подальше от их магазина, если что-то не устраивает. Книгу жалоб и предложений отказались давать в грубой форме! Ни один из телефонов, указанных в распечатке на прилавке, не работает. Я в недоумении. Что это было? 05.12.2016 в начале 10 часов утра.
читать отзыв
Ирина
30/08/2016
Ужасное обращение с покупателями в магазине "Яшма Золото" в городе Воскресенске Московской области в торговом центре "Воскресенск". После того, как была написана жалоба на продавца 28 августа 2016 года на странице номер 11, она была вырвана и книги жалоб и предложений. Вопрос о том как можно встретиться с руководителем был оставлен без ответа. ПОЗОР сети. Не смущает даже такая конкуренция в данном торговом центре. читать отзыв
Natalia04
09/03/2016
Уважаемые читатели хочу поделиться своим впечатлением о магазине Яшма золото. В прошлом году мы с мужем были в Москве и посетили этот салон. В магазинах Яшма золото часто действуют какие нибудь акции и скидки. Продавщица попалась ввежливая, приятная и сразу предложила нам то что мы искали. Мы тогда купили себе обручальные кольца и покупкой остались довольны, правда качество изделий не очень. Позже муж покупал там для меня еще и набор кольцо и сережки с бриллиантами. Серьги мне понравились очень, а на колечке я заметила дефект. В принципе всем остались довольны так как стоимость украшений соответствует качеству. читать отзыв
Любовь Григорьева
17/06/2015
В начале июня 2015 года в салоне Яшма Золото торгового центра "Таллер" город Ростов-на-Дону, был приобретен браслет. Через неделю с небольшим изделие развалилось. 17 июня 2015 года продавец долго объясняла, что при наличии чека покупатель не имеет права на возмещение убытка. Затем, после общения с менеджером сообщила, что мы можем написать претензию, но экспертиза займет не менее месяца. При этом нам настоятельно объяснили, взяв на себя функции эксперта, что продолговатые изначально звенья браслета растянуты, поэтому экспертиза будет не в нашу пользу! Продавец в этом случае оказывал грубое психологическое давление на покупателя! В РУЗУЛЬТАТЕ: НИКОГДА более не буду ничего покупать в… читать отзыв
Юлия
17/01/2015
15.01.2015 г. пришла в магазин "Яшма золото" г. Москва, ТЦ Тимирязевский / ул. Яблочкова, 21 А. Цель посещения, гарантийный ремонт. Объяснила продавцу, что серьги сломались и я хочу их сдать на ремонт. Что чека нет, но есть бирка так как это подарок купленный в другом городе. Больше мне говорить не дали, сказали, что такого ремонта они не делают. Я решила уточнить почему, так как это сеть и я хочу получить ремонт. К разговору подключилась продавец Янина (женщина на вид лет 45, блондинка). С ходу начала повышать на меня голос и говорить, что как ей тошно от всех, что в их… читать отзыв
Илья
11/01/2015
На сайте написано, что организация предоставляет пожизненную гарантию на изделия. По факту гарантия пол года, да и то наверно не примут. В моем случае выпал камушек из изделия. Был подарок для близкого человека. Изделие носили аккуратно, человек в возрасте, прыжками в воду не занимается. В ремонте отказали, сославшись на срок покупки, более полугода. Не приятно, но поправимо за деньги в любой ювелирной мастерской. Более у "ЯШМА ЗОЛОТО" я покупать ничего не буду. Благо выбор более чем разнообразен. читать отзыв
Регина
09/01/2015
Муж на новый год подарил цепочку с кулоном в виде лягушки с бриллиантами. Почитала отзывы.. Так не хочется расстраивать мужа, он так старался угодить! ( ( Пока ничего не выпало, но очень хочется после прочтения отзывов сходить и проверить подлинность ( ( ( Расстроилась ( ( Если что, напишу здесь! читать отзыв
Покупатель
11/12/2014
Хочу оградить других покупателей, оставив свой отзыв, как возмущённый покупатель хамством и наглостью работников магазина Яшма Золото в Ашане Марфино. 07.12.14 г. мы с женой зашли в этот магазин я решил сделать подарок, продавец помогла с выбором серёг с жемчугом и к ним ещё докупили кольцо так чтобы получился комплект. Дома жена одела серьги и у одной из серёг прямо на глазах выпал жемчуг. Расстроенные супер качеством продукции Яшмы и чувствуя себя обманутыми мы с женой отправились 08.12.14 обратно в магазин в надежде, что нам разъяснят ситуацию, НО с чем мы столкнулись это КОШМАР. при обращении как мы поняли к… читать отзыв
Юлия
01/11/2014
Добрый день. Купили цепочку на Арбате в Яшма Золото (585 проба, написано на ярлыке). Внешне очень красивая, была довольна. Цепочка "носиться не хотела" рвалась. 3 раза ее делали, на 4 отнесла в ломбард. Специалист крутил ее минут 30, не мог определить пробу. Потом вернул и сказал, что изделия с такой низкой пробой они не принимают и показал мне на приборе, что она не 585, а 373. Так, что господа, Ваши цепочки, даже ломбарду не нужны. Больше я не Ваш клиент. читать отзыв
Кирк
25/07/2014
Купил часы в Питере в ТРК. Продавцы уверяли, что часы новые, даже после того, как я обратил их внимание на растянутые дырочки в ремешке к часам. Купил для подарка, но дарить не стал, часы оказались б/у. Стекло и задняя крышка не закрыты пленкой, нет коробки от часов, паспорт на часы универсальный, ремешок потертый, застежка на ремешке не исправна (фиксирующий язычок проваливается на обратную сторону застежки), мелкие чарапины на корпусе (видны под увеличительным стеклом). Позор такой компании, если продаете б/у, то обязаны информировать покупателей. Думаю обратиться в суд. Представители компании могут написать мне на почту, у Вас 2 недели. читать отзыв
Евгения
16/07/2014
Однажды я увидела в магазине "Яшма-золото" в г. Серпухов на вокзале золотое кольцо с крупным раух-топазом в виде ромба, собираясь купить, я решила осмотреть все грани, и к моему удивлению, на одной грани был немаленький скол. Когда я сказала продавцу, она заявила, что это так задумано. Неприятно, что меня пытаются выставить недалеким человеком. Я настояла, чтобы товар убрали с витрины, чтобы не попался на это другой покупатель. Но продавцы были крайне недовольны, что я разглядела скол. Хотя они обязаны предоставлять лупу для осмотра. Не уверена, что они не выложили его обратно, когда я ушла. Но заходить в этот магазин мне… читать отзыв
Михаил
24/06/2014
Плохое качество изделия. Дважды на одни и те же грабли. Два года тому назад купил жене золотые серьги, через день они почернели и жена стала жаловаться, на сильное раздражение. От нес их обратно, долго они не хотели их мне менять и денег отдавать, мол это так все и должно быть)) В итоге спустя 1,5 месяца заменили. А в этом году два месяца тому назад купил золотую цепочку своей крестнице на 4 годика, так эта цепочка через месяц вся смялась и порвалась, все звенья стали абсолютно разные. В итоге вчера принес цепочку обратно, продавец сразу меня типа вспомнила и началааааааааа -… читать отзыв
Ирина
05/06/2014
Почему все положительные отзывы в один день написаны??? И еще, много чего куплено мною было в Яшме, и совсем не дешевого, почему ни разу не была предложена дисконтная карта??? Я только сегодня, в интернете узнала, что такие вообще существуют! И, кстати, прочитав все отзывы, появилось желание проверить все изделия на подлинность! Что я и сделаю. читать отзыв
Виктория Романова
03/03/2014
Ужас! Купили с мужем обручальные кольца в ювелирном "Яшма Золото" г. Москва, г. Зеленоград ТЦ "Панфиловский", которые, как мы рассчитывали, прослужат нам всю жизнь (за такие то деньги!). Через два месяца кольцо мужа превратилось буквально в кучу металлолома (раздвоилось и скривилось) - это надо видеть. Сдали с грехом пополам (неадекватная продавщица Артамонова Е. А. вместо того, что бы спокойно принять на возврат товар сорвалась на нас, перевешивала кольцо 5 раз, делала ошибки в расписке, что недопустимо). Итог: потрачены деньги на некачественный товар; расстройство и возмущение из-за утерянной символики (это кольцо я надевала мужу на свадьбе, а носить ему придется другое);… читать отзыв
Юлия
27/02/2014
На 14 февраля мне молодой человек подарил серьги, которые я сама выбрала и через 5 дней они почернели, да я и их одевала наверное два или три раза, а в прошлом году покупала кольцо с бриллиантами, пока ехала за рулем камень упал, но была еще гарантия, после ремонта вернули с камнем но уже совсем не бриллиант, а обычное стекло и куда, выходит, мы платим деньги???? читать отзыв
Елена
18/02/2014
Купила в Яшма Золоте на Рязанский пр-т, 46/3. Серьги серебряные с фианитами. Не успела ни разу одеть, как из них выпал один камень. Надеясь на то, что изделия имеют гарантию, я обратилась в магазин, в котором была совершена покупка. Продавцы мне отказали в гарантийном обслуживании, сославшись на то, что данное изделие сделано из серебра и мастер не производит починку таких изделий. Следом рекомендовали сходить в соседнюю ювелирную мастерскую, и отдать на починку там. Полное не соблюдение Закона РФ "О защите прав потребителей" в купе с хамским отношением. читать отзыв
Евгений
15/01/2014
Купил кольцо на следующий день вывалился камень. Отдал в ремонт ждал месяц через день вывалился другой. В магазине деньги возвращать отказываются. На претензии в книге жалоб не отвечают. В центральном офисе руководитель, который что-то может решить на работе появляется только к обеду. читать отзыв
Светлана
07/01/2014
Муж брал подарок мне на Новый год, кулон, скорпион ему подсунули рака. В городе видное, в торговом центре курс работают бестолковые продавцы, которые не различают изделия!покупатель сказал мне нужен кулон скорпион. Второпях он увидел и купил, хотя из этой серии не было кулона скорпиона. подсунула блин рака! Увидив подарок в красной коробочке я обрадовалась. Открыв его я долго рассматривала и было страшно сказать дорогой эта не скорпион. ну потом все же я сказала и было так плохо на душе (мой муж поехал разбираться с той же которая ему продала, она так и стояла на своем, что это скорпион и разницы… читать отзыв
Светлана
31/12/2013
Покупала по так называемой 30% скидке. Купила изделие другу, рассчитывала, что будет достойный подарок по такой цене. В другом магазине увидела такое же изделие в 2 раза дешевле (т. е., исходная цена в 3 раза выше?)! Очень расстроена, ведь на эту сумму, получается, можно было гораздо более ценную вещь купить. На бирке и правда, ни производителя, ни данных о камнях не указано. читать отзыв
Светлана
23/12/2013
Покупали кольцо (в СПб, Яшма в дисконт центре Румба) - вежливо обслужили, подобрали размер. И скидкой довольны! (при изначальной цене 6000 купили за 3600). читать отзыв
Евгения
25/11/2013
Муж подарил мне на День рождения кольцо с бриллиантом, но спустя 2 недели, бриллиант выпал, в магазине забрали кольцо на ремонт, о сроках ремонта сообщили, что в течении 10 дней отремонтируют, но отремонтировали только через месяц и качество ремонта оставляет желать лучшего (такое впечатление, что его ремонтировал не ювелир). После получения товара, я обнаружила грубую сварку и камень на много меньше предыдущего. Дали номер телефона офиса в Москве, но по этому номеру такой организации нет. читать отзыв
Алексей
17/11/2013
Купил обручальное колечко 8 ноября в салоне Яшма около Ярославского вокзала. А колечко оказалось с заводским браком. На бирке размер 17,5. А по факту около 17. Праздник для любимой был испорчен. Возвращаюсь 9 ноября в этот салон и прошу обменять или увеличить размер. Но продавец Вера со знанием вопроса мне отвечает: кольца не меняем, а размер нужно при покупке самому проверять. У них там в магазине палка-измерялка под прилавком имеется. Сам и виноват. Затем я оформил заявление на увеличение размера и Вера опять "пытается" меня удивить. Забирает заявление, кольцо и все чеки на кольцо без расписки. Не положено расписку давать,… читать отзыв
Тамара
07/11/2013
"ЯШМА - ЗОЛОТО" - это отвратительный сервис и ужасное отношение к покупателям! Город Брянск, проспект Московский, д. 4, магазин "Яшма-Золото-Запад" в гипермаркете Линия-2, 06.11.2013 г. я принесла на обмен старые серьги с александритом. Продавец Шепелева с первого взгляда определила, что камень дорогой, что это александрит. Пред тем, как отдать изделие на слом, я предупредила продавца, что камни заберу. Продавец-кассир Шепелева забирает у меня серьги, поворачивается ко мне спиной и начинает работать с золотом. Затем поворачивается и отдаёт мне только один камень, а второй оказывается. упал у неё на пол и как выяснилось далее - пропал. Вот с этого момента начинается… читать отзыв
Анастасия
07/11/2013
Как удалить мой номер из рассылки смс? Пол дня потратила в интернете, чтоб найти как написать письмо в Яшма золото. читать отзыв
Н.
10/10/2013
Люди если хотите приобрести золотые украшение, не делайте себе хуже, не покупайте его в этом магазине. Качество не соответствует цене абсолютно. Я знаю это на 100% потому, что сама там работала. Бирки переклеивают, производителей меняют, замки на серьгах поправляют, а потом продают. Возвраты от покупателей бывают каждый день, то камни выскочили, то золото потемнело, а возврата будете ждать очень долго. Всё полнейший гон, бедных продавцом с ходу заставляют вешать клиентам лапшу на уши, что всё качественное и заводское, а не кустарная работа-как любит говорить одна личность которая работает там директором. А потом продавцы краснеют и выслушивают от покупателей кучу претензий,… читать отзыв
Светлана
25/08/2013
Купила дочке на годик детские серьги, называются Дорожка они с феонитами, английский замок, вроде и лучшего нечего желать, но потом начал замок расстегиваться, ослабел и в конечном итоге потерялась у нас серьга, не качественный товар, убедилась я в этом неоднократно! читать отзыв
Светлана
25/08/2013
Купила я дочке на день рождения золотую цепочку по, так называемой, акции: грамм - 1800 и еще скидка 20% на ювелирное изделие. Господа, пришла в ужас! На второй день цепь начала сыпаться, рваться, как нить, изделие мне обошлось в 7800. Естественно, я обратилась в магазин с претензией, а мне ответили, что по акции товары возврату и обмену не подлежат! Не покупайте ничего там - это мой вам совет, иначе кончится все плачевно, поверьте, на своей шкуре испытано. читать отзыв
Городничева Елена
24/08/2013
В Серпухове в торговом комплексе Б продавец, приняв у меня старые золотые цепочки помогла выбрать вместо них новую цепь. А потом спрятали выбранную мной цепочку под прилавок и, что то там долго выясняла с другим клиентом, куда-то звонила, а потом вручила мне цепочку уже другую, заменила золотую на бижутерию. Дома я увидела, что на новой цепочке вообще нет пробы. То есть я сдала кучу настоящих порванных золотых цепочек и взамен получила бижутерию. читать отзыв
Натали
13/08/2013
Купила кольцо в "Яшме золото" в ТЦ Фантастика в Н. Новгороде. В течении месяца вылетел камень, гарантия 6 месяцев. Обратилась в салон за возвратом денег. У них срок рассмотрения 10 рабочих дней, хотя, как мне сказали в правовом отделе защиты прав потребителей 10 календарных. Но и в заявленные сроки они не укладываются. Хотя при просрочке обязаны возмещать 1% в день от суммы изделия. В общем, написала вторую претензию в салон, а с копией пойду в правовой отдел. читать отзыв
Андрей
24/07/2013
Купил в Яшма на Рязанке дом 2, золотое кольцо за 8 тыс. руб. Продавщицы ласково намекнули, что можно в случае, если жене не понравится, поменять. Сегодня отправил брата поменять или сдать, его послали на три буквы. Указывая на то, что на чеке написано обмену и возврату не подлежит. Больше никогда ничего не буду у них покупать! Теперь придется выкинуть это кольцо. читать отзыв
Анна
10/07/2013
Три дня назад обменяли браслет в 4 грамма на кольцо в 2.5. Все бы ничего, так через три дня оно начало облезать! Какие-то соскобы! Зачем Вы дурите людей? Уважаемые покупатели, задумайтесь! Будем пытаться вернуть. Надеемся на добросовестность. читать отзыв
Лу
24/06/2013
2недели назад купила колечко, не успела приехать домой, когда заметила, что камень выпал. Приехала в магазин (ТК Зеленоградский), а мне продавщицы совершенно хамским тоном пытались стереть ремонт, от чего я категорически отказалась, то как они со мной разговаривали привело меня в ярост, но я с держалась ссылаясь на стресс и т. п. Сегодня мне звонят и говорят, ваше колечко отремонтировано, приходите за ним, я естественно повторила, что это кольцо я не возьму, мне нужен обмен на другое изделие или мои деньги, на, что я опять услышала хамство. Интересно, что будет когда я туда приду. читать отзыв
Ильмира
06/06/2013
Купила в подарок цепь мужу за 50000 ТЫСЯЧ! Прихожу домой и понимаю, что она очень легкая для 18,5 грамм, прихожу к ним обратно у меня недовес на 3,5 грамм, на что они мне ответили, что я могла отрезать 10 см., и принести им обратно. Я такой скандал там устроила, короче, буду доходить до суда! Пока не знаю, чем дело закончится. читать отзыв
Ирина
18/05/2013
Муж на мое 25-летие подарил мне кольцо, приобретенное в Яшма золото. На второй день заметила, что один камушек отсутствует. Муж отнес кольцо в магазин, и под расписку (все чеки забрали) оставил кольцо на ремонт (за счет организации), деньги возвращать не захотели, сказали мол ювелирные изделия возврату не подлежат. Я же в свою очередь прочитав отзывы о данной компании разочаровалась - камушек то они вставят, но их там много, мало ли какой из них вздумает отвалиться, скажем через пол года, когда уже в магазин и идти то будет бесполезно. Сходила сама в магазин, попросила вернуть деньги, на, что получен был ответ:… читать отзыв
Ирина
15/05/2013
Я живу в Таганроге. Дочурке годик, мы присмотрели серьги в Яшме золото. Муж пошел самостоятельно покупать, продавец отговорила от тех, что мы выбрали, посоветовала изумруд, типа модно (ребенку 1 год), не важно какой цвет волос и глаз, берите и все. Он взял. Я пришла в магазин через 15 мин. хотела поменять, понятно не поменяли и при этом продавец сказала, да это я посоветовала, мне такие нравятся и пусть это для вашего ребенка будет самый худший день в его жизни. Это нормально?????? читать отзыв
Юлия
10/05/2013
В магазине акция 100 % в подарок, муж повелся, когда посчитали, оказалось, что 50, а дома выяснилось, что и того меньше. Директор в магазине Аарена г. Воронеж ничего не решает! Гнать таких в шею надо, работничков, ужас, а не сервис. читать отзыв
Александр
25/03/2013
Каталога по указанной ссылке нет. Телефоны отключены в магазине и центральный. Хуже всего неизвестность и обман. Как так в наше время можно работать, только в убыток - наводит на различные мысли. Александр. читать отзыв
Юлия Наблюдательная
13/03/2013
Все положительные отзывы от 31.03.2012. К чему бы это? читать отзыв
