ДИВАНЫ И КРЕСЛА
Добавить отзыв про ДИВАНЫ И КРЕСЛА
Последние отзывы пользователей
Олег
27/11/2012
Перед тем как покупать диваны в этой компании, забыл почитать отзывы о ней. А зря. То, что там 10 % положительных отзывов, а 90 % отрицательных отзывов - соответствует действительности. Компания совершенно не беспокоится о своей репутации. Не хочу даже тратить свое время и описывать то, что произошло со мной. Если вы увидите салон, где будет написано «Диваны и кресла» - бегите от него не оглядываясь. Если вы захотите поиграть в рулетку: повезёт, не повезёт, то тогда можете там заказывать. Не забывайте поговорку: умный учится на ошибках чужих, а дурак на своих. читать отзыв
Людмила
16/11/2012
5 октября оформила большой заказ на покупку мягкой и модульной мебели в салоне у метро Новогиреево. по договору № 19-327к. Доставка была назначена на 30 октября, однако мебель привезли 31-го. При этом потребовали доплату в сумме 3700 руб., сославшись на то, что неверно подсчитали стоимость при оформлении заказа. 1 ноября при сборке мебели сборщик Щербаков обнаружил недостачу задней стенки модульного шкафа, стеклянных полок и др. деталей, о чем составил рекламацию. 2 ноября я через салон, где делала покупку также направила рекламацию в отдел претензий. С тех пор я ежедневно туда названиваю и умоляю ускорить устранение недостатков, т. к. не могу… читать отзыв
Яна
13/11/2012
С магазином "Диваны и кресла" лучше не связываться! Во-первых, привезли заказанный и оплаченный диван на месяц позже. Во-вторых, светлый диван весь был залапан грязными пальцами. Сборщики сказали, что на складе перепаковывают диваны пришедшие с завода таджики или узбеки и видимо не моют руки. Хорошо, если на таком диване только грязь, а если туберкулез или еще что-то. Вернуть диван и деньги сложно и долго, мне пока не вернули, прошло 1,5 месяца. Не стоит связываться, сами они диваны не делают - перекупщики, проще выбрать прямо на сайте фабрики. читать отзыв
Ирина
08/11/2012
Заказали диван, за несколько дней до даты поставки звонят и говорят, что диван не готов, переносится на завтра. И так уже 10 дней переносят доставку. Была 100% предоплата. Написали рекламацию, в итоге дело с места не движется. На клиентов абсолютно пофигу. Хотите забирайте деньги, мы ими попользовались больше 30-ти дней. Теперь можете их забрать. Никогда не покупайте ничего у этой паршивой фирмы. читать отзыв
Валентин
03/11/2012
Привезли заказ №94-1439k вовремя, да вот "забыли" доставить часть заказа. Теперь это совсем даже не их, а только моя головная боль. Отдел претензий заточен исключительно на отшив клиентов, вранье постоянное, и видно, что на покупателей им плевать. Раз получили деньги с человека, то теперь он этой мутной конторе не нужен. Работают через какие-то ЧП, без выдачи приходных документов на полученные деньги, гарантийных талонов на товар нет. Вот зачем вам с ними связываться? Знал бы заранее, обходил бы стороной! читать отзыв
Наталья
26/10/2012
Выбирали диван в РИО на Академической. Продавец Марина проконсультировала нас по всем вопросам и очень помогла в выборе. Были приятно удивлены ее прекрасным отношением к людям и профессионализмом. Оплатили небольшой задаток и счастливые вернулись домой. Позже решили проверить отзывы о компании и чуть не упали в обморок, настолько все было плохо. Посовещавшись решили, что если диван не приедет вовремя, либо будет не тот, либо с браком, то мы его просто не примем. Компания отзвонилась за день до доставки, это уже порадовало. Потом нам позвонили за час и сказали, что едут. Раннее, чем через час занесли диван. Грузчики были в бахилах… читать отзыв
Dalida
22/10/2012
Оплатили диван 100% + доставку. Нас удостоверили, что он есть в наличии на складе. За день до доставки позвонили и сказали, что в наличии уже нет и ждать нужно 15 дней. Согласились ждать, и вот за 2 дня до указанной даты повторной доставки звонят и говорят, что еще не готов наш диванчик. Не связывайтесь с этой фирмой! читать отзыв
Елена
22/10/2012
Я заказала мебель. Привезли в срок. На следующий день приехал сборщик и собрал мебель. Оказалось привезли панели большего размера, чем было нужно. Сборщик обещал передать рекламацию, но не передал, к тому же при сборке перепутал полки местами из-за чего плохо закрывается дверь, плохо закрепил дверные ручки и косо повесил одну дверь и остальные плохо отрегулировал. Я прождала неделю и поехала в магазин писать заявление. После этого я прождала ещё неделю, но они не отзвонились. Тогда я сама позвонила в отдел рекламации на, что они ответили, что заявка не поступала. Складывается мнение, что они работают не в одной фирме, и отвечает… читать отзыв
Ольга
16/10/2012
Отвратительный магазин! Мало того, что мы ждали диван в течение 3-х недель, так привезли диван не того цвета. Потом я начала штурмовала отдел рекламаций (после написания рекламации в магазине), чтобы получить хоть какой-то внятный ответ - обещали перезвонить, но не звонили! Дождалась звонка только через 2 недели, после написания рекламации. Позвонили и сказали, что новый диван придет через месяц примерно! Т. е. это где-то в середине ноября (вместо 1 октября)! А дочь наша должна все это время спать на полу, да? А если за это время диван, который стоит у нас будет попорчен - ведь у нас кот, что тогда?… читать отзыв
*********
14/10/2012
Ожидание заказа - 1 месяц, сборщик приходит через неделю. Деталей не хватает. После длительных звонков доставка недостающих деталей через 3 недели. Приходит сборщик практикант - полный 0. 3 часа, что то собирает - после чего я его выгнала. Через 40 минут еще один сборщик, и оказывается, что опять привезли не те детали. Все консультанты сразу не причем, отдел рекламаций не работает. Опять нужно ждать и звонить, ругаться. читать отзыв
Олеся
12/10/2012
В 2011 году приобрела кожаный диван стоимостью 50 тыс. рублей. Ровно через год лопнула кожа четко по шву дивана. Обратилась в магазин, так как на это изделие дается гарантия 1,5 года. В магазине попросили написать претензию, мы ее благополучно написали, оставили все контакты и стали ждать. В течении месяца никто естественно не связался с нами. Обратились еще раз в магазин, предоставили фотографии дивана и попросили чтобы нам дали ответ по нашей рекламации. Нас тупо отправили в отдел рекламаций в головной офис. В головном офисе мой заказ просто даже найти не могут, не то чтобы пообщаться. Через месяц истекает гарантийный срок… читать отзыв
Анна
06/10/2012
Заказывала два дивана в отделении ТЦ "Город Лефортово", персонал оставил о себе положительное отношение, чего не скажешь о фирме в общем. Заказ был сделан 20 июля, доставка и сборка были назначены на 9 августа, оплата была 100%! Итог: диваны привезли с опозданием на две недели первый и на две с половиной - второй! Дальше хуже: к одному дивану, в принципе, претензий нет, чего не скажешь о втором! Худо-бедно сдали его на переделку (ящик для белья расколотый был, не хватало болтов, потертая рваная ткань, при раскладке дивана каждый раз шло трение о кож. спинки, что приводило к их царапинам и др.… читать отзыв
Александр Вихлюн
26/09/2012
Отличный магазин, покупал стенку. Пришел в салон, встретили всем персоналом, даже директор магазина вышел, напоили кофе, все показали, рассказали, оформили заказ, в этот же день осуществлена доставка, грузчики от денег отказались, сказали доставка и подъем мебели бесплатный, тут же предложили все собрать, так как у них было время, молодцы парни, в общем, один позитив! P.S. Это фэйк, если кто не понял) читать отзыв
Малика
21/09/2012
Уже почти 2 месяца (с 10 августа 2012 года) меня водят за нос и никак не могут поменять бельевой ящик в диване. Я звонила триста раз и каждый раз мне отвечали, что фабрика еще не отгрузила ящик. Наконец в среду мне позвонил менеджер и сказал, что он должен заехать и поменять мне ящик, но у него есть дела поважнее. Прикольно это было слышать! Как жаль, что он не представился, но слава Богу остался номер его телефона и можно через фабрику получить необходимую информацию. Когда он (обязательно случится) или члены его семьи попадут ко мне на прием, я отвечу ему тем… читать отзыв
Яна
21/09/2012
Заказали в "Диваны и кресла" гостиную "Оливия". Привезли, при сборке обнаружили, что у нескольких полок имеются сколы. Написали рекламацию, ждали месяц изготовления новых. Мебель была в полусобранном состоянии, вещи на полу. Спустя месяц выяснилось, что такие же полки были на складе и можно было привезти раньше. Привезли. Опять пришел сборщик, стал собирать, обнаружили новый дефект. Отсутствовали силиконовые прокладки для полок стеклянных. Решили больше не испытывать свои нервы, пошли и купили за свой счет и установили сами. Со слов сборщика, "у нас еще цветочки, а других хуже бывает" и, что вот они "в таком бардаке еще работают". читать отзыв
Лариса Т.
18/09/2012
В салоне "Диваны и кресла" в мебельном центре "Шмель" нас встретили очень приветливо, в конечном итоге мы заказали диван, гостиную, детскую и прихожку. К сотрудникам данного салона никаких претензий нет, за их работу большое спасибо. Все шло отлично, пока не наступил срок доставки, и началось. Диван привезли в ужасном состоянии, натяжки не было вообще. Диван вернули. Уточнили сроки когда привезут новый. В салоне сказали, заменят в течение 3-7 дней. Ждем 3 дня (рабочих !). Звоним операторам компании (не в салон) с вопросом - где диван. На что нам ответили, что они ждут письменного отказа и пока наш заказ не обрабатывался… читать отзыв
Трунцев Олег
17/09/2012
Если у вас лишние деньги и время, то вам сюда. Не советую даже смотреть в сторону этого заведения, хамство и обман. читать отзыв
Кислая Марина Александровна
17/09/2012
Прошу организацию "Диваны и кресла" оформить во второй раз возврат дивана на производство, который мне доставили 9 сентября 2012 года. Много раз общалась с менеджерами по поводу цвета подлокотников, но опять привезли диван с цветом подлокотников, который я не заказывала. Не исправили кривую строчку на коже спинки подлокотника - на самом видном месте и ужасный брак; появился и новый брак в виде щели между диваном и спинкой подлокотника; другой брак в виде покарябанной полосы на коже спинки при сборке дивана сделал сборщик. Фотографии брака прикрепляю к своему письму. Прошу забрать у меня бракованный диван и вернуть мне деньги и, желательно,… читать отзыв
Трунцев Олег
16/09/2012
Всем добрый день. Заказали у них мебель на 150000 13.08.2012 сказали, что привезут через месяц (13.09.2012), сразу обговорили дата сборки, т. е. числа 14, 15 сентября. Нам сказали, что если сразу назначить дату, то ни каких заморочек не будет и все будет вовремя. Сегодня уже 17.09.2012, даже еще не звонили, а дни идут, должны якобы собрать в течении 5 дней, но тогда зачем было заранее обнадеживать нас, что соберут вовремя? Короче, люди, не берите у них ничего, особенно под заказ болтовни много, а на деле ноль без палочки и цены огого (уже все нашли в других фирмах дешевле, но поздно),… читать отзыв
Ла
15/09/2012
Заказала стенку "Оливия", доставка была 8 сентября, сборка 15 сентября. В результате один шкаф другого цвета, тумба под телевизор - две одинаковых детали. Весело получается. Ждала больше месяца - и еще столько же ждать. НЕ заказывайте там ничего, берегите свои нервы. читать отзыв
Великанов Антон
10/09/2012
Не советую обращаться в интернет-магазин. Сроки доставки на сайте (3-4 часа) - ложь, наличие диванов на складе -тоже ложь. Ждать нужно пару недель. И не факт, что привезут, а если привезут - может быть другой расцветки. И жаловаться бесполезно. Менеджеры там всё спихивают друг на друга и ни за что не отвечают. читать отзыв
Геннадий
10/09/2012
Очень плохой магазин: срок доставки очень долгий от 2 месяцев. Берут деньги вперед. На закупку товара: видимо ни складов, ни денег своих нет. После отказа: уже как пол месяца возвращают деньги. Говорят, что денег наличных нет, либо тянут резину. читать отзыв
Великанов Антон
05/09/2012
Не советую связываться с интернет-магазином mebelstroy-1.ru Начнём с того, что на сайте размещена ложная информация о наличии диванов на складе и поставке в течение 3-4 часов. На самом деле срок поставки две недели. При этом могут привести диван другой расцветки и даже не извиниться и не сделать замену. Либо бери, что дают, либо заказ не выполнят. Жаловаться некому - телефоны руководства не дают, менеджеры спихивают всю вину друг на друга, никто ни за, что не отвечает. читать отзыв
Логинов Антон
30/08/2012
Мне для работы дома на компе нужно было удобное кресло. Сам я проживаю на ул. Красноказарменная. Ребята посоветовали мне съездить мебельный салон "Диваны и кресла", там, говорят, хороший выбор и недалеко от дома. Я туда конечно съездил и купил хорошее офисное кресло. Выбор там действительно хороший. Покупкой я доволен. читать отзыв
Лена Унковская
30/08/2012
Наконец-то пришел сборщик! Мебель собрали наполовину! Составляющие полки из комплекта, которые крепятся к стене, оказываются входят в дополнительные услуги и оплачиваются по прайс-листу отдельно. Но нас об этом не предупреждали и никакого прайс-листа в глаза мы не видели! В общем, концов не найти, только отрицательные эмоции об этом магазине! Не советую там ничего покупать. читать отзыв
Лена Унковская
29/08/2012
Не буду оригинальной. Просто, ужасная компания! Сначала очень милый и доброжелательный голос обещает, что все будет вовремя и в срок, в любое удобное для нас время, но как только производится полная оплата, почему-то, моя покупка оставляет желать лучшего! Заказали мебельную стенку 22 июля 2012 года. Оплату оставшейся суммы произвела заранее. Доставили мебель в срок - 20 августа. Обещали собрать в течение максимум 5 дней. Ждем по сей день… Мало того, что «кормят завтраками», так, еще получилось два заказчика на один номер заказа. Подарили подарок при доставке, через день отобрали. Снова перепутали. Магазин всю вину перекладывает на г. Москва. Дозвонились туда,… читать отзыв
Макаров Константин
22/08/2012
В торговом центре "Атака" в салоне "Диваны и кресла" купили с женой диван. Сервис в данном салоне организован на очень хорошем уровне. Заказ доставили раньше срока. Сотрудники вежливые, доброжелательные. Надеюсь, что мебель послужит долго. Буду всем знакомым рекомендовать салон "Диваны и кресла"! читать отзыв
Татьяна Галкина
19/08/2012
Гостила у сестренки в Москве, побывала в ТРЦ "Мосмарт", очень понравился там салон "Диваны и кресла" в плане скидок. Москва - богатый город, а цены как на периферии. Мы живем в городе Пенза и такого магазина у нас нет. читать отзыв
Мария Зайцева
16/08/2012
У моей сестры муж военнослужащий получил квартиру в городе Орле. Мы приехали посмотреть квартиру и были рады, что в Орле открылся новый салон от Диванов и кресел. Мы частые гости в таком же салоне рядом с нашим домом в Москве. Мебель по умеренным ценам и хорошего качества. читать отзыв
К
15/08/2012
Заказала угловой шкаф (заказ был сделан 01.07.12), привезли в срок. При поставке не довезли много деталей, была написана рекламация 26.07.12. По ней до сих пор нет решения, когда привезут недостающие детали, в офисе не могут дать вразумительных ответов, только один ответ - ждите, к вам приедет специалист, посмотрит, что не хватает и на этом все. Ждем уже третью неделю, отвратительное отношение к клиентам. Мы считаемся клиентами, когда хотим что-то купить, а когда уже оплатили - мы уже не клиенты, а так себе, какие-то людишки, которые не понятно чего хотят от этой нехорошей компании. Люди, обходите стороной эту фирму, если не… читать отзыв
Хромова Ирина
03/08/2012
Ну и молодцы ребята, что проводите все возможные акции, праздники. Давно слежу за Вашей деятельностью не в плане продажи мебели, а как Вы много делаете для сирот. Вы бывали в нашей школе-интернат, спасибо. Продолжайте в том же духе. читать отзыв
Анна
02/08/2012
Отвратительный магазин! 22 июля 2012 г. купили диван из серии Стивен, выбрали его, т. к. был в наличии на складе по словам продавца, внесли предоплату. Доставку нам назначили на 25 июля, в итоге дважды переносили доставку, ссылаясь на то, что диван еще не сделали на фабрике (на 27, 1). 1 августа привезли, за подъем содрали дополнительно 500 рублей (и это занести в частном доме по лестнице на 2-й этаж), хотя в салоне, который находится в ТЦ "Поворот" в г. Лобня, нас заверили, что в оплату доставки входит доставка, подъем и сборка, девушка при этом была осведомлена, что доставка в частный… читать отзыв
Галина Казанкова
01/08/2012
Молодцы конечно, мебельная компания "Диваны и кресла", что проводят всевозможные акции, но об этом необязательно же писать, об этом можно и промолчать скромно. читать отзыв
Наталья
26/07/2012
Очень жаль, что не прочитала предыдущие отзывы до покупки на довольно большую сумму в этом магазине. В г. Сергиев Посад в ТЦ "Счастливая семья" заказывали модульную систему "Киви" и диван "Марк". Один дверной проем у нас нестандартный. Перед заказом замерили его и известили менеджера Марину. Она ответила - не переживайте, ребята пронесут! В итого ребята даже пытаться не стали! Она по телефону попыталась их уговорить, но безуспешно. По их словам, это уже не первый случай. Менеджеры магазина их уже достали своим непрофессионализмом. В итого для нас дополнительные проблемы и затраты. На будущее - отрицательное отношение к магазину - как наше,… читать отзыв
Елена
24/07/2012
Мерзкий, лживый магазин. Я купила мебельную стенку в мае 2012 года. Доставку поставили на 13 июля. Сейчас 24 июля, мебели нет. Доставку переносили на 18, 22, 25, теперь на 28 июля. Сначала милым голосом говорили, что фабрика не отгрузила, потом вообще перестали звонить, я сама звоню и узнаю, на какое число стоит моя доставка. Судя по отзывам, меня ждет продолжение издевательств, когда выяснится, что у мебели не хватает полок и ручек. Не пользуйтесь этим магазином, если хотите сохранить свои нервы и деньги. Здесь полный бардак, и добиться Вы ничего не сможете. читать отзыв
Носова Евгения
23/07/2012
Спасибо организаторам праздника, который нам устроила компания "Диваны и кресла", прекрасно отдохнули вместе с детьми. Дети под впечатлением от аквагрима. Подарили кучу подарков. читать отзыв
Алла Губина
20/07/2012
Добрый вечер. Пользовались услугами данного интернет-магазина. Получили качественную консультацию, своевременную доставку, ну и самое главное хороший ортопедический матрас. Всех благ. читать отзыв
Виноградов Дмитрий
16/07/2012
Год назад купили диван в фирме "Диваны и Кресла", привезли диван, проем двери оказался меньше на 2 см. Менеджер об этом не предупредил, по приезду рабочих, сказали, что если его разбирать, слетает гарантия, все решили деньгами, дав рабочим. Принесли диван все ок, через 3 недели диван начал скрипеть, обратились по гарантии, приехали что-то покрутили уехали, - Диван скрипит (работники дома у заказчика ведут, как у себя, общаются на "ТЫ" и позваляют ругаться матом), в общем, рекламацию писали 9 раз, на 5-ый раз мы писали - заявление о возврате денег, на, что нам прислали "официальный отказ" - виноваты сами. В общем,… читать отзыв
Ольга
12/07/2012
Заказала 2 банкетку Морис. Видела ее только на сайте в белом кожзаме. Нужны были в полоску (серо-черную). Приехала в магазин на Юго-Западе, заказала. Ждала как обычно месяц. Сами вывозили. Дома при раскрытии полиэтилена заметили, , что ровно посередине банкетки на сидении шов. И ткань на шве пришита в следующем варианте: серая полоска к черной да еще со сдвигом сантиметра на 3. В общем выглядит, как будто шил ребенок 1 класса на уроке труда. Написала рекламацию. Через неделю приехали представители фабрики. Посмотрели и говорят: " Да, фигня вышла. Но мы не виноваты. Что же Вам менеджер при приеме заказа не сказал… читать отзыв
