Евросеть
салон сотовой связи
Более 19 лет назад Компания «Евросеть» появилась на горизонте молодого российского бизнеса. Как такового рынка сотового ритейла до 1997 года в России практически не существовало. Самым популярным средством связи в 90-ые был пейджер. «Евросеть» не просто стала одним из основателей российского сотового ритейла, Компания дала толчок к его дальнейшему развитию. Свой первый магазин «Евросеть» открыла в Москве на Ленинском проспекте с ассортиментом в несколько моделей телефонов.
Через 6 лет с момента основания Компания, став крупным игроком в столице с сетью в 100 магазинов, приняла решение о выходе на федеральный уровень. В 2003 году к этому количеству добавились ещё 117 салонов в регионах, в 2004 году – более 800, в 2005 – 1 934, в 2006 – открылось 1 976 магазинов в удаленных городах и населенных пунктах на всей территории России. Представительства Компании заработали в странах СНГ и во всех федеральных округах России: Дальневосточном, Сибирском, Уральском, Приволжском, Южном, Северо - Кавказском, Центральном, Северо-Западном.
Добавить отзыв про Евросеть
Последние отзывы пользователей
Александр
23/12/2016
Технически сложное устройство
Купил смартфон 07.12.2016 в Евросети -Ритейл МЕ60 ТЦ Новоясеневский. Сразу заметил, что с кнопкой вкл. выкл. что то не так, вернулся к продавцу, и спросил, в течении двух недель товар вернуть можно? Продавец не сказал не да ни нет, а просто хитро ушел от ответа. Я взял телефон привез домой. А ночью он сам произвольно включался и спрашивал выключить его или перезагрузит. Я повез его в магазин, где мне его менять не стали, деньги возвращать не стали, соединили с отделом рекламации, где девушка мне сказала что это технически сложное устройство, надо сдавать на проверку. Сдал на проверку, подождал чуть больше… читать отзыв
Сергей
19/12/2016
Палёный товар!
Евросеть в ТЦ Капитолий на М Университет. 17.12.2016 решил купить себе взамен сломавшихся наушников такие же. Продавец мне дал уши и хорошо что я сразу решил проверить. Просто ппц подделка! Показываю отличия и внешние и по звуку, нет он как мартышка толдычет что они настоящие! Две пары подключали и всё одно и тоже. Когда сказал что буду писать претензию, девушка менеджер сняла уши с ветрины и дала мне. И о чудо!!! Нормальные! В общем не покупайте там ничего!!!!
читать отзыв
Татьяна
12/10/2016
Сотрудница Евросети помогла выбрать телефон за 7500, подали заявку на кредит, я выбрала Ренессанс, т.к. уже брала у них в кредит телефон и выплатила досрочно. Также сотрудница Евросети говорила про их гарантию на телефон, от которой я постоянно отказывалась. В итоге когда я увидела сумму кредита в почти 12 000 руб, спросила, почему переплата составляет почти 5000 руб. Оказалось, мне в заявку втюхали (другого слова не подобрать) эту самую их гарантию, а также (внимание!) наклейку пленки 290 руб. Сослались на то, что они в заявку вписывают все предоставленные услуги. Времени не было, чтобы с ними расторгать договор, уже торговый центр… читать отзыв
Вячеслав
04/03/2016
Сделал и оплатил заказ в их интернет-магазине 2 недели назад,за всё время никто так и не связался со мной и пришлось звонить самому.Звонил 4 раза,каждый раз выяснялось что заказ доставляют из разных городов,то из Москвы,то из Екатеринбурга,то из Новосибирска,в этот раз из Иркутска!Отказался от такого заказа,теперь переживаю за возврат денег. читать отзыв
Светлана
30/07/2015
Купила телефон филипс. Продавец выдал только чек на него и все - никакого гарантийного талона нет в упаковке. Предлагал КУПИТЬ гарантию их сети! Почему я должна платить за гарантию продавцу? У меня вопрос, если гарантию сама фирма филипс на свою продукцию не выдает, то почему на нее выдает сеть?? Т. е продавец? Ну дальше идет логический вывод, что евросеть торгует СЕРЫМ товаром, т. е. подделками, иначе не могу объяснить эту ситуацию. Р. s. на долгую работу телефона не рассчитываю, как может работать техника на которую нет гарантии производителя?? читать отзыв
Ника
23/07/2015
10.07.2015 Внесла через терминал в Евросети по адресу: Москва, Зеленодольская ул., 6000 за кредит, прошло 12 дней на счёт так и не поступили. На квитанции телефоны не отвечают, мошенничество по любому. читать отзыв
Юлия
22/07/2015
Переоформлял авиабилеты в салоне Евросети, они не перечислили вовремя деньги и я не смог вылететь. Потерял время и деньги, при этом они не извинились и не компенсировали затраты. А продавец еще сказала: "как я от вас устала". читать отзыв
Антон
22/07/2015
Переводил деньги через их компанию, у них не прошел платеж. А они об этом не сообщили. В результате не смог улететь. Пришлось покупать новый билет. читать отзыв
Марина
18/07/2015
Приобрела телефон Fly. При покупки задав вопрос консультанту про операционные и сервисные возможности данного телефона, получила четкий ответ: "Все работает и от других смартфонов не отличается (то есть не хуже)! Дома две недели не могла зарегистрироваться в "Гугле" для того, чтобы скачать хоть что-либо! Писал ошибка сервера, скоро мол восстановится. Wi-fi подключался через раз. Устав от бесконечных попыток исправить ситуацию, понесла его обратно, попросила помочь. Консультант около сорока минут возился с ним, позже в настройке телефона сотрудники задействовали компьютер, но это не помогло и в итоге убедившись, что все старания бесполезны, я получила довольно нелепые рассуждения со стороны сотрудника, зачем… читать отзыв
Алексей
03/06/2015
Купил Айпод шафл в ноябре 2014 года, спустя 7 месяцев возникли проблемы с батареей устройства, решил сдать устройство по гарантии в салон Евросети на метро Планерная. Сотрудники не смогли оказать квалифицированную помощь, долго проверяли устройство и комплектующие к нему, когда же наконец все было проверено мне сказали подождать 10-15 минут ответа сервера. Подождав я вернулся в салон, мне сказали, что сервер не отвечает и отправили в фирменный салон Эпл. Приехав туда я узнал, что устройство не подлежит гарантийному обслуживанию, так как год уже прошел, на мой ответ, что устройство куплено только в ноябре мне сделали распечатку в которой точно сказано,… читать отзыв
Марина
02/06/2015
Так как банки были уже закрыты, пришлось обратиться в салон Евросети, для отправки некой суммы на счет в Сбербанк стороннему лицу. Девушке были предоставлены данные по счету, Ф. И. О. получателя, номер отделения, город. Но с этим она не справилась, оформила погашение кредита и заемщика оформила, как меня, что не соответствует. Ждали денег 3 дня, так и не дождались. Приходом туда обратно, В Евросеть за объяснениями, она гоняла нас по всем банкам, якобы, там вернут нам наши деньги. В общем, она сама не знала, что нужно делать в данном случае. В конечном итоге, написали возврат заявление, сказала 3 дня -… читать отзыв
Наталья
19/05/2015
Купила samsung galaxy s5 gold 16 апреля на Каширском шоссе, д. 61, ТЦ "Капитолий". 22 апреля улетела за границу. Через неделю телефон перестал держать зарядку и вообще заряжаться. 6 мая прибыла в Россию. Дата вылета и прилета в Россию, подтверждены визами в загранпаспорте. Т. е. установленные 2 недели, я не могла защитить свои права, т. к. находилась за границей. Как оказалось по факту, даже если бы я обратилась в течении 2 недель, то организации не несет ответственности за бракованные телефоны, но может их ремонтировать до бесконечности. Такой письменный ответ был мною получен от Продавца и юристов этой компании. Шараш-контора под… читать отзыв
Владимир
12/05/2015
Я вам клянусь. Отдал планшет-зарядку, не держал, после сдачи в салон было описание царапины и сколы. После прибытия из сервисной службы оказалось, что у меня (именно) механическое повреждения usb кабеля и повреждение корпуса, так как при сдачи не было, а потом появилась. Все сотрудники (в том числе и региональный директор Оренбургского филиала) списались на юридический ответ, больше ничего. читать отзыв
Князева Татьяна
30/04/2015
Придется писать еще одну жалобу, сейчас не готова, просто крик души. Купила зарядное устройство, сказали, что гарантия 6 месяцев. Через месяц и 20 дней сломалась, принесла в магазин - разговаривать не стали, сказали, что сроки возврата денег прошли. Все произошло в Красноярске, на ул. Красноярский рабочий, отдел Евросеть в здании Эльдорадо. читать отзыв
Алексей
20/04/2015
С удовольствием расскажу свою лоховскую историю взятия кредита. В апреле 2015 г. решился взять в Евросети в кредит (с рассрочку) телефон за 20000р + чехол за 2000 р. В итоге мне оформили: Кредит на сумму в 28000 рублей, в которые входили страховка от ВТБ на 2500, за счет которой мне продавцы пообещали скидку аж в 10% от суммы, и как выяснилось, страховка от Ренессанс Жизнь на 5000. Доп. страховку от ВТБ продавцы Евросети уверовали меня можно вернуть - об этом ниже. Сам кредит был оформлен в Ренессанс Кредит. Не знаю в каком я состоянии был, видимо, мне захотелось на своей… читать отзыв
Евгений Тимин
17/04/2015
11.04 приобрел телефон, начал греться. 17.04 обратился в магазин, сказали нужно дать на проверку на 20 дней. Новый телефон, неделя не прошла, но сказали такие правила. Так что не советую у них что-то покупать, лучше купить, где можно возвращать товар в течение до 2 недель. читать отзыв
Иван
12/03/2015
Набирают доверчивых людей, недели 2 заставляют их работать бесплатно, а потом выкидывают. Друг работал в Евросети, обещали золотые горы, зарплату 40 тысяч и т. д., и т. п. В результате платили всего 15. 3 недели назад я решил устроиться в Евросеть. Сначала у них 2 недели обучение, потом экзамен. Если сдашь, то за стажировку, за эти 2 недели, которые ты работал, тебе заплатят, плюс 5 к обещали за экзамен. Отработал 2 недели бесплатно. У нас была группа 30 человек, из которых сдали этот экзамен только 3, а остальных кинули и даже за 2 недели работы не заплатили. Тест сдал без… читать отзыв
Http://gmex.oblogs.ru/694851643/6321163/
02/03/2015
Хочу сказать отдельно спасибо Http://gmex.oblogs.ru/694851643/6321163/. читать отзыв
Мария
25/02/2015
Мной был приобретен телефон в салоне связи, через месяц перестал заряжаться. Я обратилась в ближайший салон связи Евросети, где мой телефон взяли на гарантийный ремонт. В течение 45 дней я неоднократно обращалась на горячую линую с вопросом о стадии починки моего аппарата. В ответ слышала, что нет деталей 17.02.2015, 19.02.2015, 21.02.2015 сотрудники отдела рекламации давали именно такой ответ. Когда я обратилась в салон связи с претензией на 46 день (25.02.2015), то выяснилось, что оказывается, мой телефон отремонтирован 17.02.2015. Но находится неизвестно где, неизвестно когда будет выдан мне на руки. Сотрудники отдела рекламации не могли ответить мне на вопросы о местонахождении… читать отзыв
Юлия
25/02/2015
Так получилось, что телефон, который мы купили 23.05.2014 г. сломался, выключился и не включился, 05.12.2014 г. Мы обратились в магазин для сдачи товара на ремонт, 17.12.2014 г. нам позвонили и сказали, что телефон готов, когда мы пришли за телефоном, то при проверке обнаружили, что теперь не работает динамик на музыку и тут же телефон был отдан обратно для уже нового ремонта, 06.02.2015 телефон вернулся (срок ремонта более 45 дней), и вернулся он с актом о проверке качества с другим именем, акт именно нашего пришел 12.02., в нем было указано, что внешний вид телефона имеет сколы, трещины, следы падения и в… читать отзыв
Елена
19/02/2015
Здравствуйте, хочу поделиться с вами опытом. 30 октября 2014 года компания "Евросеть" выдала мне кредитную карту "Кукуруза" банка "Ренессанс кредит" лимитом 30000 р. (номер карты 5254 7702 1387 9869, счет 40817810639750083102). Процентная ставка карты 79% годовых. Беспроцентный период сроком 55 дней заканчивался 25 декабря. До 6 ноября мною были совершены покупки без снятия наличных с карты на общую сумму 5177. 45р. 24 декабря в компании "Евросеть" в г. Москва мною было внесена сумма 5200 р. 30 декабря банк выслал мне смс с необходимостью оплатить минимальный платёж 509.39. Сумма была начислена по причине зачисления средств на счет не 24 декабря, а… читать отзыв
Алёна
10/02/2015
Здравствуйте! Приобрела 2 телефона samsung galaxy alpha gold 26.01.2015 года в салоне ООО “Евросеть-Ритейл” по адресу: г. Москва, ул. Зеленодольская, 40. 28.01.2015 года обратилась в данный салон связи с такими жалобами как: 1. Теряет сеть. 2. Зависает. 3. Перелистывает рывками (сенсор). Продавец сказал, что необходимо написать заявление на диагностику данных телефонов. В заявлениях я, руководствуясь статьей 18 "О Защите прав потребителей" указала, что требую проводить проверку в моем присутствии и от каких-либо ремонтов отказываюсь. 04.02.2015 года в 08:34 по Московскому времени на мой телефон пришло смс от SAMSUNG “Дорогой клиент, Ваша заявка выполнена. Пожалуйста, уточните готовность изделия к выдаче по… читать отзыв
Владимир
02/02/2015
Сегодня 02.02.2015 г. я в Евросети положил через терминал на два телефона деньги. Больше часа прошло, деньги так на телефонах не появились, салон находиться на ул. Хлобыстова, 26, в Москве! Не кладите деньги через терминал, это мошенничество! читать отзыв
Елена
30/12/2014
В торговом центре РТС на Дмитровском шоссе. Очень грубая девушка продавец-консультант с темными волосами, постоянно очередь, нет хорошего обслуживания, неуважение к клиентам, пока я стояла в очереди люди, заходившие туда, возмущались и говорили, что здесь постоянный бардак. Прошу принять меры! читать отзыв
Сергей
24/12/2014
Вот не связывался и не знал - цены солидные, как и продавцы, с виду, а обратился и с самого начала пошло всё не так: новейший телефон Lumia 1020, а им самим не интересно знать, что и как, только два слова - хорошая камера, не говоря уж о проверке товара. Их ответ - есть две недели. Я бы посмотрел на их специалистов сервисного центра, сколько они потратили бы время, чтобы проверить все характеристики! Короче, ничего не знаем и начальство где-то в Москве, год промурыжили, одна неисправность, вторая - так и не сделали, а вот и гарантия кончилась, да и писать д… читать отзыв
Дмитрий
23/12/2014
Заказ № 313302 от 19.12.2014 г. заказ не выдают, хотя на сайте товар был и мне ответили, что товар в наличии. На требование выдать заказ отвечают грубостью и хамством. Вымогают дополнительную оплату за заказ. Менеджер Дмитрий ведет себя нагло и безнаказанно. На сегодня более половины товаров убраны с сайта и их могут заказать только по предварительной договоренности с менеджером Дмитрием, естественно, за большую цену. Интернет магазин Евросеть сплошные жулики. Постоянно манипулируют с ценами. Никому ничего не советую в Евросети. читать отзыв
Николай
13/12/2014
В евросети в Ашане на Алтуфьево слишком грубые продавцы, занимаются вымогательством денег за непонятные услуги и не соображают в технике, нарушают права потребителей. В общем, отстой, вам лучше закрыть этот магазин. читать отзыв
Сергей
11/12/2014
Никогда не при каких условиях не устраивайтесь в эту сеть. Поберегите нервы и знайте, вам никто никогда не заплатит ни за стажировку, ни за ваши поездки на учебу. Кстати, за ваш счет и нарушая права вам скажут, что вы будете зарабатывать до 100000 в месяц знайте, что это все обман если вы цените свое здоровье и нервы не ведитесь на эту Еврейскую сеть, вас просто уничтожат в этой компании. читать отзыв
Злобный Покупатель
08/12/2014
Активно не рекомендую даже приближаться к этим так сказать магазинам, особенно к точке, расположенной по адресу Костромская, д. 19а (м. Бибирево). Уровень обслуживания просто нулевой. Эти с позволения сказать консультанты ничего не знают и не могут толком ничего объяснить ни по поводу техники, которую продают, ни по поводу тарифов и сим-карт. Это приводит к тому, что в малюсеньком закуточке выстраиваются очереди, а кассиры не особо торопятся – то пофлиртуют между собой, то по мобильному личные проблемы обсудят, то дурным голосом завопят, что обслуживание прекращается, т. к. приехала инкассация (ну ни разу в других магазинах я такого не видел). Но зато… читать отзыв
Татьяна
06/12/2014
Купила симку для планшета в Евросети на Соколе. Симпатичная девушка, доброжелательна, всё было бы хорошо, если бы мне не подсунули симку с другим тарифом и 350 руб. списали за 5 минут. Планшета с собой не было, поэтому уточнила, что я должна сделать, чтобы получить желаемый результат - интернет S вся Россия за 350 руб. в месяц. Как Вы правильно догадались я получила подробную инструкцию - вставить симку, подождать 5 минут для её активации и готово, можно работать. Через пять минут меня попросили пополнить счёт, т. к. баланс 0. Оказался тариф Мегафон онлайн. Вывод: никогда не иметь дело с Евросетью и… читать отзыв
Татьяна
06/12/2014
Обратилась с просьбой растолковать. Как проехать в ваш салон связи. В итоге они даже не могут правильно объяснить клиенту схему проезда и посылают совсем в другую сторону совершенно не зная Москвы, разговаривать не хотя и не заинтересованы клиентом. читать отзыв
Евгений
29/11/2014
Купил сыну в подарок на день рождения 27.11.2014 г. телефон PHILIPS-3509. Принёс домой, всё проверил, всё было на месте и в порядке. Начал наклеивать защитную плёнку, и вдруг треснул кончик экрана, даже не прилагал сильных усилий в этом. Я был в шоке, если сенсор при небольшом усилии, хотя сенсор и предназначен для того, чтобы было на него воздействие пальцами рук. Было впечатление, что как стекло на окне перекаленное - надавил - лопнуло. Отнёс в салон и отправили на экспертизу. Я даже не знаю, как они определят качество китайского стекла, я уже догадываюсь - визуально, но если признают мою вину, то… читать отзыв
Руслан
22/11/2014
Отвратительный магазин, продавцы нудные, при покупке ноута 9 числа в подарок, показали, посмотрел все норм. Пока оформлял кредит, бестолковый продавец Андрей, вместо 4-х ядерного положил в коробку 2-х ядерный с витрины (с царапинами и потертостями), через пару дней, как подключили, лагает по полной, зависает и ужасно тупит. Пришли в магазин поменять или вернуть, продавцы все отрицают и говорят, что мы его поцарапали, а тупит он из-за провайдера интернета (мой самсунг работает отлично)! ( ( ( ( Просмотреть камеру отказываются, т. к. видимо стремно, что увидят обман! ( ( ( Так, что заходите в Евросеть, плюйте им в лицо с ноги… читать отзыв
Екатерина
05/11/2014
Здравствуйте, я пришла в Евросеть по адресу: Алтуфьевское шоссе, д. 8 ТЦ Алтуфьевский заплатить за тур. путевку. Ваш директор магазина Екатерина, мне ответила, что я не буду брать у тебя оплату, ( заметьте к клиенту обращаются на ты), так как может это агентство подпольное и если твои деньги не придут, то ты будешь ходить 2 месяца выяснять где твои деньги. Такие сотрудники не должны работать с людьми. Просьба сообщить, какие меры были приняты: 8 909 998 87 75, Екатерина. читать отзыв
Маша
05/11/2014
По адресу: г. Подольск, ул. Кирова, 52 а находится ваш филиал Евросеть. Просьба проведите политбеседу с вашим директором, Магильдой Оксаной Викторовной, что покупатель требует к себе внимания, а не хамства. Эта ленивая, грубая женщина забывает, что она ваш торговый представитель, чем периодически портит Вашу репутацию. читать отзыв
Маша
04/11/2014
Сотрудник Могильда Оксана Викторовна является директором вашего магазина, по адресу: г. Подольск, ул. Кирова, д. 52А. Хамское отношение к клиентам. Игнорирует просьбы клиентов, только после уговоров. В чем заключаются ее обязанности, клиент должен догадаться сам. Что бы завладеть ее вниманием, надо изрядно понервничать. Такого циничного и тщеславного представителя Вашей фирмы, я вижу первый раз. Пожалуйста, примите меры, а то из-за таких сотрудников вы теряете репутацию. читать отзыв
Нина
27/10/2014
Купила телефон Самсунг в Евросети. Проработал ровно один месяц и в один прекрасный день просто выключился и все, с тех пор никаких признаков жизни не проявлял. Поехала в Евросеть был чек, коробочка и вся комплектация. На мои вопросы о замене и возврате денег за некачественный товар, ответили, т. к. я не купила гарантию, то я ни на, что не имею права, т. е. идите куда хотите и от нас отстаньте. Вот и вся Евросеть и их политика. Очень обидно, деньги-то не маленькие стоил. читать отзыв
Игорь
01/10/2014
Купил аккумулятор в Евросети г. Москва метро Войковская тц Метрополис, в июле, но в примерно в конце августа стал стремительно быстро разряжаться, пришел в Евросеть, изложил проблему, в ответ сказали: "Гарантия от магазина месяц", я говорю, мол, почему написано на коробочке 6 месяцев, на что мне ответили: "Это от производителя", где находится сервисный центр производителя они не знают, стали судорожно искать в интернете, адреса не нашли, нашли телефоны мол звоните и вам все скажут. В итоге приехав в сервисный центр выясняется, что сервисного центра этого производителя нет, а центр куда я приехал в Самсунг, они мне сказали, мол, идите в… читать отзыв
Ульяна Красикова
23/09/2014
Отличные сотрудники Евросети! Помогли сделать перевод средств на счёт банка Тинькофф. Большое спасибо! читать отзыв
Алиса
23/09/2014
Ужасное отношение к клиентам! Сами ссылаются на закон, а когда тыкаешь их носом в этот закон, ничего предъявить не могут, т. к. по факту и не знают, что там написано и к чему относится! На возврат плеера потратила часа полтора, вытрепала все нервы! Еще и меня виноватой хотели сделать, сами же поцарапав изделие! В общем, просто в ужасе! Благо помогло знание законов, а то бы плакали мои денежки! Больше туда ни ногой! Еще и не поленюсь написать об этом в вышестоящие органы, пусть встряхнутся и научатся работать, а не тыкать пальцами туда, куда не знают. читать отзыв
