Filippe Grandy
мебель
FILIPPE GRANDY – ЭТО…
- часть fashion-холдинга, успешно растущего на рынке и существующего более 20 лет
- сеть салонов и арт-студий, занимающихся авторским проектированием интерьеров
- собственное производство в России и сервисный центр, оказывающий все виды услуг по доставке и сборке
- надежный партнер лидеров на международном рынке материалов
- центр исследований, прогнозирования трендов в интерьерной моде
- корпоративный университет со специально разработанными программами современного обучения.
Добавить отзыв про Filippe Grandy
Последние отзывы пользователей
ОО
22/03/2014
Мебель заказали перед Новым годом, обещали, что в теч. 21 рабочего дня заказ будет готов, если не доставят в срок можно оформить неустойку. Здорово? Да. НО в компенсации было отказано, якобы мы несвоевременно внесли доплату. Сроки доплаты не указаны, оплатили, как только с нами связался менеджер и сказал, что доплату можно внести. В общем развод полный, если учесть, что мебель была заказана на две комнаты. Компенсация должна была составлять 3%, как по договору купли-продажи и ЭТО тоже развод - договор должен быть на изготовление и доставку (жалко поздно узнали). Хочется, чтобы другие не повторяли наши ошибки. Все возможное уточняйте сразу… читать отзыв
Игорь
28/02/2014
Отвратительная компания. За свой заказ заплатил достаточно большую сумму. Рассчитывал, что получу качество. Ошибся. Элементы изготовляют либо гастарбайтеры или нетрезвые люди. По заявке на брак приехал замерщик и подтвердил ошибки производства. Теперь буду ждать три недели исправления брака. Со всеми негативными отзывами предыдущих заказчиков согласен и поддерживаю. Игорь, тел.: 8 (917)508-5866. читать отзыв
Геннадий
20/01/2014
Заказал радиусную мебель для спальни по «своим размерам» в августе 2013 в ТЦ "Шмель", г. Подольск. Чтоб уберечь себя от лишних забот, «поломавшись», согласился на услугу по сборке (хотя и руки от куда надо растут и денег жалко было). Ещё, начитавшись отзывов, долго мучили опасения по качеству, сборке и дальнейшей эксплуатации мебели. Но! Из предлагаемых на рынке вариантов спален со встроенной кроватью от разных производителей, в соотношении "цена-качество и то, что хочется" понравилось только у Filippe Grandy. Хотя недостатки тоже присутствуют, типа многочисленных технологических дырочек. Но это не проблема. Кому мешают, можно их скрыть. Благо герметиков и всяких мебельных запчастей… читать отзыв
Евгений
20/12/2013
Обратился к консультанту в ТЦ «Мебель России» в Москве, Кронштадтский Бульвар, д. 14. Минут за 40 нарисовали, что хочу я. Консультант, доброжелательная, симпатичная девушка советовала, как и на чем сэкономить. Оформили заказик. Получилось на 270000. Оплатил 30%. Через 15 дней, по готовности моего заказа, привез остальные. Сборщики с мебелью приехали через 3 дня. Провозились весь день, но собрали все четко, мне понравилось. Балдею, до сих пор. читать отзыв
Галина
13/12/2013
Абсолютно согласна со всем описанным ниже ужасом. Почти со всеми проблемами (низкое качество, царапины и сколы фасадов и других деталей, хамское отношение к клиентам - телефоны офиса вообще не работают на связь с клиентами, нарушение сроков поставок и удовлетворения претензий и пр. и пр.) столкнулись лично. Заказали шкаф 29 сентября, до сих пор стоят "дрова" и подпирают стенку. Последний эксперт вообще сказал, что если мы хотим "объявить войну" фирме (а мы, вообще-то, рассчитывали только на получение качественной мебели), то испортим нервы и ничего не получим все равно. А еще сказал, что царапины на фасадах - это вообще нормально (прочие его… читать отзыв
Наталья
06/12/2013
Заказали прихожую 27 октября, обещали привезти 30 ноября - перенесли на 6 декабря! Сегодня ждали с шести вечера, в девять звонят доставщики у них сломалась машина и мебель они могут привезти в 2 часа ночи! Дозвонилась до отдела доставки, трубку взяла какая-то курица, когда я ей стала объяснять проблему, она просто положила трубку и больше к телефону не подходила! Многоуважаемое руководство фирмы, вы считаете это нормальное отношение к клиентам??? Больше в ваш магазин не ногой, и никому не советую! читать отзыв
Наталья
03/12/2013
Клюнули на красивые рекламные каталоги, заказали мебель в комнату подростка. При оформлении заказа немного удивила цена заказа, т. к. ценник соответствует скорее мебели из цельного массива, а не дешевого и некачественного шпона. Но самое интересное ждало далее. При оформлении заказа заплатили 50% аванс, получили договор и обещание исполнения заказа через 45 дней. Через 35 дней с нами связались, попросили оплатить оставшийся долг, т. к. только при этом условии заказ будет исполнен своевременно. Мы оплатили и стали ждать мебель. Однако, к назначенному сроку с нами никто не связался, ни продавец, ни представители производства. После долгих мытарств вышли на руководство. С нами… читать отзыв
Евгений
23/10/2013
С мая 2013 г. заключил договор и оплатил детскую мебель, все хорошо, консультант молодец, помогла нам, но служба доставки и рекламации - вообще не работают. В июле 2013 г. привезли мебель, собрали, не хватало 5 элементов, обещали довезти (ну с кем не бывает, мы к этому поначалу отнеслись с пониманием). Потом пожалели- в августе привезли все-таки фасады, в итоге оказалось ТРИ разных оттенка сиреневого цвета в комнате, причем разнооттеночность на всех предметах мебели! Обещали позвонить, сообщить о сроках замены, в итоге ноябрь месяц на носу - телефоны не отвечают. Выводы: 1. Крепко подумать, прежде чем с ними связываться. 2. Идти… читать отзыв
Елена Демидова
16/10/2013
В четверг, 10 октября, я позвонила в офис Filippe Grandy в ТЦ Гранд и спросила, можно ли организовать доставку мебели, произведенной этой компанией и сборку ее у меня в квартире на Ходынке. Менеджеру, с которой я общалась в тот день я подробно описала ситуацию. Рассказала, что мебель стояла у нас в загородном доме, который мы продали, затем была разобрана и перевезена в наш гараж в Строгино под моим чутким руководством. Менеджер ответила, что с этим нет проблем, однако ей потребуется время, чтобы найти наш договор и попросила сообщить его номер, дабы произвести расчет стоимости услуги, что я сразу же и… читать отзыв
Наталья
04/10/2013
Такая же проблема! Для того, чтобы с кем-нибудь связаться и узнать когда же они соизволят исправить свои косяки, приходится приезжать в салон и заставлять менеджера дозваниваться до руководства. Терпению приходит конец, если через очередную обещанную неделю не осуществят доставку и сборку, буду возвращать товар, требовать свои деньги и выплату неустойки. Исковое заявление уже наготове. читать отзыв
Елена
24/09/2013
Договор 87/108. Сборка 24.08.2013. Прошло 30 дней, не могут привезти отсутствующие детали шкафа и тумбочки. Сами не звонят, сроков не обозначают, на наши звонки ответ один - в конце следующей недели. За такую стоимость такое плохое качество работы! читать отзыв
Леонид
20/09/2013
Договор 42178 заключил 29.06.2013 поставка должна была осуществиться 2 сентября. 30 августа позвонили сказали, что мебель на складе необходимо доплатить 100%, доплатил. вечером позвонили сказали, что ошиблись мебель задерживается на 10 дней, привезли через 12, сборщик из 3 заказанных комплектов собрал только 1, остальные 2 комплекта оказались разукомплектованы, отверстия не совпадают, деталей нет, дверки отсутствуют. Дозвонился до отдела рекламаций обещали прислать эксперта, не прислали и не перезвонили. сейчас в квартире куча досок свалена и все. До фирмы не дозвониться, отдел рекламаций трубку не берет, секретарь то же, что делать? читать отзыв
Andrey
11/09/2013
Не мог собрать Набор детский МИЛАНО без постоянного проклятия его создателей - схема не верна, пазы не сходятся, всё криво, винтика не хватило. Стыдно! читать отзыв
Кулибин
29/08/2013
Заказал простейшую тумбочку: глубина 45, ширина 90, высота 90 см. Качество надо сказать, награда за моё терпение. По порядку: оплатил 100%. В назначенный срок привезли (через месяц). Через день сборки, выяснилось, что часть тумбочки ещё не изготовлена, а часть с браком. Через 10 дней привезли ещё часть тумбочки и заменили одну бракованную деталь. Через 10 дней привезли остальные недостающие детали, сборка производилась моим инструментом, свои отвёртки не предусмотрены. Установка на постоянное место своими силами. Купил инструмент и доделал заднюю стенку, правда ни как в заказе, а как получилось. Рассчитал задолженность согласно договора, шабашники обязаны мне за хранение и за задержку… читать отзыв
Жадан Владимир
23/08/2013
Из мебельного производства ФГ превратился в отвратительную контору. Заказал детскую мебель. При доставке сломали стекло в двери шкафа, привезли матрас другого размера, а самое удивительное, при сборке выяснилось, что не хватает одного ящика, который был на окончательном эскизе. Сейчас требуют доплату за ящик, который уже оплачен, не везут дверь и не меняют матрас. Дозвониться до отдела рекламаций невозможно, играет музыка и все. Разбираться с менеджером по продажам бесполезно, она "мычит" и ничего не решает. Какое-то "хамло" из головного офиса по телефону сказало, что если вы приедете разбираться лично, то в офис вас все равно не пустят, а к вам МОЖЕТ… читать отзыв
Василий
07/07/2013
Позорная организация! Ничего нет в наличии. Сначала берут на исполнение месяц, потом задержки. Заказали кровать с мягкой спинкой. Привезли другой расцветки. Ответить, когда привезут нормальную, не в состоянии. Отказались от сборки кровати (штук 30 болтиков) за 2000 т. р., так даже схему не положили! читать отзыв
Любовь
04/07/2013
Договор 25/212 Сегодня 03.07.2013 г. собрали. Доставку на 5 дней задержали. Написала претензию, пока нет реакции. С этими дырками я в шоке, не знаю чем заделать, ребенку ведь мебель купили. Качество такое не ожидала, наклеена кромка небрежно, есть мелкие сколы и потертости уже, материал, видимо, слабовато сверху наклеен. Но дизайн подкупил. Дырки напоминают как в ИКЕА, но там на порядок ведь дешевле. Вырезали рабочие под розетку дырку, ДСП так и оставили фенол выделять, не обработали, хотя обещал менеджер. Цвет стенки и письменного стола белый жемчуг, фасады серый красивый ламинат, а в ящики внутрь совсем дешевый ДСП засунули с острыми краями… читать отзыв
Александр
06/06/2013
Уникальное качество изготовления для такой стоимости - такое ощущение, что клей на торцы наносили кисточкой, а потом приложили кромку ПВХ, местами клей просто большими засохшими каплями. Полки криво отпилены (раскроены из плиты), одна с двойным пропилом. Сколы почти на каждой детали. Уникальное качество сборки (если к Вам придут г. Игнатьев С. Г. и г. Омаров А. С. - уже есть в отзывах лучше собирайте сами) - цоколь (который высотой 4 см) на всех шкафах по боковой стенке, с одной стороны выступает на 2-3 мм, с другой утоплен на 2-3 мм. Шкаф просто шатается – не затянут стяжками. Фасады (дверки) навесили… читать отзыв
Иван
09/04/2013
Посмотрел сайт о Филиппе Гранди, судя по всему там спячка не один год, видно Наталья Петровна совсем опустила руки. Когда-то пришлось работать в этой компании, была движуха, драйв, а что же сейчас, не жалко денег на такое бездействие к развитию, не знаю, кто сейчас у власти, но что люди не те - это факт! Уж извините. читать отзыв
Владислав
21/02/2013
Заказали шкаф взамен старой, советской стенки длиной 4 метра. Сами сделали замер места, где должен стоять шкаф и поехали смотреть в "Гранд". Из всего ассортимента всех мебельных магазинов понравилась мебель только "FILIPPE GRANDY", о чём потом не пожалели. Очень понравились радиусные детали, особенно двери. Также можно делать комбинированные цвета (мы сделали светлый фасад - выбеленный дуб и тёмные горизонтальные поверхности и заднюю стенку). То есть мебель собиралась по частям, как конструктор. Именно это нам и было нужно-очень не хотелось однотонное светлое или тёмное пятно в комнате. Фурнитура также качественная. Особенно хочется поблагодарить дизайнера-консультанта Ершову Ольгу за профессионализм и скорость выполнения… читать отзыв
Гость
12/02/2013
Мне привезли шкафы с кучей деталей в срок и в полном комплекте (мне повезло, как выяснилось по другим доставкам в тот же день). Сборка была тоже в срок и хорошего качества. После напоминания, даже мусор за собой вынесли (все по контракту, в контейнер). На некоторых деталях осталась несмываемая заводская маркировка, что расстраивает. И замерщик ошибся и антресоль не встала на место (только ради этой антресоли его и вызывали). Теперь оформляем возврат. Звоню каждый день, чтобы не забыли. Уже больше месяца прошло, хотя должно было быть максимум 2 недели. Все обещают. Ждем. При этом качеством и дизайном шкафов очень довольны. И… читать отзыв
Елена
22/01/2013
Заказывала спальню по собственному проекту в 2010 году. Пришла с небольшим опозданием, стоимость составила 120 тыс. руб. Не положили ручки, поэтому почти месяц еле-еле открывали шкаф и тумбочки. Не прошло и месяца, кровать заскрипела, три раза приезжал сборщик (причем интервал приезда составлял около 1-2х месяцев, видите ли людям спальни собирать надо, а вы со своими доделками подождете), устранял проблему на три дня, а потом снова этот ужасный скрип! В общем люди, за такие деньги можно купить спальню с натуральным шпоном и качеством гораздо выше! читать отзыв
Валентина
17/12/2012
Я пользуюсь услугами Филиппе Гранди не первый раз, первое знакомство состоялось при выборе прихожей в 2005 г. ни одна компания не смогла мне предложить такие решения, которые я воплотила в реальность по части радиусных элементов. В квартирах своих детей ставила гостиные, спальни, прихожии; импонировал дух компании, профессионализм консультантов, были и сложные композиции, где нужно было проявить нестандартный подход. Не буду скрывать, были и рекламации и брак деталей, но все это мелочи, это можно пережить, ведь законченный результат радует. Не буду спорить про компанию: хорошая она или плохая, результатом я была довольна. Не так давно заказала спальню в шикарном жемчужном пластике,… читать отзыв
Сергей
12/12/2012
Первый раз заказывали гостиную еще в 2008 году, остались довольны всем. Доставка вовремя - 29 декабря, сборка 30 декабря))), реально все здорово! Царапинку, еле видимую, 1 см. на стеклянной дверце, заметил сборщик, посоветовал написать рекламацию, привезли, заменили сразу после праздников. Месяца через 3 шкаф как-то не до конца стал закрываться, позвонил в компанию, буквально на следующий день приехал специалист, за 5 минут все исправил. Летом 2012 года купили детскую - все замечательно! Отзывы пишу редко, но здесь решил потратить немного времени. Единственное, на что хочу обратить внимание - продавцы. В ТЦ на Новых Черемушках выбрал детскую, продавец нарисовала вариант детской… читать отзыв
Гость 2
10/12/2012
10.11.2012 заказал детскую мебель (цена получилась в 4 раза выше, чем у конкурентов, но мне с женой очень понравился дизайн), привезли в срок, но какое отвратительное качество. 9 из 51 деталей имеют видимый брак, при этом сборщик поясняет, что так и должно быть, а деньги мы отдали только за красивый дизайн. Обещали бракованные детали заменить (не знаю чем всё это закончится). Всем советую не связываться с данной компанией. Потерянные деньги и нервы. Данная мебель не стоит таких денег. читать отзыв
Ирина
03/12/2012
Хочу выразить большую благодарность за профессиональный подход, внимание, терпение, доброжелательность всем работникам фирмы "Filippe Grandy", которые "вели" нас от заказа до установки мебели. Заказ (договор 40/185) у нас был большой и сложный, нужно было совместить шкаф с секцией в гостинную, плюс прихожая, тоже неоднозначная; при этом очень хотелось, чтобы все это сооружение не выглядело слишком громоздким. Спасибо огромное Ольге Ромак (менеджеру в ТЦ "Гранд") за ее позитивное отношение, внимание к просьбам клиента, профессиональные рекомендации при решении спорных моментов, терпение (4 часа "бились" над проектом). Мебель, согласно договора, была доставлена точно в срок, за два дня нас предупредили, что все готово,… читать отзыв
Максим
18/11/2012
Заказали в Экспострое на Нахимовском в Филиппе Гранди стеллаж-"лесенку" и небольшой комод для зонирования спальни цвета беленый дуб. Эскиз придумывали свой. Привезли в срок, собрали тоже. При сборке выявился небольшой косяк - при отрисовке эскиза дверку на стеллаже и задние стенки менеджер нарисовал не с той стороны + фурнитура для открывания двери оказалась ошибочная. в остальном очень довольны работой доставщиков, сборщика Алексея. Качество мебели также очень понравилось. Посмотрим как поведет себя в эксплуатации. Планируем в ближайшее время заказать у них полки и тумбу под ТВ. читать отзыв
Алексей
18/10/2012
Приятно читать благодарственные отзывы, но хотелось бы написать и правду. 19 июня была приобретена мебель Filippe Grandy договора № 7036 и 7036а на общую сумму 235799 рублей. При сборке выяснились следующие недостатки: 1) Дверь рамочная перекошена из-за удара-замена 2) На терминальной стойке брак ламината- замена 3) Вместо полки MS13N выписана полка MS22N- невозможно дособирать шкаф-замена 4) Выписано 2-е опоры вместо одной-возврат денег 5) В ящике МВ225 отсутствует нижняя царга Акт примки сдачи №145790 от 21.09.2012. На 17.10.2012 недостатки неустранены (обещали устранить в течение 2-х недель-прошел месяц). Неуловимый сотрудник из отдела рекламации некий Илья просто недосигаем, а если и попадается, то… читать отзыв
Лана
11/10/2012
Заказывали мебель в ФГ в 2008 году, целый набор шкафов, тумб и полок. Всё было изготовлено и привезено, собрано в срок и в полном составе. Через пару лет родители заказывали мебель для своей спальни (салон в БЦ Румянцево на Киевском шоссе) - так же все было выполнено идеально. Прошло уже 4 года с того момента как мы узнали, что такое мебель Филиппе Гранди, поэксплуатировали ее, всё как новое, ничего не сломалось, не отвалилось, всё открывается и выдвигается. За это время родился и подрос ребёнок. Встал вопрос о его переезде из кроватки-люльки в полноценную кровать. А вопрос это решить на так… читать отзыв
Кварррррр Оксана
26/07/2012
Заказывала мебель в детскую, только вчера привезли, кстати, даже немного раньше срока, что еще больше порадовало. Очень довольна и качеством и большим количеством разнообразных модулей, из которых можно составить какой угодно вариант. Огромное спасибо фабрике и менеджерам Людмиле и Игорю из магазина по ул. Свободы, которые помогли мне нарисовать картинку, и на протяжении месяца вместе со мной терпеливо переделывали варианты расстановки, спасибо сборщику Сергееву, который все быстро и качественно собрал. читать отзыв
Александр
25/07/2012
Сама мебель в целом более или менее ничего. То есть, конечно, с одной стороны дороговато, а с другой - такая же "опилочная" продукция в других фирмах может стоить раза в 2-3 дороже. Сервис неоднозначный. Комплектовщики халтурят. Нам первоначально не доставили кучу деталей. Хотя доставщик божился, что всё на месте. Отсутствие комплектующих заметил, естественно, только сборщик (кстати - толковый и позитивный дядька). Через какое-то время недостающие дверцы привезли двое доставщиков-сборщиков. Один из них первым делом швырнул на паркетный пол пакет с металлической фурнитурой. Спасибо, хоть не топор воткнул. Потом оправдывался тем, что паркету якобы ничего не будет, поскольку металл в целлофане… читать отзыв
Блинова Виктория
21/04/2012
Заказали мебель 29.02.12 г. Оплатили полную стоимость еще до того, как мебель была произведена (только так возможно по договору) почти 100 000 рублей. 30.03. привезли мебель. 31.03. пришел сборщик. Выяснилось, что топ менеджер заказала не то и мебель собрать до конца невозможно, кроме этого, сборщик отказался ставить ручки и выравнивать мебель без топов. На вопрос, что делать, сказал, что делать ничего не надо, он документы отдаст в отдел рекламации, а нам надо ждать топ и сборщика. Через 4 рабочих дня я решила позвонить в отдел рекламации, выяснить когда придет топ и сборщик. Оказалось, что надо приехать написать документ на возврат… читать отзыв
Светлана
02/02/2012
Обратилась в фирму Felippe Grandy расположенную в торговом центре "Новые Черемушки" рядом с метро "Новые Черемушки" - искала вместительный шкаф. Увидев модель понравившегося шкафа (цвет темная вишня), обратилась с вопросами к персоналу. Консультант все досконально рассказала про шкаф - из чего делают, кто делает, гарантия и т. д. Заключила договор на покупку. Внесла предоплату в 50% от стоимости шкафа. Пришлось ждать 45 рабочих дней прежде чем позвонили из фирмы и сказали, что шкаф готов, и можно привозить оставшуюся сумму. Нервничала по этому поводу - начиталась в интернете кучу отрицательных отзывов, с чем приходилось сталкиваться покупателям после внесения денег и не… читать отзыв
Кононов Алексей
20/09/2011
Заключен договор 5 августа, сегодня 20 сентября, мебели все нет, звонили 1 сентября, сказали, что задерживаются, на этом все, больше не звонят. Теперь вынуждена звонить сама, отвечают только, что перезвонят и не перезванивают. Вот так - ни денег, ни мебели, ни извинений. Просто ужасная компания, первый раз такое встречаю. читать отзыв
Надежда
08/08/2011
Мебель просто идеально смотрится в комнате. Радиусные изгибы шкафов хорошо вписались в наши небольшие размеры комнаты. Остались очень довольны работой сотрудкиков салона. Мебель просто отличная. читать отзыв
Гость
26/07/2011
Сделали заказ на мебель в данной компании, доставка оговорена договором, так же, как и штрафные санкции, как для покупателя, так и для продавца. Оплата нами была произведена в срок. Но вот на этом все улыбки данной компании закончились. Доставка была произведена с опозданием на 4 дня, причем уже после моего скандала. Сборщики приехали с документами совершенно от посторонней компании, на мои вопросы разводили руками. Написала заявление на возврат штрафных санкций по договору и ГК РФ. Юрист компании просто ухмыляется в трубку и говорит, что возврата нет будет. Если вам дороги ваши нервы и время, то не покупайте товар у данной… читать отзыв
Василий
10/03/2011
Доставка должна была быть 24 февраля. Не успевали и перенесли на 4-5 марта, но даже никто не позвонил и не предупредил, что и к этому сроку они не успевают. Пришлось звонить самому. На другом конце мне спокойно ответили, что нет какого-то там профиля и т. д. На мой вопрос, почему не предупредили, в ответ услышал: а чего звонить, если не готово. И многозначительное молчание. В итоге, договорились на 15 марта. Посмотрим, что еще привезут. читать отзыв
