ДИВАНЫ И КРЕСЛА
Добавить отзыв про ДИВАНЫ И КРЕСЛА
Последние отзывы пользователей
Ирина
06/10/2009
Заказала диван в магазине рядом с метро Новогиреево - обслуживание было на высшем уровне, да и привезли во время, правда, не позвонили за час до приезда, как обещали, а когда уехали, то мы прочли в инструкции по сборке, что в комплект должен входить паспорт от производителя, который нам не предоставили. Вот тут и начались проблемы - дозвониться до них практически не возможно, в течение часа не отвечали вообще или скидывали звонок, а когда ответили - два раза за час, то переключали куда-то, врубали музыку, а потом отрубали. Я представила себе, что как же в таких случаях чувствуют себя люди, у… читать отзыв
Алексей
21/10/2009
Заказал диван больше месяца назад (заказ 04-5120 от 18.09.2009), до сих пор морочат голову - сначала привезли не тот цвет по ошибке продавца в салоне, потом заменили на диван из салона (весь грязный и рваный, с весны там стоял!). Я написал две рекламации, каждый день звоню в салон, и никто не может ничего решить - обещают перезвонить и не перезванивают. Очень позорный сервис в компании и неспособность решать проблемы. читать отзыв
Николай
02/11/2009
Хотел узнать сколько стоит подъем дивана на лифте, но получил недоброжелательный ответ. Сказали подъехать в магазин, там проконсультируют, зависит от разных факторов. читать отзыв
Александра
20/01/2010
Такая огромная компания! У всех на виду! А отношение к работникам отвратительное! Мало того, что платят мизерную зарплату (7 т. р.), а люди работают (потому что из-за кризиса особо выбора нет), так еще и в зарплате обманывают! При этом, получая 7 тысяч и 200 р. с каждой доставки (это разве деньги? За такой-то труд?) Штрафы просто заоблачные! Меньше 5 тысяч за любой проступок просто нет! Вот что значит коммерческая компания! Что хочу, то и ворочу(((. Но и на вас найдется управа! читать отзыв
Михаил Игоревич
25/01/2010
Здравствуйте. Хотел на днях купить диван по акции в фирме "Диваны и кресла". Заехал в один из филиалов в ТЦ "Зиг-заг" на Лобненской улице. В павильоне примерно 50 м. кв. находилось аж 3 менеджера-консультанта! Вяло позевывая показали милыми пальчиками на раскиданные на дорогущих диванах рекламные каталоги. Даже свои малоупругие попы не подняли. Сказали, что вся информация в каталоге и чтобы я сам обзванивал все филиалы и сам подбирал мебель. И сам искал, где возможно я куплю эти диваны по акции и если они будут! Короче я разочарован! Никакой акции нет! Диванов нет! Обслуживание на -1! читать отзыв
Юрий
26/02/2010
5 февраля 2010 года по нашему заказу №55-1902 привезли угловой диван темно-бордового цвета, который не соответствует выбранному нами цвету, указанному в договоре (коричневый) по написанной нами рекламации с 5 февраля 2010 года до сих пор с нами играют вежливо в "футбол". В магазине "Орех" фирма "Диваны и кресла" обещала разобрать рекламацию в течении 14 дней, а "воз и ныне там". Не спим на диване, спим на полу. Привет "ДИВАНАМ И КРЕСЛАМ". читать отзыв
Филатов Е. С.
26/05/2010
Заказали модульную стенку 26.04.2010 г. Сказали будет готова и доставлена 22.05.2010 г. Позвонили нам 19.05.2010 г. и сказали, что стенка еще не готова и привезут ее 29.05.2010 г. Сегодня 26.05.2010 г. снова позвонили нам и сказали, что стенка вновь еще не готова и привезут ее только 05.06.2010 г. Одни завтраки. Вот так и лежат все наши вещи на полу уже месяц. читать отзыв
Светлана
28/05/2010
Не серьёзная фирма, не заботится не то, что о клиентах, а даже и о своём имидже! Купили корпусную мебель, когда её доставили одна полка была сломана, из-за неё не стали собирать целый шкаф. На следующий день после (недо) сборки написали рекламацию в магазине г. Сергиев Посад, там нам сказали, что полку привезут максимум через 10 календарных дней. Всё оказалось намного дольше. Через 12 дней мы позвонили в отдел рекламаций где на вопрос "Когда?" сказали "Через 14 рабочих дней". - Через 14 рабочих дней пришлось звонить опять. В ответ было услышано, грубое "У Вас в договоре прописано, что у нас на… читать отзыв
Дмитрий
24/07/2010
18. 07. 2010 заказали диван. Доставка должна была быть 22. 07. 2010. Не доставили. Извинялись, говорили, что машина сломалась. Перенесли доставку на 24. 07. 2010. Диван опять не доставлен. Позвонили. Очень извинялись, сказали, что диван, который мы заказывали, вдруг оказался бракованным. Хотя до этого, почему-то, его пытались доставить, но не смогли. Что ещё выдумают? читать отзыв
Татьяна
05/08/2010
По собственному опыту хочу сказать, что фирма ужасная и всех предостереч от покупки в этой фирме! Проблемы с ней дляться на протяжении 3-х месяце, то задержали доставку, то привезли не все, то доставили недостающие детали и оказалось, что они НЕ ПОДХОДЯТ хотя это мы видели сами, невооруженным глазом, но нашим славам отдел рекламации не поверил и в очередной раз спустя 2 недели прислал нам сборщика! Сборщик написал подтверждение и уехал, и началось все заново, ожидания пока они все рассмотрят, найдут деталь и тд и тп, а соединять с н ашим менеджером нас вообще отказываются и вот так ждем у моря… читать отзыв
Зенина Юлия Валентиновна
19/09/2010
Заказали 21 августа 2010 в рассрочку диван и шкаф на сумму 72.000 р. Продавцы уверяли, что у них в магазине можно рассрочку оформить, но выдали документы на кредит с удорожанием товара на 3000 руб. (продавец Ростовцева А.В., м-н по адресу Андропова дом 8 ТЦ "Карусель"). Написана сумма кредита 34 тыс., а по ежемесячным платежам я должна выплатить 37 тыс. Очень странно! Доставку, занос и сборку дивана продавец Ростовцева обещала беспатную, уверяя нас в этом много раз, т.к. мы предупредили, что квартира малогабаритная. 19 сенятбря привезли диван и грузчили стали требовать 1000 р., т.к. диван не проходил в стандартный дверной проем.… читать отзыв
Ольга
09/10/2010
Заказала 19 сентября 2010 года диван Кельн в магазине Диваны и кресла в Румянцево. Продавец немного странная женщина оказалась, рассеянная, но все оформила. Заказали доставку на 9. 10. 10. Это как раз сегодня! Внесли 100 % оплаты. Все привезли, увидев, что проход в квартиру ограничен стенами (у нас с соседями дверь, объединяющая две квартиры) разобрали диван по запчастям. Все аккуратно в квартире собрали. О доплате даже и не заикнулись. Я после того как диван купила и внесла 100 % даже и не задумалась, что может быть что-то не так, а потом уже начала смотреть отзывы. Они меня в шок повергли,… читать отзыв
Ольга
19/12/2010
Заказали 26 ноября стенку в гостиную. При этом в магазине оплатили сразу, и стоимость мебели, и стоимость доставки в 1990 руб. Потом начались проблемы. Доставка была назначена на 20 декабря. 17 декабря позвонили доставщики и сказали, что есть возможность привезти 18 декабря. Ждем весь день. От них ни звонка. Вечером звоним в фирму и спрашиваем - а доставка будет вообще. "Так у вас 19-го, вы же сами звонили и перенесли" - отвечает девушка в магазине. ОФИГЕТЬ! Мы сами звонили и перенесли, а нам просто так захотелось весь день прождать дома мебель! Ну ладно. 19-го рано утром привезли мебель. И тут… читать отзыв
Ольга Спиридонова
26/01/2011
15 декабря заказали диван "Унисон". Если честно, не ожидали, что доставят так быстро и без задержек: перед новым Годом обычно с этим проблема. Доставили прямо в квартиру! Большое спасибо менеджеру, Андрею и всем сотрудникам! Оля (брюнетка). читать отзыв
Татьяна
04/02/2011
В 2010 г. решили приобрести угловой диван, но, т. к. налички не хватало, нам предложили взять беспроцентную рассрочку сроком на пол года. Мы согласились, оплатили первоначальный взнос, оформили договор и поехали домой. Спустя несколько дней нам звонит продавец и говорит что нужно приехать и доплатить еще 2000 руб., т. к. по их вине был составлен неправильный договор. Нас это не устроило и мы решили вообще расторгнуть договор и забрать деньги. На данный момент история продолжается, т. к. фирма не вовремя вернула банку деньги и отказывается платить пени за просрочку. Больше никогда не свяжусь с этой фирмой. читать отзыв
Бахромкин Алексей
10/02/2011
Покупал диван в магазине ДИК, метро Митино. Продавцы были очень вежливы, везде расхваливали диваны, выбрал диван за 17000 руб. с доставкой и сборкой. После этого началось: 1. Продавец ошибся с датой доставки, обещал одну дату, а оказалось, что диван доставят аж через неделю. Начал писать рекламацию, так меня пытались выгнать из магазина (причём теже люди, которые до этого с милой улыбкой мне это впаривали) дескать я мешаю им работать, угрожали вызвать охрану! Рекламацию написал, написал, что все грубияны и сказал, что отказываюсь от данной покупки. Через пару дней мне позвонили и сказали, что денежку вернут, но я должен 15% стоимости… читать отзыв
Коваленко Владислав
10/02/2011
В магазине на Проспекте мира сделал заказ: Диван "Техас" и 2 пуфика. Мне при этом сделали скидку, мебель отличная, доволен очень, скоро еще что-нибудь закажу. Но единственный нюанс - обещали привезти через 5 дней, а привезли через 6. Это немного подпортило мои планы. Всем остальным доволен. читать отзыв
Наталья
11/02/2011
Доставили диван вовремя, собрали и быстро уехали, а диван оказался с браком - повреждена обивка. Заменить товар или вернуть деньги отказываются. Проверяйте каждый кв. см. вашей покупки и не спешите подписывать акт! читать отзыв
Лавин Алексей
11/02/2011
Я человек очень аллергичный и мне трудно подобрать обивку для кресел или диванов, зуд, чихаю, кашель, а гипоаллергичные обивки людям стыдно показывать - страшные. Купил комплект: диван+ подушки, по дизайну для комнаты подобрал, везли, правда, долго, разбирали тоже не быстро, но зато аллергия не проявлялась. Благодарен. читать отзыв
Наталия Комлева
31/03/2011
Ассортимент диванов представлен на первом этаже торгового центра "Шмель". Выбор хороший. Продавцы адекватные. Есть, что посмотреть и выбрать. Качество диванов разное, т. к. представлены разные производители. Людей не много. Парковка удобная и всегда есть, где поставить машину. читать отзыв
Анна Николаева
31/03/2011
Пришли в этот магазин, купились на рекламу, о чём пожалели. Естественно, тех моделей диванов, которые мы видели в рекламе со скидками, уже не оказалось, а те, что были в наличии, нас не устраивали по цене, которая на мой взгляд очень завышена. читать отзыв
Елена
15/04/2011
Взяли предоплату 20%, на второй день после назначенного привезли диван цвета "детской неожиданности", а заказывали зелёный. Отправила его обратно, нужный сказали, будет через ещё 2 недели. Менеджеры отдела рекламаций ничего решить не могут. Ждать нет возможности, т. к. ожидаемый диван - единственное спальное место в квартире. Более того, в этой фирме заказали второй диван. читать отзыв
Пётр Семёнов
19/04/2011
Купили семьей диван в этом салоне, очень довольны доставкой сервисом и проч., особенно рады были неожиданно объявленной скидке на тот диван, который хотели купить, очень довольны. читать отзыв
Марина
10/06/2011
Хотела приобрести диван, цена по акции на модель - 21990 рублей, но при оформлении заказа выясняется то, что цена эта указана на образец, а не на все диваны данной модели, хотя на ценнике данная информация не присутствовала, т. е. + к цене 1000 рублей. Узнаю про доставку - оказывается т. к. они диваны везут с Медведково, то доставка будет стоить от 1500 рублей. Итого: первоначальная цена 21990 + 1000 (надбавка?) + 1500 (минимум) доставка = 24490 рублей. Судите сами. читать отзыв
Шариков Андрей
30/08/2011
Ужасная компания! Ужасная компания! Ужасная компания! читать отзыв
Петрушин Николай
29/09/2011
Выбрали диван, заказали. Перед доставкой сотрудники позвонили, все уточнили, привезли точно в указанный день до обеда. Сборщики очень подготовленные - одели бахилы, занесли, собрали, вынесли мусор, все вежливо и с приятным юмором. Мы остались очень довольны как диваном, так и сервисом. Огромное спасибо, так держать! читать отзыв
Трусов Дмитрий
13/10/2011
Контора просто УЖАС УЖАС УЖАС………Диваны и кресла! Дмитрий, 8 9162576731… Номер заказа номер 92-0292К СЕГОДНЯ 13 ОКТЯБРЯ 2011 В магазине обслужили хорошо, но в головном офисе работают быдло и хамы не желающие работать…. Заказал там комплект мебели под ТВ. Срок доставки задержали на три дня…. После того, как нас посетил сборщик, мебель осталась в полу разобранном виде, из-за отсутствия некоторых запчастей, дефектов на покрытиях итп. Сборщик сказал, что напишет рекламацию сам, поверив ему, расписался, но в итоге он написал только про стеклянную дверку шкафа, про остальное он просто напросто забыл… Позвонив в офис, мне пообещали все сделать и попросили выслать… читать отзыв
Юлия
24/10/2011
Заказала бежевый диван с жирафами выкатной, для сына. Диван был уже готов, т. е. на складе имелся в наличии. После заказа в магазине, привезли диван через 3 дня, как и обещали. Диван понравился, грузчики все распоковали, показали. Этому магазину ставлю 5+ меня все устроило! читать отзыв
Исайкина Ирина
29/10/2011
Не важно, какое имя дивана, но через месяц весь поролон примялся и теперь можно выкинуть! читать отзыв
Татьяна
14/11/2011
Добрый день. Жаль, но отзыв отрицательный, ведь начиналось все хорошо. Грубейший ляп в работе директора (!) магазина на шоссе Энтузиастов. Мы приобретали диван - нам показали картинку, мы остановились на одном из диванов, он секционный, привезли абсолютно другую секцию. Обратились в магазин, они даже сами глазам не поверили. Написали рекламацию. Фабрика отказывается менять секцию из-за того, что эта директорша написала другое название секции и по документам они привезли все верно. Обидно, ведь диван не из дешевых. читать отзыв
Сергей Григорян
15/11/2011
Недавноприобрели в этом салоне 2 дивана. Цены не кусаются, в отличие от фирм-конкурентов, очень достыные цены. Магазин находится шаговой доступности, поэтому присмотрелись уже давно. Пользуемся с удовольствием, очень качественно и практично! читать отзыв
Мошенцева Вера Николаевна
16/11/2011
Если Вам вдруг не повезет и Вам привезут мебель с каким-нибудь дефектом, будьте крайне осторожны в общении с отделом рекламаций. Во-первых, звонки у них не записываются и все что, они Вам скажут по телефону, не имеет никакого значения. Во-вторых, после получения Вашей рекламации сами они с Вами не связываются и ничего не сообщают. Дозвониться до менеджера, который занимается Вашей рекламацией нельзя, можно пообщаться только дежурной на приеме звонков. Я всего этого не знала, в результате мне пришлось вместо бракованной детали мебели просто покупать новую. читать отзыв
Светлана Григорьева
19/11/2011
Я покупкой довольна, претензий ни к сборке, ни к качеству нет, в новую квартиру купили диван, прихожую и кровать, единственное, что не понравилось, то, что сборщик приехал один, и мужу пришлось помогать ему собирать корпусную мебель, т. к. грузщики этим не занимаются, но это мелочь, в целом вся мебель хорошая. Производители разные, но качеством не отличаются, претензий нет, советую внимательней относиться к выбору и не скупиться на дешевую мебель. читать отзыв
Колузанова Алла Геннадьевна
22/11/2011
Мы заказали диван, ждали 35 дней. В назначенный день ждали с 9 утра до глубокой ночи. Звонили несколько раз в отдел доставки, там менеджер Елена Тарасенко и её напарница с грубым голосом и манерами отвечали несколько раз, что доставят через 1-1,5 часа, но это были все слова. Испорчен день и настроение. Никогда больше не воспользуемся услугами вашей фирмы. Будем антирекламой для всех наших знакомых. А их у нас много! читать отзыв
Владимир
24/11/2011
Настоятельно всем рекомендую с этой конторой - не связываться. читать отзыв
Владимир
25/11/2011
Настоятельно рекомендую не связываться. Пустая трата времени, денег и нервов. читать отзыв
Дзукаев Тамерлан
26/11/2011
Покупаем в Сток магазине Диваны и Кресла на Полярной, 31а мебель не первый раз. При первой доставке грузчики снесли кусочек двери (совсем новой). Продавец забыл дать нам на подпись договор на матрас и еще документ о доставке. Пришлось еще раз ехать, приехали, раздраженный разговор пришлось пережить со стороны женщины похожей на главную там. ВСЕ, получили недостающие бумаги и уехали. По приезду домой поняли, что возможно кровать не пройдет как раз в длину, а не в ширину как опасались в начале (из-за тумбочек). Поехали опять туда забирать залог, предложили нам другую кровать с тем же матрасом. Пришлось отказаться, т. к. доставка… читать отзыв
Страусова Наталья
30/11/2011
Хочу поблагодарить продавца-консультанта, (а именно Татьяну)в ТЦ Европарк за подробную консультацию, помощь в выборе материала и обивки понравившегося дивана, оформление на последующую доставку товара. читать отзыв
Наталья
01/12/2011
Ужасная фирма. Просрочили все сроки договора, на две поданные рекламации - ни ответа, ни привета. Девочки-менеджеры - хамки. Не пожалею времени - обращусь в суд. читать отзыв
Янгайкина Надежда
03/12/2011
Я заказала диван премиум прямой в светло-бежевой коже. Мной был сделан заказ от 16 сентября. Диван мне обещали привезти 15.10. Когда грузчики сняли упаковку диван был в ужасном состоянии, весь вымазан в грязи на лицевой части, а я заказывала в светлой коже. Отдел рекламации нас уверял, что диван в течении недели нам сделают новый. 22.10 привезли диван, когда вскрыли упаковку, то ужаснулись увиденному, вся грязь была на месте. Еще ужаснуло крайне хамское поведение грузчиков, которые пока заносили в комнату мне натоптали, а ведь должны были одевать бахилы. Один грузчик видно очень устал, чуть ли не сел в грязной рабочей форме… читать отзыв
