Евросеть
салон сотовой связи
Более 19 лет назад Компания «Евросеть» появилась на горизонте молодого российского бизнеса. Как такового рынка сотового ритейла до 1997 года в России практически не существовало. Самым популярным средством связи в 90-ые был пейджер. «Евросеть» не просто стала одним из основателей российского сотового ритейла, Компания дала толчок к его дальнейшему развитию. Свой первый магазин «Евросеть» открыла в Москве на Ленинском проспекте с ассортиментом в несколько моделей телефонов.
Через 6 лет с момента основания Компания, став крупным игроком в столице с сетью в 100 магазинов, приняла решение о выходе на федеральный уровень. В 2003 году к этому количеству добавились ещё 117 салонов в регионах, в 2004 году – более 800, в 2005 – 1 934, в 2006 – открылось 1 976 магазинов в удаленных городах и населенных пунктах на всей территории России. Представительства Компании заработали в странах СНГ и во всех федеральных округах России: Дальневосточном, Сибирском, Уральском, Приволжском, Южном, Северо - Кавказском, Центральном, Северо-Западном.
Добавить отзыв про Евросеть
Последние отзывы пользователей
Крылова Алиса
13/04/2011
Вот купила через их интернет-магазин телефон - раскладушку Samsung Fleur. Привез курьер, естественно проверить в его присутствии удалось только функцию звонка (меню не такое, как у других моделей, хотя специально заказала Samsung, чтобы не корпеть над его освоением). Оказалось, что наушников, как раньше, в комплекте нет. Старые не подошли - другой разъем. Пошла в салон (кстати, тоже "Евросеть")подобрать специально для нового телефона. Менеджеры опробовали почти все имеющиеся в наличии, в том числе самые дорогие Nokia за 1500, но настраиваться хотя бы на какую-нибудь радиостанцию телефон отказался. Вывод менеджерор - телефон эту функцию скорее всего не распознает. Поэтому я на третий… читать отзыв
Русакова Татьяна
24/04/2011
24.04.2011 приобрела телефон LG-GX500. Попросила ОБЯЗАТЕЛЬНО новый в упаковке. Продавец Пахомова Зульфира открыла при мне упаковку, потом извинилась, сказала, что принесет другой и через пару минут продолжила представлять содержимое упаковки. На вопрос, что это было? Зачем и что она меняла мне не ответили. Дома я обнаружила в адресной книге и меню телефона чужие номера и информацию о входящих звонках. Причем до сих пор на этот телефон поступают СМС сообщения с просьбой перезвонить абоненту, звонившему ранее (имена все с этой адресной книги). Это просто БЕЗОБРАЗИЕ. На просьбу заменить аппарат на тот, который ранее из упаковки не доставался, был дан отказ, принять… читать отзыв
Егоренкова Альбина
04/05/2011
За три года купила три телефона в разных магазинах Евросети, все три сломались после гарантийного срока, т. е. отработав в среднем по полтора года. Евросеть - отстой! читать отзыв
Оноприенко Людмила
04/05/2011
При оплате счёта за услуги связи по квитанции ОАО "МТТ" оператором была допущена ошибка в префиксе (набран 002)при внесении абонентского номера, далее код города и номер телефона (эти данные набраны верно). В результате платёж ушёл не в ОАО "МТТ", а в "Ростелеком". Почему клиент должен решать проблему, если ошибаются операторы? Ошиблись-исправьте сами, а не перекладывайте ответственность на плечи клиентов. Жаль, мы ваши постоянные клиенты, столкнувшись с такой проблемой подумаем, стоит ли дальше пользоваться услугами "Евросети"?! читать отзыв
Светлакова Ольга
05/05/2011
Купили телефон Samsung в Евросети, оказался очень неудобный в эксплуатации, на следующее утро пошли в магазин, с требованием вернуть деньги. На, что получили категорический отказ, услышали от продавца невнятное объяснение и не желание нам оказать содействие в нашей проблеме. Позвонили его начальнице, которая в свою очередь, на мое требование вернуть деньги за неудобный в эксплуатации телефон, разговаривала со мной на повышенных тонах, постоянно перебивая. Хочу понять, что нам делать дальше? И почему, такая компания,, позволяет себе такое отношение к покупателям и держит, таких не компетентных сотрудников. читать отзыв
Березкин Александр
09/05/2011
Мне не нравиться и даже бесит, когда продавцы ведут себя навязывающе. В Тамбове вообще ввели форму за счет продавцов, когда организация должна обеспечивать всем, а не продавцы сами себе покупать, еще мне не нравиться их директор, Пуляева, она помешана на своих выгодах, а не выгодах продавцов и компании. Сейчас идет такой упор, что из-за этого директора, увольняются люди и она их специально доводит, чтобы они уволились, штрафует по всякому поводу и не поводу, короче, не дает нормально работать и приносить прибыль компании. читать отзыв
Бесталанная Л.В.
17/05/2011
Мною был сдан в ремонт комплект конект в ноябре 2010 г., до сих пор он находится в так называемом ремонте, со стороны администрации ни слуху, ни духу. Вот и судите, стоит ли что-то там еще покупать, может вышестоящее руководство их разбаловало. читать отзыв
Сидоров Валерий Михайлович
26/05/2011
Читаю и ужасаюсь. Никогда не подумал бы, что в Евросети такой беспредел, напротив очень доволен нашим новом салоном, что не так давно открылся в магазине Перекресток на ул. Покрышкина. Продавец Стрелина Надежда всегда очень отзывчива, никогда не откажет в помощи, если с телефоном какая-то проблема или отключили интернет. Всегда с улыбкой встретит, расскажет, покажет и даст квалифицированную консультацию. Очень доволен, благодарность да и только. читать отзыв
Андрей
28/05/2011
26.05.11 купил телефон Нокия в Евросети. Специально пару раз подчеркнуто, спросил продавца, нет ли каких неудобств в данной модели? На меня оба раза были выпучены глаза, как будто я спрашиваю что-то неприличное. Попользовавшись телефоном два дня, с удивлением обнаружил два неудобства: 1. При чтении СМС не пишется имя абонента, хотя оно есть в справочнике, а только часть номера - вот и угадывай! 2. Речь слышно в основном через заднюю дырку (у телефона!), только чуть потише, если включен режим ТЛФ, а не Громкоговоритель. Пришел в Евросеть 28 мая, предложил доплатить за другую модель. Но узнал, что это не дефекты, а просто… читать отзыв
Костюков Евгений
31/05/2011
В салоне "Евросеть" Москва, свободный пр-кт 33А был куплен МР3 плеер ТеХеt T699 24.05.2011 г. Плеер был продан без проверки работоспособности. При эксплуатации данного устройства выявились следующие недостатки в его работе: нечеткая работа клавиш вкл/выкл., регулировки громкости. Левая клавиша вообще можно сказать не работает как положено. При воспроизведении иногда происходят сбои проигрывания файла. При осмотре аппарата салон сделал заключение "Новый (с заводской пленкой, не повреждена упаковка". Но несмотря на это салон отказался произвести обмен товара на исправный и направил его в сервисный центр для проверки его качества на 20 дней. Но по положению о правах потребителя мне его обязаны были… читать отзыв
Митюшина Е.
07/06/2011
Добрый день, хочу выразить свое недовольство в отношении обслуживания сотрудника компании "Евросеть", ТТ -Фрунзенская на Кузнецова В. Сегодня 07.06.2011 я зашла пополнить счет на мобильную связь, заходя в магазин "Евросети", продавец не поприветствовал меня, далее подходя к ресепшену, попросил пополнить счет, продавец сказал: ПОДОЖДИТЕ. Хорошо, далее, продиктовав номер Кузнецов В., швырнул мне чек, не сказал о том, что я должна проверить номер и расписаться. Проверяя номер, не успев взять ручку, он грубым тоном сказал: ВЕРНО, и провел номер. Не взял мой пред. чек и не убедился в правильности номера. Убедительная просьба рассмотреть мою претензию и принять меры в отношении Кузнецова… читать отзыв
Иванов Иван
12/06/2011
Г. Троицк, МО, ул. Большая Октябрьская, дом. 11. Продавец Петрова Екатерина Алексеевна. Вводит не те цифры, которые были продиктованы. Проверяйте за ней всегда. читать отзыв
Алексей Игоревич
13/06/2011
Вчера сломался телефон у жены. Поехал в 10 вечера в Евросеть, купил новый. (В Тюмени дело было). Он смартфон сенсорный, весь пленкой так обклеенный, что его толком не видно. Жена утром села посмотреть-разобраться. Тут же говорит - у него тут кнопка немного кривая (брак при литье), я не хочу кривой. Ладно, говорю, поехали поменяем. Но где там - Евросеть уже с меня свои бобосы поимела, поэтому больше я им не интересен! Нет, говорят, мы не меняем, оставляйте на экспертизу, туда-сюда! Это при том, что телефон куплен ночью, а дело утром, все наклейки на нем и даже сим-карту в него еще… читать отзыв
Скобелева Вера
15/06/2011
Я приобрела где-то в конце апреля симку на "Мир Билайн 2011" в г. Пушкино Московской Обл. по адресу: Московский проспект, д. 5 с номером 8-965-430-00-37. Продали мне без договора и чека, я в попыхах на это и не обратила внимания. Потом стала замечать, что у меня пропадают деньги, например, 09.06.11 оплатила 200 р., наговорила на 30 руб., а на утро баланс 2,3 рубля. Позвонила в Билайн, и мне ответили, что симка не на меня зарегистрирована, а на какого-то Михаила Юрьевича (Фамилию мне отказались говорить). На мой вопрос, как я женщина оказалась мужчиной, и почему моя симка зарегистрирована на мужчину, мне… читать отзыв
Швецова Олеся
24/06/2011
Сегодня вечером купила телефон в Евросети по адресу Череповец, Советский пр., 76. Купила исключительно потому, что уже ранее присмотрела его еще в другом магазине, а этот оказался по пути (надо было срочно). Модель Филипс ф511. Единственное, о чем я попросила продавца перед покупкой, это сделать на экране вместо двух часов (с мировым временем) одни. Полчаса старший продавец Александр и продавец Роман искали это, но так и не нашли. Со словами "сдаюсь". Даже звонили в сервис, где им сказали, что такое сделать невозможно. Я смирилась. Купила. Кассиры кстати занимались своими делами и игнорировали просьбы ст. продавца наконец пробить мне товар. Пришла… читать отзыв
Людмила Волотовская
26/06/2011
И у меня проблемы с Евросетью и коммуникатором HTC. 1 февраля 2011 года купила себе коммуникатор. Через 2 месяца перестал работать без сети. Отдала 3 мая 2011 года в сервисный центр. 16 июня (за день! до окончания сервисных работ) пришла узнать, когда же вернут коммуникатор. Оказалось, что работ вообще не начинались, потому, что якобы не было оригинального гарантийного талона (все документы-оригиналы я отдала продавцу при сдаче коммуникатора). За 44 (!) дня никто ни разу не позвонил и не сказал, что есть какие-то проблемы. Продавец распечатала гарантийный талон и передала в СЦ 16 июня. Попросили подождать еще неделю. Ждала. Устала ждать.… читать отзыв
Татьяна
27/06/2011
Купила зимой оптимус LG, расхваливали, закачаешься а не телефон, через 2-3 месяца начинает зависать сенсор и сбрасывает настройки интернет и не работает сенсор при температуре -3 при заявленных -10. пришла в Евросеть просила сдать на экспертизу мне сказали сделают, что могут. Итог: ремонт телефона, а отремонтированный телефон у же возврату не подлежит, была обнаружена не исправность: некорректная работа ПО, ремонт: замена ПО. после ремонта проходит 1 месяц с телефоном та же ерунда, пишу претензию (требую расторжения договора купли - продажи т. к. одни и те же сбои в телефоне, а это по ЗЗПП является существенным недостатком и товар подлежит замене),… читать отзыв
Смык Людмила
02/07/2011
Добрый день. Я из города Ленска. В нашем городе не так давно открылся филиал "Дальневосточный" ООО "Евросеть Ритейл". С начала открытия магазин понравился, купили в нём не один сотовый телефон. Но теперь в магазин бывает просто невозможно попасть, так как открывают и закрывают его продавцы когда захотят. На двери магазина отсутствует режим работы магазина. Спрашивали у продавца-отвечает работаем с 9-00, на следующий день магазин открывается только в 12-00ч дня, а вечером бывает и в 16-00ч и в 19-00 и так каждый день. Неоднократно слышала как жалуются люди на отвратительную работу магазина, хотя писать могу только за себя. Прошу разобраться с… читать отзыв
Светлана
03/07/2011
Некачественный товар и такое же обслуживание! Евросеть на помойку! читать отзыв
Людмила
06/07/2011
Мне муж купил там телефон, через полгода он начал ломаться, я его уже сдаю второй раз на ремонт, мне отказали в проверке качества, так как срок гарантии подходит к концу, но до меня поздно дошло надо было сразу идти к юристу, он мне сказал, что они не имели право мне отказывать в этом, мне долго не хотели давать номер телефона сервиса куда отвозят телефоны (пока на них не наорала не дали, в общем, тел. с сервиса давно отправлен, а до нас 14 часов езды он еще не дошел, где тел и, что там с ним делают я не знаю, нервы… читать отзыв
Дятала Надежда Евгеньевна
12/07/2011
Приобрела карту Евросети на 500 руб. Активировать не смогла, автоответчик сообщал об ошибке ввода. Служба поддержки (04.07.2011, Виктория) предложила записать новый № карты. Активация тоже не прошла. Далее мне сообщили № заявки 7291199 и просили отправить скан моей карты. 10.07 Светлана сказала, что деньги переведут, но я должна купить ещё карту и сообщить новый номер. А 12.07.2011 мне сообщили, что деньги мне вернуть не могут, т. к. я, сама, перевела деньги на другую карту. Но это сделала ваша служба поддержки! А меня уверяют в обратном! Что это? читать отзыв
Монастырский Юрий
17/07/2011
Г. Краснодар, магазин Евросеть в СВС Мегамол. Абсолютно неадекватный администратор Пицюк Валентина. Я являюсь клиентом Евросети уже много лет и подобного отношения не ожидал. Она возомнила себя царем в своем маленьком мирке! Т.: 89034532528. Юрий. читать отзыв
Ершова Елена Андреевна
26/07/2011
Здравствуйте! Я живу в городе Н. Новгороде, купила 3 месяца назад телефон нокиа с3-01, в одном из салонов Евросеть. Через 2 месяца, после покупки, телефон просто не стал включаться. У меня в салоне его взяли на ремонт, месяц телефон был на ремонте, когда я пришла его забирать, то обнаружился новый дефект, который произошел не по моей вине. Когда я сказала, что мне не нужен этот телефон, у которого уже есть 2 дефекта и попросила мне его заменить, сотрудники отреагировали нормально. Но пришлось связываться с Москвой и это затянулось на 5 часов моего личного времени, из-за вашего сотрудника, которому видете ли,… читать отзыв
Сергей
26/07/2011
Продавцы фирмы ЕВРОСЕТЬ продают испорченные телефоны, при выяснении неполадок, даже это произойдёт в зале. Забирают телефон на экспертизу! И ни какие права потребителя не действуют - они по ним то и правы?! Что делать с такими поставщиками, таких услуг?! Да лучше у них ничего не покупать. Раньше и отношение было человеческое, а сейчас - ЗАЖРАЛИСЬ. читать отзыв
Александр Копытенко
26/07/2011
Я вот читаю, как здесь гнобят Евросеть и не пойму, в чём проблема. Я все телефоны, которые у меня были, покупал в Евросети. Всегда приветливые продавцы, всегда подробно расскажут о продукте (если это не стажёр, конечно). Цены такие же, как и в Связном и в АльтТелекоме. Только вот об АльтТелекоме у меня впечатления всегда были, как о каком-то бомжатнике. Раньше была ТТ на Бабушкинской, там постоянно орал музон внутри и продавцы курили прям внутри в щель дверную. К юзерам на сайте: тут вот кто-то пишет про суды - вы много судебных разбирательств с Евросетью знаете? Я вот нет. Если что… читать отзыв
Какалин Вячеслав
30/07/2011
Приобрел телефон Самсунг на две симки в Евросети города Новокузнецка по улице Кирова 21а. После 4-х месяцев эксплуатации сдал в ремонт в сервисный центр. Неисправность - Не включается. Ремонт - замена системной платы. Через пол-месяца опять сервис. Диагноз - не читает карту памяти, плохо слышно при разговоре. Ремонт - замена системной платы. После получения, слышимость осталась никакой. Через 4 дня телефон выключился и все - не включается, не заряжается. Принес в магазин, продавец проверил - не включается. Пишет в квитанции в особых отметках - Телефон направляется в сервисный центр третий раз, возможен только обмен. Не тут-то было, через 20 дней… читать отзыв
Обиженный потребитель
31/07/2011
Г. Коломна. Купил телефон Самсунг, за 12000 р., приехал домой, включил, а он не работает, вечером этого дня приехал в магазин, а там говорят: будем отправлять на экспертизу. Земля-то круглая! читать отзыв
Новиков
31/07/2011
30.07.2011 г. Приобрел телефон LG за 2990 руб., придя домой, вставил симку, вставил флешку, все работает, я доволен, спустя три часа того же дня мне на телефон поступил вызов и что я обнаружил телефон, а именно экран светиться белым цветом, вызов идет. На следующий день пошел в магазин по адресу: г. Москва, Алтуфьевское шоссе, дом 70, к. 1 и сказал, что произошло, в ответ мне сказали, что надо провести экспертизу, кто виноват покупатель или компания LG, я им сказал, а как закон, что я имею право сдать товар в течение 14 дней, мне сказали у нас только после экспертизы, я… читать отзыв
Людмила
09/08/2011
8 ноября купился телефон Nokia 2710 Silver Navi, за 4290 рублей. После некоторого времени пользования телефоном, он стал самопроизвольно выключаться, зависать, перестал читать некоторые видеозаписи, снятые самостоятельно. Телефон сдался в ремонт уже ПЯТЫЙ раз!а компания так и обращает внимания на Жалобы, подаваемые на нее!телефоном меньше пользовались, сколько времени он проводит в РЕМОНТЕ! Подаю жалобу уже какой раз, а положительного ответа них не приходит, потому, что на них вообще НЕ ОТВЕЧАЮТ! читать отзыв
Платонова Женя
10/08/2011
В Евросети приобрёл телефон, с вида хороший, недорогой, сотрудники компании заверили - хорош, для работы лучше не найдёшь. Я в рейс, телефон с собой (это как друг надёжный твой, вся информация в нем). Я звонить, а в телефоне полетело программное обеспечение. Я в Евросеть, мне говорят: -"Не беда! Сейчас починим и все дела". Месяц прождал, за один день сделали. Дату выдачи отметить забыли. Я доволен, с телефоном в рейс. В Москву поехал с ним. Поработал он не долго, 10 дней всего прожил. Полетело программное обеспечение. По гарантии в Евросеть, там сотрудник заявил: -"Не беда. Сейчас починим и все дела". Долго… читать отзыв
Алёнушка
11/08/2011
Купила в Евросети телефон за 12.999 р., на утро следующего дня он не работал. Когда приехала в Евросеть на мою жалобу не отреагировали совсем сказали, что сама виновата. Написала претензию, 0 эмоций. Теперь иду в суд. Поговорила со знакомой, которая работала раньше в Евросети, она сказала, что такое происходило очень часто. читать отзыв
Попова Светлана
18/08/2011
Я живу в Москве, р-он "Братеево", у нас в районе имеется салон "Евросеть", куда очень сложно почему-то попасть и оплатить какие-либо услуги, потому что открывается салон тогда, когда захотят продавцы-консультанты, но если все-таки удается попасть в "Евросеть", то почему-то сразу зависает компьютер и уходишь из салона злой, с неоплаченными услугами. Мне вот интересно, а за работой сотрудников и обслуживанием клиентов, вобще никто не смотрит, не отслеживает, ведь недовольных я смотрю намного больше, чем наоборот. Поэтому и возникает вопрос, а на фига тогда существует "Евросеть", если работать там вобще не хотят и заходить в этот салон хочется все меньше и меньше. читать отзыв
Виталий
19/08/2011
Я очень сильно разочаровался в работе Вашего магазина! Потребителей обслуживают некомпетентные продавцы. Они не знают своих прав и обязанностей! Я купил телефон 1, 5 года назад. Гарантия еще действует! Телефон ломается 3-й раз. Я пришел и попросил, чтоб мне вернули деньги. Продавец же сказал, что они забирают телефон в ремонт, а после ремонта мы сможем забрать деньги. Телефон отремонтировали. Я пришел и потребовал деньги. На что мне сказали по телефону: "Телефон починили, ваши требования удовлетворили, забирайте!" Какие требования??? Я не просил его чинить! Деньги отказались вернуть! Значит будем разбираться через суд! читать отзыв
Gelera
31/08/2011
Купила телефон, в этот же день поставила его на зарядку, он нагрелся да до такой степени, что в руки его нельзя было взять, простоял полдня - зарядился, разрядился ровно через час, принесли в магазин, отдали на экспертизу, пришли через 20 дней, как по закону нет ни результатов, бегают в подсобку и заверяют, что результат есть - все с телефоном хорошо. Ничего из документов не предоставили. Мы написали претензии. Сегодня видимо снова придется ругаться. В общем, полное несоблюдение законов, полное неуважение клиентов- хамят жутко, телефоны явно все серые. читать отзыв
Судакова Людмила Олеговна
02/09/2011
26 августа 2011 г. пришла в "Евросеть" в ТРЦ "Малина", чтобы купить Электронную книгу. Продавец - Буганин Роман Игоревич посоветовал мне одну из моделей, но она оказалась разряженной, мне предложили прогуляться пока ее будут заряжать в течении 30 минут. Когда я вернулась мне сказали, что она не исправна и я купила другую в два раза дороже, ошибочно пологая, что более дорогая книга будет более надежной. Но через 5 дней и эта книга тоже разрядилась, пыталась зарядить 2 дня пока она окончательна не повисла так и не за рядясь. Я попыталась отнести книгу обратно в магазин и вернуть свои деньги. В… читать отзыв
Егор
06/09/2011
Купил в июле телефон, оказался бракованный. 2 раза забирали на проверку качества и 2 раза в ремонт, и ни в одном из случаев не признали дефекта. Телефон самопроизвольно перезагружался. Теперь даже не знаю, куда обратиться. Знаю только одно - в Говносеть больше ни ногой. читать отзыв
Сергей С.
10/09/2011
Очень плохая компания, отдал в ремонт телефон купленый в Евросети, который сломался через 2 дня, после покупки, прождал срок 46 дней. А телефона нет и когда будет неизвестно, деньги возвращать не хотят. И это не первая вещь, с которой у меня были проблеммы. Короче отстой, а не компания. Люди обходите её стороной. читать отзыв
Ljvfhtd bujhm
14/09/2011
Зашел сегодня в евросеть (ул. Дудинка, 1, директор - Оксана Химилонова), хотел купить симку. Попросил отключить платные услуги. Ответили - не могут! читать отзыв
Александра
14/09/2011
Год назад купила телефон Fly. Через две недели перестал работать, пришла к ним - они сказали, что надо на проверку качеста. В итоге сделали ремонт по документам, еще через две недели он опять ломается с тем же дефектом. Его опять на ремонт, и опять 1,5 месяца я ждала свой телефон с ремонта. И вот сейчас уже третий раз сдала в ремонт свой телефон. Вот такое КАЧЕСТВО! Так что советую там ничего не покупать! читать отзыв
ВБЕШЕНСТВЕ
17/09/2011
Продавцы сами не знают свойства телефона, спрашиваешь можно ли выходить в интернет говорят, что можно, но в действительность всё фуфло. Поменял три телефона купленные у них. Делаем заключение, что все продавцы евросети - ДЫБЫЛЫ, внешний вид неприятен и зубы не чистят. Неприятное знакомство с магазином. Если евросеть Петрозаводск это читает, то делайте большие выводы. читать отзыв
