Евросеть
салон сотовой связи
Более 19 лет назад Компания «Евросеть» появилась на горизонте молодого российского бизнеса. Как такового рынка сотового ритейла до 1997 года в России практически не существовало. Самым популярным средством связи в 90-ые был пейджер. «Евросеть» не просто стала одним из основателей российского сотового ритейла, Компания дала толчок к его дальнейшему развитию. Свой первый магазин «Евросеть» открыла в Москве на Ленинском проспекте с ассортиментом в несколько моделей телефонов.
Через 6 лет с момента основания Компания, став крупным игроком в столице с сетью в 100 магазинов, приняла решение о выходе на федеральный уровень. В 2003 году к этому количеству добавились ещё 117 салонов в регионах, в 2004 году – более 800, в 2005 – 1 934, в 2006 – открылось 1 976 магазинов в удаленных городах и населенных пунктах на всей территории России. Представительства Компании заработали в странах СНГ и во всех федеральных округах России: Дальневосточном, Сибирском, Уральском, Приволжском, Южном, Северо - Кавказском, Центральном, Северо-Западном.
Добавить отзыв про Евросеть
Последние отзывы пользователей
Рыжова Мария
07/12/2011
Отдала первый раз в ремонт, отремонтировали сенсор, он опять перестал работать. Написала претензию на отказ от ремонта, на возврат денег, никакого ответа. Буду подавать на них в суд. читать отзыв
Богатырева Ольга
12/12/2011
День добрый! Хочу пожаловаться на работу руководства салона "Евросеть" на Пролетарском проспекте. 10 октября сдала телефон в ремонт (по гарантии), салон закрылся на ремонт, меня не предупредили. Пришла в назначенное время, салон на замке, пошла в соседний, там ничего про мой телефон не знают, ждите когда салон откроется. В итоге прошло 60 дней вместо 30, которые отводились на ремонт телефона. Где был мой аппарат, что с ним делали, и нужен ли он теперь? Современному человеку и один день трудно прожить без телефона. К слову будет сказать, что у меня группа инвалидности и ходить искать по салонам у меня нет физической… читать отзыв
Хопта Василий
02/01/2012
По специфике работы часто бываю в командировках по Подмосковью. Встал вопрос о покупке 3-джи модема. Остановил свой выбор на Скайлинк "Свобода доступа". Обратился в Евросеть в г. Электросталь, так как считал их достойной и солидной фирмой. В Результате мне всучили модем "дачный интернет" заверив меня, что Скайлинк перевёл этот тариф на тариф "Свобода доступа" Бог с ними! Лишь бы работал! Но не тут то было! Драйвера сели но модем работать не захотел! Понёс его продавцу в евросеть, чтобы вернуть или обменять и тут я выяснил, что закон Российской Федерации о правах потребителей не является законом для евросети! Рекламационный менеджер, Андреева… читать отзыв
Деменина Виктория Дмитриевна
03/01/2012
Неуважение к клиентам. Продают сломанные товары, так еще и взамен не хотят менять, хотя прошло только 10 дней. Я телефоном даже не пользовалась. Как вернуть себе хороший товар или забрать деньги? читать отзыв
Кабанов Алексей Никлаевич
10/01/2012
Купил Нокию в Евро сети, один раз сломалась. Уже прошло 40 дней, замучился ездить, завтраками кормят. Я говорю: "Он мне не нужен - меняйте". Они: "Мы не имеем права." Какую чушь несут, отремонтируем - вот вам и фирма, когда покупал - готовы были ноги целовать, а сейчас ненавидят. читать отзыв
Потапова Наталья
10/01/2012
Недовольны остались покупкой телефона Nokia Asha 300 в городе Ногинске по ул. 3 Интернационала, дом 3. В магазине отсутствует лицензия на продажу марки этого телефона, не выполняется права потребителя ст. 18. Куда смотрит руководство? читать отзыв
Алексей
13/01/2012
Купил телефон 14 октября, уже 27 понес обратно (сильно грелся и отключался при прослушивании музыки), вежливо попросил либо поменять на такой же, либо вернуть деньги. Был не в очень учтивой форме послан со ссылками на какие-то статьи закона о Защите прав потребителей. Проконсультировался в Роспотребнадзоре (кстати, очень советую - дают грамотные консультации), сказали написать претензию и указать статью (на которую ссылаться 18 п. 1, 2011 год). Собственно, что и сделал, и начались приколы. Сначала отвечали дней 20-25, затем сослались на закон о "Защите прав потребителей" от 1992 и также настаивали на экспертизе, хотя обязаны отдать деньги, либо рабочий телефон. 5… читать отзыв
Маргарита
14/01/2012
В городе Лыткарино 29 декабря мною был приобретен сотовый телефон SAMSUNG GT-S 5830 GALAXY. Спустя несколько дней телефон начал глючить.10 января 2012 года я обратилась к представителю продавца с намерением отказаться от договора купли- продажи данного товара и требованием возврата за данный товар ранее оплаченной суммы, в котором мне было отказано Директором салона-- магазина, которая ссылается на постановление Правительства РФ №55. Данное действия представителя продавца противоречит ст.18 Закона *О Защите прав потребителей*, а также противоречит Постановлению Правительства РФ от 10 ноября 2011года №294, которое вступило в силу 18.11.2011 года. В соответствии с дополнениями, внесенными в перечень технически сложных товаров 10.11.2011… читать отзыв
Викулина Светлана
18/01/2012
Недавно открытый салон Евросеть в пос. Развилк, Ленинского района Московской области оставляет желать лучшего. 16 января 2012 г. захожу в салон, спрашиваю тариф "Просто для общения" от оператора Мегафон. Отвечают, что такой тариф больше не выпускается. Иду в другой салон сотовой связи, который на выезде из поселка расположен, выясняется, что и тариф такой существует, и никто не прекращал его выпускать или продавать. Там и купила то, что хотела. И это не первый случай в Евросети, когда уходишь оттуда "не солоно хлебавши". Я пыталась там приобрести мобильный телефон, приходила в салон дважды, ещё в декабре 2011, ушла ни с чем. Работники… читать отзыв
Роман
20/01/2012
Дамы и господа, дабы сэкономить в будущем свои время, нервы и деньги - ни за что и никогда не покупайте товары в этой компании! А если уже купили и столкнулись таки с проблемами, то идите до конца. Будьте принципиальными, жалуйтесь, подавайте на них в суд! Может тогда они одумаются и всё-таки поймут, что покупатель человек, а не лох, которого грех не кинуть. Мой иск по стоимости в 4 раза превысил стоимость телефона, и цифра не окончательная (неустойка будет плюсом). Хочу максимально наказать эту контору за хамство, обман, непрофессионализм. Как мне сказал юрист, с евросетью все обмены и возвраты только через… читать отзыв
Канзафарова Ольга
31/01/2012
При безвыходной ситуации, в надежде на то, что на этот раз будет не так, как обычно, кладешь деньги на счёт и вот опять - нет денег на счету. читать отзыв
Воробьёва Елена
06/02/2012
Добрый день всем! Никогда бы не осмелилась написать следующие строки, но видимо придется! Угораздило же зайти в салон евросеть. Сразу же налетели продавци и просто "вежливо впиндюрили" золотой аппарат, расхваливая и обещая золотые горы (сертификат на гарантийное обслуживаниеи установку доп. программ), в результате деньги содрали, так ничего и не установили, мол, если хотите ждите 2 ч. (дело было в 8 ч. вечера), объяснив тем, что самое главное установлено, а остальное загрузится все само и останется нажать только "ОК" и все. Поверив специалистам, мы довольные ушли домой. Доехав до дома обнаружили сбой загрузки да плюс еще ко всему при разговоре по… читать отзыв
Юртаева Инесса
14/02/2012
Здравствуйте, хочу отметить ужасную работу сотрудника салона "Евросеть" на улице ад. Лазарева в ТЦ "Успех". Некий продавец Максим при наличии очереди совершенно привольно разговаривал по телефону, договариваясь о поездках и встречах. На замечание, что "очередь ждет", он довольно в раздраженной форме заметил, что разговаривает с сотрудником. Конечно, пришлось уйти, не воспользовавшись услугами данного салона. Очень жаль, когда из-за таких продавцов портится отношение об всей компании. читать отзыв
Полина
17/02/2012
В Евросети купила телефон Нокиа N8. Через 3 недели он завис и удалил все настройки, а через месяц он перестал сохранять файлы, писал "память повреждена". Сдала в ремонт, ждала 45 дней. Починили, заменили какие-то детали. После того как я его забрала, на следующий день тоже самое. Больше не хочу сдавать в ремонт и ждать 45 дней опять. А они могут принять только на ремонт. Написала претензию, просила вернуть деньги, а они ответили, что телефон исправен! Короче, красиво послали на хрен. Я не знаю, что делать, в суд подавать - затрата времени и сил. Совет всем - не связывайтесь с ними! читать отзыв
Полина
19/02/2012
В Евросети купила телефон Нокия N 8 через 3 недели он завис и удалил все настройки, а через месяц он перестал сохранят файлы, писал память повреждена! Сдала на ремонт, ждала 45 дней, починили, заменили какие-то детали. После того как я его забрала, на следующий день то же самое. Больше не хочу сдавать на ремонт и ждать 45 дней опять. А они могут принять только в ремонт. Написала претензию -ПРОСИЛА ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, а они ответили, что ваш телефон исправен. Короче красиво послали на хрен, я не знаю, что делать? В суд подавать - затрата времени и сил. СОВЕТ ВСЕМ - НЕ… читать отзыв
Лебедева Ю. А.
22/02/2012
Здравствуйте, начальники компании Евросеть. Такого ужасного отношения к своим же сотрудникам я еще нигде не встречала, ужас какой-то. Разве можно из-за неадекватных клиентов увольнять целый рабочий состав г. Ленск??? Неужели можно, не разобравшись, вот так рубить с плеча??? Задумайтесь и оцените всю ситуацию до конца, надеюсь, вы все же поменяете свое мнение о коллективе своих сотрудников с г. Ленск! Ведь в принципе они очень хорошие ребята! читать отзыв
Игорева Елена
28/02/2012
В ноябре 2011 купила LG, через 3 недели заглючил - я перестала получать смс-ки, обратилась в салон, где купила (перекресток пр. Ленина-Энгельса), продавец попросила 50 руб. за тестирование! Телефон гарантийный, по закону они обязаны предложить либо ремонт, либо возврат денег, либо замену. У меня взяли на проверку качества и на свое усмотрение отремонтировали. Я все это схавала, потому что не посмотрела в Закон. Через 3 недели - тот же самый дефект. Написала претензию с просьбой вернуть деньги, они опять взяли на проверку качества, хотя должны вернуть деньги в 10-дневный срок. Все это время я без нормального телефона. Та же звезда… читать отзыв
Мила Григорчук
02/03/2012
Нам с мужем за наши 20 тысяч Евросеть нашла работу - по судам ходить. Но судиться будем с учетом моральных издержек. На хамов есть суд! Ничего там не покупайте. Липовая конторка! читать отзыв
Алексей
04/03/2012
В станице Кавказской продавцы грубят покупателям, отказываются продавать товар, имеющийся в наличие, разговаривают по телефону в рабочее время, вместо того чтобы обслуживать покупателей. читать отзыв
Береснева Елена Евгеньевна
28/03/2012
В апреле 2011 года приобрела тел. в салоне Евросеть (г. Новокузнецк) + дополнительную гарантию ещё на год. В марте 2012 года тел. сломался (а именно не работает или же самопроизвольно срабатывает кнопка вкл./выкл., а так же кнопка меню). Придя в салон, хотела потребовать разрыва договора купли-продажи, продавец сказал, что нужно сдать на экспертизу. Тел. забрали, отдав на руки акт приёма. Дома обнаружила, что это акт приёма на ремонт, причём без моих подписей на обоих экземплярах (т. е. попросту обманули меня). Далее пришла с претензией в письменной форме где указывались все мои пожелания и недовольства. Продавец изначально не хотела называть мне… читать отзыв
Тимур Шахбанов
29/03/2012
Купил телефон, через 2 дня сломался. Когда обратился продавцу, он без всяких объяснений отправил меня в сервисный центр. читать отзыв
Наталья Г.
06/04/2012
Офис на Плеханова ул., 96 в Туле. Ребят, что у вас за работа? Каждый раз приходя в магазин убеждаешься, что люди работать не хотят и не только сотрудники, но и начальство по всей видимости. Сегодня (06.04.12) магазин вообще был с утра закрыт, хотя по графику должен работать с 9:00. Честно ждала до 9:20. Потом решила из дома позвоню прежде чем придти. Не тут-то было, телефон ВСЕГДА занят! Такое может быть, чтоб в течении ВСЕГО дня был занят номер 40-57-25? Телефон занят все 24 часа в сутки! Весь Интернет облазила, кроме этого других телефонов нет. Не хотите работать, так разгоните всех… читать отзыв
Шарапова Анжелика
08/04/2012
Надувают клиентов. Не обменивают товар в течение 14 дней. Проверка не проводится вовремя. читать отзыв
Серёга
09/04/2012
За 8 месяцев после покупки телефон был 3 раза в гарантийном ремонте. В общем, пользовался телефоном около 4 месяцев. Никак не могу вернуть деньги. За 7 лет первый раз проблема. Видимо, придётся идти к юристам. Никогда НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ товар в "Евросети"! читать отзыв
Karakozov Aleks
09/04/2012
25.03 в магазине "Евросеть" на Московском проспекте г. Ярославля попросил продавца продать симку на модем "Билайн", я в принципе ещё не так давно пользуюсь компом и не совсем разбираюсь во всех прибамбасах. Так вот, продавец оказался ещё тем чайником! И всучил мне телефонную симку! Когда обратился, чтобы мне поменяли симку, послали далеко и лесом, вот пришёл "адресно" и думаю тоже всех послать или добиваться "правды матки"??? читать отзыв
Олег
11/04/2012
Ребята, компания Евросеть - жулики! Не покупайте там ничего! Я купил там телефон, который глючит и в конечном итоге не работает. Обратно не берут. Они обманывают людей! читать отзыв
Бордунова Ольга
15/04/2012
Добрый день, уважаемые руководители! Тут произошла такая ситуация в Кемеровской области., г. Березовский, Пр. Ленина, 24, "Евросеть". Была потрясена поведения сотрудника (Морозова Анна), я, Бордунова О. А., пришла для того, чтобы заплатить кредит, оборотившийся к этому сотруднику: "Здравствуйте, девушка, можно заплатить кредит?" На что она даже не поздоровалась, вырезала ножницами пленку для сотого телефона, а покупателей не было, значит, я полагаю, что она ее вырезала для своих личных целей, она сказала мне "нет"! На мой вопрос, почему, был такой ответ, что Вы не видите, я пока занята, не отрываясь от своего дела и ни разу даже не посмотрев на меня,… читать отзыв
Агапов Анатолий
23/04/2012
Осторожно! Евросеть! Купил телефон, умер на следующий день. Обмен делать отказываются. Забрали на экспертизу, взамен ничего не дали. Нет, дескать, обменного фонда. Созванивался с региональным руководителем сети, понимания не нашел. Обман потребителя, по-видимому, это корпоративная политика Евросети. читать отзыв
Владимир
02/05/2012
Зашел в "Евросеть" в Тамбове. Выбрал телефон на витрине, попросил показать. Посмотрели, проверили, начали оформлять покупку. И совершенно неожиданно цена оказалась на 15% выше, чем указано на ценнике на витрине. Продавец пояснил политику компании: телефон стоимостью до 2000 руб. не может быть приобретен без симки или дополнительного сервисного обслуживания. То есть на ценнике 990 руб., а заплатить надо 1140 руб. и никак иначе. читать отзыв
Ивашина Наталья
03/05/2012
Купила телефон. Через 2 месяца телефон перестал заряжаться. Отдала им на экспертизу. Изначально сказали, что телефон исправен. Его даже не открывали, но обмен сделать отказались. Также отказали, что меня очень удивило, дали письменный отказ. В итоге сказали, что телефон вернут через 3-4 дня. Пришла за телефоном, говорят, что телефон был в воде. Как так?? Придумывают на ходу. Шаражкина контора. читать отзыв
Alex
13/05/2012
О, прекрасные коменты! Добавлю свой тоже! Купил MP-3 в Питере на Лиговском, 43/45, продавец предложила проверить, я согласился, никуда не спешил. Подключили к компу, заработал, подержали 10 мин., чтобы зарядился. Отсоединяем от компа - тухнет, не работает. Продавец утверждает, что аппарат разрядился и его нужно поставить как минимум на 3 часа на зарядку и будет работать, аналогичного такого же не было. Поверил продавцу, привез домой, поставил на сутки на зарядку, отсоединяю - та же история, что и в магазине. Ну, подержал еще сутки - результата нет! Отнес назад, через 7 дней в ближайший салон Евросети в Выборге, говорю, верните деньги… читать отзыв
VOva
14/05/2012
Купил MP-3 в Питере на Лиговском, 43/45, продавец предложила проверить, я согласился, никуда не спешил, подключили к компу - заработал, подержали 10 мин., чтоб зарядился, аппарат разрядился и его нужно поставить как минимум на 3 часа на зарядку - и будет работать - аналогичного такого же не было!Поверил продавцу, привез домой, поставил на сутки на зарядку, отсоединяю, та же история, что и в магазине, ну подержал еще сутки - результата нет, отнес назад, через 7 дней в ближайший салон евросети в Выборге, говорю, верните деньги или поменяйте на нормальный - отказываются, говорят, что сначала нужно проверить, сдать на экспертизу, я… читать отзыв
Ольга
14/05/2012
Несколько дней трачу на дозвон в отдел расчетов, получить справку о начислении алиментов. Эти гадины не отвечают на звонки. При Чичваркине был порядок, а при новом руководстве Гниль одна. По телефону не дозвониться, а приедешь не пускают без предварительной записи по тому самому проклятому телефону. Буду везде писать и оставлять негативные отзывы. Пока не получу заветную справку. читать отзыв
Екатерина
25/05/2012
Чуть больше года назад купили с мужем 2 одинаковых телефона (Nokia N8), после года нормальной работы один из сломался (плохо слышно человека при разговоре). В итоге, собрались отдать на ремонт по гарантии в Евросеть, благо при покупке, еше приобрели доп. гарантию на 2-ой год. Пришли мы в магазин, стали оформлять документы, спросили про подменный телефон, все-таки отдаем на 45 (!) дней ремонта, а они нами говорят: Понимаете на данный момент телефонов нет! Может, какой-нибудь освободится дня через 3. Ждите! Мы у них спрашиваем, а какой телефон вы нам предоставите, на, что они отвечают: Обычный! Получается купил за одну сумму телефон,… читать отзыв
Солнцев Дмитрий
27/05/2012
Сегодня 27.05.12 г. в 13 часов в магазине по адресу: Солнцевский проспект, дом 5, в магазине "Пятёрочка" на мою просьбу об зачисление денег на номер телефона продавец отказал, сославшись на отсутствие денег в кассе, когда я спросил, как решить вопрос, он сказал, что ему "по фиг". Я поинтересовался, куда обратиться и чтобы он предоставил номер телефона для жалобы, он не дал номера телефона, стал психовать и начал оскорблять меня, сказал, чтобы я шел. читать отзыв
Дорохина К. Г.
01/06/2012
В "Евросети" г. Калтан, находящимся в "Марии-Ра" работают девушки, которые абсолютно ничего не знают толком о продукции магазина. Приходит клиент и начинает рассказывать, что да как. А одна очень хорошо умеет хамить клиентам, причем пожилым людям. Элементарная операция по переводу денег за кредит через кассу магазина, чуть ли больничной койкой не закончилась для одной женщины, после общения с этой девушкой. Примите, пожалуйста, меры. В 2006-2007 гг. за такую работу в "Евросети" не знаю бы, что сделали. Нас штрафовали за элементарные хмурые лица, а сейчас. Я в ужасе, кого вы берете на работу. читать отзыв
Денисова Марина
05/06/2012
Нужно было пополнить баланс срочно на телефоне, по пути попалась Евросеть (г. Новотроицк, ост. маг Новотроицк) зашла. Даже не поздоровались, как это обычно бывает, но это так важно. Далее спросила, можно ли пополнить счет, на что был дан положительный ответ. Но вместо того, чтобы набирать номера телефонов, продавец-консультант начал допытываться сколько я трачу в месяц на связь. Так вот, я назвала телефоны и суммы, а он сидел и ржал, как идиот, хотя ничего смешного не было сказано и из-за этого пришлось повторять ему номера два раза, ему было сказано, что сейчас пойду в соседний салон, а это был МТС, на… читать отзыв
Семина Светлана Александровна
12/06/2012
18 декабря 2012 года я обратилась в салон связи филиала Евросеть г. Касимова Рязанской области для приобретения сотового телефона, где меня достаточно квалифицированно проконсультировали и предложили модель Nokia N8-00 Dark Grey (IMEI 359054040572897), стоимость которого составила 16 989 руб. При оформлении покупки мне были выданы документы: соглашение о постгарантийном обслуживании и страховой полис на приобретённый товар. Спустя несколько месяцев я стала замечать, что приобретённый мною аппарат начал некорректно работать, выдавать ошибки, зависать, не включаться вовсе. 18.05.2012 г. пришлось обратиться в салон Евросеть г. Касимова, на что консультантом было предложено сдать телефон на проверку в Сервисный центр. 19.05.2012 г. мне сообщили,… читать отзыв
Иванова Ива
13/06/2012
Санкт-Петербург. Балтийский вокзал. Салон-магазин "Евросеть". Здесь обслуживают хамов, бездарных мужланов. Одного случая достаточно, чтобы туда более не являться. Оплачиваю услугу мобильной связи, подходит молодой мужчина, предъявляет мне претензию, что якобы я влезла без очереди, которой и не было, поскольку ничего не говорило о ее существовании. Стал сбрасывать набранную мной информацию на терминале. Я попросила сотрудников магазина убрать от меня нахала. Продавцы бездействовали и даже тогда, когда эта бесстыжая особь мужского пола стала меня оскорблять. Наоборот. Предложили ее обслужить, а потом еще посоветовали мне выяснять отношения с ней на улице. Продавцы - молодые ребята и видно такого же склада. Одним словом,… читать отзыв
